Взяли с мужем кредит на машину. Для оформления выбрали это отделение. Все прошло очень быстро. Специалист по кредитам, Ирина, оказалась вполне грамотным сотрудником. Помогла выбрать приемлемые условия. Для кредита нужен паспорт, больше ничего, удобно
Сотрудники этого отделения всегда приветливые. Очень нравится тут обслуживаться. Все все быстро, программа у них никогда не зависает. Банкомат такой же шустрый и чистый. Короче, рекомендую.
Быстро забрала здесь свою новую зарплатную карту и мне понравилось обслуживание. Сотрудник банка рассказал мне о карте и ее возможностях, в целом мне все понравилось, еще и народу здесь немного.
Вежливые девочки. Быстро обслуживают. Не навязывают продукты банка. Предыдущий клиент (до меня) была истеричной. Высотала девушкам нервы- час наблюдала, как спокойно девушки пытались донести информацию и их терпению можно позавидовать. Потом как ни в чем не бывало начала обслуживать меня - не смотря на то, что рабочий день закончился 30мин назад. В обслуживании не отказали. А наоборот, все чётко, культурно. Обслужили на 5 из 5. Помогли установить приложение и показать что как и где. Очень довольна обслуживанием
На прошлой неделе я была тут и выбрала вклад с максимальным процентом. У Альфы сейчас отличные условия. Сотрудница банка рассказала про разные варианты и выгодность вкладов. Показала какие условия будут самыми удобными и выгодными.
Я пользуюсь неделю стикером банка и рад тому, что послушал совета сотрудника отделения и получил его. Когда пришел за дебетовкой мне про него рассказала Валентина, специалист по картам. Помогла наклеить и рассказала как им лучше пользоваться
Обслуживание тут достаточно быстрое. Если бы некоторые неадекватные посетители, было бы еще быстрее. Наблюдала картину, как одна дамочка орала на персонал потому, что у неё не работает приложение. Поразилась спокойствию сотрудницы.
Хочу выразить благодарность за внимательное отношение к клиентам и оперативную обработку запросов в офисе альфа банка. Работа с этим банком приносит мне много удобства и легкости
Обслуживание здесь находится на самом высоком уровне, а персонал всегда готов помочь. Впрочем, в Альфа-Банке практически всё можно оформить, не покидая дома. Онлайн банк функционирует качественно и удобно.
Оформление отделений банка выдержано в современном и элегантном стиле. Я провела там менее 5 минут, после чего менеджер Дмитрий оперативно помог мне оформить дебетовую карту "Альфа-карты". Я активно использую ее для покупок на Яндекс Маркете и с нетерпением ожидаю повышенного кешбэка в сентябре.
1
2
Константин П.
Знаток города 15 уровня
3 июня
Положительный опыт открытия виртуальной карты в отделении. Менеджер помогла с регистрацией в мобильном приложении и подробно объяснила каждый шаг. Благодарен за отзывчивость и эффективное обслуживание!
Полный отстой, слег по болезни, прислали первый больничный, а так как карта заблокирована, списали 100%, ( по закону не более 50 ), созвонились, передомной извинились сославшись на приставов. Понятно, до последних не дозвониться, второй раз присылают, Зарплату, списывают как положено 50% , но на следующий день когда прислали больничный, списывают оставшиеся 50% и ещё больничный, вопрос, на что покупать лекарство человеку который еле встать может? сутки не прошли, не успел снять деньги, а в ответ мне говорят, это не используемый остаток. Никакой защиты клиентов, общался консультант мужчина, два слова связать не может, у нас закончились работы для мужчин? Не только друзьям но и знакомым, знакомым знакомых и так далее посоветую не совать не только нос но даже мысли в этот банк только если любят мозахизм.
Очень сложно найти отделение. Странно, что такой крупный банк, а отделений мало и все они расположены максимально неудобно. Спасибо сотрудникам рядом находящегося контактного центра, помогли найти своих коллег. Отдаленность от людей способствует малому количеству посетителей. Мою проблему решили, но не с первого раза, пришлось поумолять.
7
Саша Д.
Знаток города 4 уровня
17 июня
Этот банк - мой надежный выбор уже долгое время. Сотрудники оперативно отвечают на все запросы, терпеливо объясняют и всегда помогают. Большое вам спасибо!
Очень хоршие сотрудники, выделяются своею вежливостью и помогают если что-то не понял. Это, помоему, самый лучший состав сотрудников который я видел, из многих других отделений.
Быстрое обслуживание, чистое помещение, вежливый персонал, хорошее отношение к клиентам, вопросы по всем продуктам банка решаются быстро , поэтому долго не приходится сидеть в очереди.
Добрый день. Обслуживание на высшем уровне. Была сложная ситуация , не карты , не приложения нет , но нужно было погасить досрочно кредит , девочки пошли на встречу , да по времени получилось долго , но результат на лицо . Обращаемся в это отделение не первый раз , это специалисты высшего класса , люди знающие свое дело .
Большая бюрократия, устаревшая система из 90х, некоторые сотрудники не профессиональны
1
1
Посмотреть ответ организации
В
Виктория Заверховская
Знаток города 6 уровня
30 мая
Всем советую этот банк. У него удобное расположение, никогда нет очередей, и сотрудники всегда внимательны и дружелюбны. Обслуживание на высшем уровне!
Н
Наталья Наталья
Знаток города 7 уровня
31 января
Этот филиал- отличное место для решения финансовых вопросов . Большое спасибо персоналу за оперативность и профессионализм.
2
1
Т
Ташпулат Умаров
Знаток города 4 уровня
18 марта
Как самозанятый, я регулярно пользуюсь услугами альфа-банка. Открытие счета через сайт заняло минимум времени благодаря удобному интерфейсу. Все мои финансы я отслеживаю в приложении , которому без колебаний ставлю 5 звезд.
Идёт ремонт полным ходом. Выделен маленький кабинетик , где вабще место не на что не хватает.
Посмотреть ответ организации
О
Олеся
Знаток города 4 уровня
26 апреля
Условия детских карт мне понравились. Оформление быстрое, персонал вежливый, условия объясняются понятно и родителям, и детям.
1
А
Алина Д.
Знаток города 6 уровня
10 июня
Банк находится в удобном месте с парковкой и доступом к общественному транспорту. Сотрудники грамотные и адекватные.
Янчик Ш.
Знаток города 8 уровня
30 сентября 2023
Все здесь просто замечательно, персонал вежливый и внимательный, сотрудники банка всегда готовы помочь с любым вопросом. В общем, это банк для тех, кто хочет получить все, не прилагая особых усилий.
3
2
И
Игорь Приезжев
Знаток города 5 уровня
7 апреля
Недавно получил себе дебетовую карту в этом банке и не пожалел. Много положительных моментов: возможность заказа карты с доставкой, удобная система оплаты, отсутствие комиссий за снятие наличных.
1
Екатерина
Знаток города 7 уровня
13 мая
Отделение Альфа Банка привлекает своим современным дизайном и удобным расположением. Находишься здесь как дома!
Банк заметно улучшил свою работу со временем. Теперь они активно собирают обратную связь, а сотрудники отлично взаимодействуют с клиентами.
1
2
Радик В.
Знаток города 6 уровня
24 апреля 2023
Качественное обслуживание, получал тут карту, удобное расположение. Всё прошло быстро, без очередей, сотрудники вежливые, всегда готовы помочь. Много банкоматов, что немаловажно. Рекомендую!
Лучший банк в России где работают лучшие люди 💯 отличный офис, обслуживание хорошее,банкоматы.каждый день сюда прихожу на работу😁🔥
3
2
Федора
Знаток города 5 уровня
6 июня
Давно пользуюсь дебетовой картой Альфа-банка.Недавно понадобилась выписка по счёту, оказалось,что её можно получить в приложении.Это оказалось очень удобно.Спасибо за такую функцию.
Обслуживание супер, даже не приходится ожидать очередь, сотрудники образованые, вежливые и работают быстро, буду рекомендовать всем.!!!!!
5
1
Фая
Знаток города 9 уровня
10 февраля
Персонал банка выглядит стильно и аккуратно, и общение с ними не вызывает проблем.Я уверяю, что для них клиент всегда на первом месте.
2
1
Д
Дарья Лебеденко
Знаток города 3 уровня
12 апреля
Обслуживание на высоком уровне, сотрудники профессиональны и оперативно реагируют на запросы клиентов. Это большой плюс для банка
1
Татьяна Сельскова
Знаток города 6 уровня
6 февраля
Обратилась в Альфа Банк для консультации по страхованию. Сотрудники подробно пояснили все аспекты и помогли выбрать оптимальное решение.
2
1
Альбина Гималетдинова
Знаток города 9 уровня
29 марта
Условия по дебетовой карте здесь хорошие, кешбэк максимальный и приходит вовремя. Понравилось, что в отделении есть система распознавания клиентов на входе.