Кошмар какой-то. Хотела купить товар по Minipay. Но кредит дает только этот банк. Пришлось стать клиентом этого банка. Приехала в отделение, служащая взяла паспорт, что-то занесла в свой компьютер и сказала,что все ок. Сегодня пытаюсь купить товар и мне система выдала, что мои данные не действительны. Звоню в банк и там просят кодовое слово. Но я не заполняла никаких бумаг. Кодовое слово не называла. В итоге - товар не купила и зачем я становилась клиентом банка, если при этом не могу воспользоваться услугами этого банка. Теперь мне снова нужно ехать в отделение и разбираться. Вчера полдня потратила, и снова полдня потратить на разбирательство. А отделения банка находятся далеко от моего района проживания. Недовольна, это еще я мягко сказала. Оператор говорит подождать три дня, мол, обновится система и МОЖЕТ БЫТЬ все будет нормально. Первое-почему мне в банке не дали заполнять никаких бумаг,если теперь требуют слово, ВТОРОЕ - почему служащая мне не сказала, что нужно три дня ждать для сверки данных.
Думаю, что я не хочу быть клиентом этого банка и не советую другим.
Альфу очень люблю, они вежливые и все подробно могут рассказать. Но обидно за потраченное время: не первый раз в этом отделении, но как физ или как юрлицо ОГРОМНЫЕ очереди. Минимум час простоишь. Как так, вроде и специалистов минимум по два...
Супер-мега-вежливый персонал, все на улыбке, все позитивные, все просто замечательно, всегда подскажут, помогут, сделают так, чтобы клиент остался доволен и обслужен по высшему разряду !!!! Спасибо огромное за сервис !!!! Обслуживаюсь тут как организация, девочкам из бизнес отдала отдельный низкий поклон за умение терпеливо объяснить даже такому "непонятливому" клиенту как я всё от и до - СПАСИБО ОГРОМНОЕ !!!!