Хочу предупредить всех о вопиющей халатности! 20 октября я заказала 29 позиций товаров, а в итоге мне привезли какую-то ерунду, даже не из моего заказа! С тех пор прошло уже 20 ДНЕЙ! Двадцать дней меня кормят завтраками: «ожидайте», «специалист разберется», «завтра вам перезвонят». Никаких реальных действий! Сроки по Закону о защите прав потребителей (7 дней) давно истекли. Проблему не решают, товара моего я не видела, деньги не вернули. Ощущение, что просто надеются, что я устану и отстану. Не дождетесь! Делюсь своим негативным опытом, чтобы другие не попали в такую же ситуацию.

Александр Горбунов

Знаток города 13 уровня

Купил Дольче Габбана зе уан интенсивный парфим за 9000 руб. Аромат не держится и 30 минут. Очевидно что брак. Пришел на магазин написал заявление. Сроки вышли я пришел, оказалось они его забыли отправить. Сертификат отказались предоставить. Написал претензию. Далее Роспотребнадзор. Больше ни когда там не сделаю покупок. В магазине звоню на горячую линию, от туда должны перезвонить на магазин для выяснения отказа выдачи сертификата, сотрудники сняли трубку и гор линия не смогла дозвониться, я увидел и сделал замечание, в итоге им дозвонились, но сертификат не выдали. Полный беспредел!

Светлана Горбачева

Знаток города 9 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. Заказала доставку на 01.08.24 с 9:00 до 14:00, в результате ничего не привезли, на сайте дали левый телефон курьера, которая крайне грубо разговаривала, сказала, что не знает о существовании моего заказа и бросила трубку. В чате службы доставки мне откашались дать верный номер курьера, тогда неясно, зачем указывают номер на сайте, тем более левый. В результате в 16:00 позвонил другой курьер, когда меня уже не было дома, для этого я и заказывала доставку до 14:00. Курьер сказал, что у них вообще нет доставки с 9:00 до 14:00, только с 11:00 до 17:00 , а в чате компании мне сказали, что доставка с 9:00 до 18:00. Тогда зачем давать возможность при оформлении заказа выбрать данный интервал и заведомо вводить в заблуждение? Пока напоминает мелкую кражу со стороны компании, так как я заплатила деньги и не получила продукт.

Алькор и ко

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

68 отзывов