Была с дочкой на ноябрьские праздники
Плюсы:
+ большая, красивая, ухоженная территория
+ хорошие номера
+ питание достаточно неплохое и разнообразное
+ много развлечений для маленьких деток лет до 10
+ персонал старается, при заселении из-за праздников было огромное количество людей, однако всех очень быстро расселили. В столовой быстро убирают столы. Горничные стараются решить все вопросы с халатами/тапочками/гелями итд.
Минусы:
- на праздники больше никогда не поеду, т.к. столовая и крытый бассейн просто не рассчитаны на такое количество людей. На обеде, ужине приходилось долго искать свободный стол. Ждать пока освободиться, из за все включено, люди пытаются выпить весь алкоголь в отеле и освобождать места после обеда, ужина не торопятся, сидят все до победного конца. В крытом бассейне найти свободный шезлонг тоже оказалось трудно. Мест на бесплатной парковке нет, отправляют парковаться за три квартала по 400 руб в сутки, но я находила свободные места вокруг отеля.
-да в отеле есть тараканы, у нас были в номере, прятались за изголовьем кровати
-вода в крытом бассейне была холодная, хоть и заявлено было 28, явно было меньше градусов, в помещении аквапарка тоже было прохладно
-отель позиционирует себя, как семейный, в основном для отдыха семьям с маленькими детьми, однако пляж у отеля недетский, входа в море с берега нет, только с пирса по лестнице, может конечно что-то поменяется. С пляжа возвращаться в горку к отелю достаточно долго и в жару будет тяжело
Большая , красивая территория, много локаций для развлечений , несколько снек баров с неплохими коктейлями
Еды вкусная , единственное завтрак всегда одинаковый , но не считаю это критичным, остальные приемы пищи всегда разнообразные )
Хорошая аква зона , для детей самое то, взрослым расслабиться не сильно получится,хотелось бы чтобы было какое -то временное ограничение , когда можно приходить только взрослым , возможно летом эту ситуацию исправляют несколько бассейнов на улице, но в не сезон к сожалению не совсем комфортно находиться в закрытом бассейне )
Неплохой банный комплекс , несмотря на то , что по записи и всего лишь выделяется 1 час , этого времени вполне хватает , чтобы посетить все бани ,их там не так много
Отель больше рассчитан на отдых с детьми, поэтому не всегда может быть тихо и спокойно)
Сервис за свои деньги нормальный , хотелось бы видеть более приветливых девушек на ресепшене, чтобы горничные убирались , когда их об этом попросили)
Очень классная тема с велосипедами, аренда до 3 часов бесплатная
В целом отдохнуть пару дней в этом месте можно очень хорошо и несмотря на все маленькие недочеты , сюда хочется вернуться снова)
Территория замечательная, есть место отдыха для всех, детям любой возрастной категории тут есть где погулять и чем заняться, найдётся место семьям и одиноким путешественникам, анимация работает вне сезон, есть крытый бассейн с горками для взрослых (не большие, но можно прокатиться) и детей, джакузи, главное, что нет вони хлорки и чисто. Уличный работает в тёплое время года. Питание всё включено: по сравнению с турецкой раздачей не большой, но просто великолепный для данного уровня отеля, также есть линии для детей 0-3, 4-7 лет, чисто аккуратно, очень вкусно! Икры и креветок конечно не было, но рыба, мясо хорошего качества и прилично приготовленно в наличии и разнообразно. Я мама, мягко говоря, беспокойная, но не побоялась тут кормить своего ребёнка. Касаемо десертов, отмечу хороший ассортимент и у них есть вкус (даже тирамису очень похож на классический), а не только разные цвета))) Алкоголь включен с 9:00 до 2:00 желающие могут употреблять, по мне, что можно было выпить это только шампанское на завтраке, на остальное я бы не отважилась))) но есть планы бар, там более менее. Баню, спа не удалось посетить. Номера довольно чистые, если не придираться особо. Есть игровые комнаты для детей (с 4х лет можно оставить с воспитателем), аниматоры очень доброжелательные! Да и весь персонал отеля тоже!
Из минусов: при заезде в номере был не приятный запах, за 3 обращения до вечера решили вопрос. 2 дня не могла дозвониться на ресеп, просто не брали трубку) но мои вопросы решили горничные и моя смекалка)))
Отличный отель, в котором приятно находится
Плюсы
разнообразная еда и ее очень много салаты, второе, пицца, попкорн , мороженое , десерты все на любой вкус.
расположение отличное, но до моря не так близко, но есть свой пляж со всеми удобствами.
Отель чистый и приятный
Бассейн с горками и очень много всего для детей
Отдельное помещение и еда для детей , очень удобно, ребенок в восторге
Можно оставить ребенка с 4 лет в детской комнате с воспитателем
Минусы
-номера разные, но есть очень маленький, который брать не советовал бы
-парковка далеко от отеля не очень удобно и парковка находится на производственных площадях
-очень много людей даже не в сезон, спа забит людьми, нужно записываться.
-номера в отеле требуют обновления особенно в корпусе Б
-не понравился кофе, но это больше для ценителей
Отзыв учитывает сравнение с другими отелями сети, стоимость и уровень отеля.
Плюсы: разнообразное питание, чисто в столовой, вкусно, много развлечений для детей лет до 10, остальные просто сутками торчат в видеоиграх, большой веревочный городок, ухоженная, чистая территория, крытый комплекс бассейнов вне сезона выручает.
Минусы перекрывают, больше не поеду за обозначенные цены, не стоит того: 1. Отсутствие логистики заселения и сервиса. Ресепшен считает что любой гость знает отель и во всём разберется сам: не спросили, нужно ли помочь с багажом, выдали просто карточку, сказав номер для заселения - дальше приходится расспрашивать. Где корпус, сколько идти, где парковка и т.д. Поехала, припарковалась, оказалось с парковки багаж не помогают доставить, ресепшен в 10-13 минут пешком, с чемоданом неудобно, пришлось вернуться, парковка у ресепшена бесплатно 15 минут, захожу с чемоданами, регистрирую парковочную карту, администратор молча смотрит, спрашиваю: что дальше? Я с чемоданами, корпус далеко, парковка бесплатно 15 минут всего - куда чемодан деть, пока буду ездить на парковку? На что вопрос: вам помочь чемодан отнести? - Серьёзно? Были сомнения? В отеле 4 звезды и за такую цену по-умолчанию помогать должны. Ок, доставили, припарковалась, вернулась, дошла до номера, браслет не открывает номер. Звоню в сервис, в ответ: подойдите на ресепшен, вам поменяют!!! И только на вопрос в повышенных тонах с предложением решить проблему без моей беготни туда-сюда уже час, прислали сотрудника с новым браслетом и с детским заодно, который забыли дать сразу.
2. Халаты в номер положить тоже забыли, принесли только к вечеру второго дня после двух напоминаний.
3. Слышимость в номерах большая.
4. Выбор и качество еды всё же в Ривьере в Анапе лучше, за ту же цену.
5. Наличие во "всё включено" крепкого алкоголя и коктейлей, а также бара допоздна притягивают компании, которые это любят. Помножить на ажиотаж по выходным - вечером в столовой стойкий запах перегара и чистого спирта, крайне шумно и в столовой и тем более в снек-баре наверху, не хватает посуды и столов. Шумно до позднего вечера и на улице, и в коридорах.
6. Банный комплекс - бани только погреться, для любителей бани слабо, в джакузи такой поток - сомнительно, вода с жирными разводами, только для небрезгливых.
7. Мастер-классы для детей в Ривьере были посерьезнее: всегда час точно, содержательно, интересно, сложно, здесь же в основном на полчаса. Кулинарный - корзиночка с кремом, в Ривьере готовили хинкали. В общем только маленьким лет до 8, то же и с рукоделием.
8. Бильярдный стол один шатался из трех, в видеоиграх один монитор выключен или сломан из трёх,
9. К выходным если не приехал заранее и сразу не побежал записываться везде, скорее всего не попадешь уже, толпы людей, полная запись. Итого выходные для еды и выпивки, что многие и делают по-полной.
Атмосфера отдыха в выходные сомнительная, в рабочие дни вне сезона - получше, но даже в эти дни лучше ехать в ту же Ривьеру в Анапе, там сервис соответствует 4м звездам и цене, здесь - нет.
Вишенка: номер рассчитан на двоих, плюс ребенок бесплатно, приезд одного взрослого с ребёнком, если в другой день приезжает кто-то 1 в гости, предлагают доплатить гостевой визит 6000, приходится тщательно объяснять очевидное: номер на 2х взрослых, оформите человека на свободное место.
Итог: много моментов испортило впечатление, не позволило расслабиться и понять, что деньги заплачены не зря.
Отдыхали с детьми в апреле 2024 г. Нам всё понравилось: чистый комфортный номер, вкусная еда, большой выбор неплохого алкоголя, хороший мини-аквапарк (больше подходит для детей, но и взрослым интересно), уютная ухоженная территория, веселая детская и взрослая анимация. Даже с учетом того, что основной сезон еще не начался, и некоторые локации закрыты, скучать нам не приходилось. Жаль, не получилось посмотреть пляж, пока закрыт. Отдельно отмечу хорошее отношение всего персонала к гостям, любой сотрудник готов помочь и подсказать, всегда вежливы и отзывчивы. Дети также остались более, чем довольны.
Из незначительных минусов: анимационная программа на сайте и на стендах бывает различается, у нас так сорвалось ориентирование.
Ну а пожеланиям отнесу 2 момента: пульты для игровых приставок к вечеру разряжены, может, предусмотреть запасные аккумуляторы. И вечером здорово было бы показывать полнометражные мультфильмы или фильмы в рамках анимационной программы.
В целом, отличное место для отдыха. Вызывает желание вернуться.
Хороший отель. Свои четыре звезды максимально оправдывает. Далее более подробно:
Плюсы
1) Большая территория
2) Очень много развлечений для детей
3)Вкусная еда
4)Поесть можно в любое время, так как работает специальный бар. И это один из лучших таких баров. Все горячее, вкусное и свежее
5) Спа, бассейны. Бассейнов много, можно купаться как в крытом, так и в открытом.
Минусы:
1)Персонал на ресепшене. Речь не о бо всех, так как на выселении проблем не было. При заселении, нам не сказали какой у нас корпус, не объяснили где мы можем покушать. Нам просто дали карту и все. Мы 15 минут бродили по отелю, чтобы найти наш корпус.
2)Номера. Номера маленькие с длинным вытянутым коридором. Самый большой минус для нас, это телевизор без возможности подключиться к ютубу.
3)Уборка. Я за это не снизила оценку, но указать все же хочется. У нас не убирали 3 дня из-за самого графика уборки. К нам приходили в 16:00, и стучали когда мы спали. Мы не ожидали уборку в это время, поэтому табличку не повесили. Далее вешали, так как именно в это время отдыхали. Это минус для нас, но не минус отелю.
Великолепный сервис. На уровне хороших зарубежных отелей. Звонили и интересовались всего ли достаточно и все ли нам нравится. Комфортные номера. Все идеально чисто, свежо, вкусно пахнет, из постели не хочется вылазить. Уборка каждый день с заменой полотенец и добавлением косметики и воды (постель тоже заправляют). Питание хорошее. Для меня показателем является красная рыбка и шампанское по утрам. Бары с вкусной пиццей, пироги, пироженки, крепкий алкоголь, мороженое. Много бассейнов открытых и крытый с горками. Бани, джакузи. Анимация и концерты по вечерам. Большая ухоженная территория, везде вкусно пахнет. Отдых, который запомнился. Хочется вернуться в этот отель.
Впервые посетили отель в феврале 2024г. Из плюсов:
Шикарное расположение - в 10 минутах невероятный зоопарк, дельфинарий, не говоря уже о набережной в шаговой доступности.
Потрясающий видовой номер с огромной верандой.
Прекрасный спа комплекс - большое количество различных процедур, сотрудники работают очень профессионально, к каждому гостю индивидуальный подход. Я выбрала для себя несколько спа программ, подводный душ, душ Шарко - все процедуры на высоте, девочки медсестры умницы, администраторы всегда во всем идут навстречу, массажист Вячеслав вообще без комментариев - лучше не встречала!
Вкусная и многообразная еда! Есть отдельно детский стол.
Анимацию оценить не могу, не сталкивалась. Но для детей масса всяких развлечений!
Уборка в номере полностью устраивала! Особенно хочется отметить Зинаиду. Очень приятная и тактичная женщина, убиралась на совесть!
Из минусов: девушки, работающие на ресепшн- не всегда компетентны. Все вопросы решали через вышестоящее руководство!
В крытом бассейне большую часть времени - огромное количество людей, как вытекающее - отсутствие свободных шкафчиков и свободных лежаков.
Напитки оценить сложно. Пробовала только шампанское и сухое белое - на 3+.
Но, несмотря на минусы - Общее впечатление очень благоприятное! С удовольствием сюда вернусь!
Из плюсов:
- Чистые комфортные номера,
- Хорошее разнообразное питание
- Большой крытый водный корпус (для межсезонья вообще отлично)
- неплохая анимация для взрослых по вечерам интересные конкурсы.
- уборка в номере на 5+. Каждый день ставили 1,5 литровую бутылку воды, меняли полотенца, добавляли принадлежности для душа. При заселении был маленький комплимент в виде коробочки халвы.
- большая территория, где есть веревочный парк для детей и взрослых, детская площадка, если погода позволяет есть где погулять не выходя за территорию.
-
Когда бронируете нужные вам даты - обязательно уточняйте не планируется ли в это время каких либо массовых мероприятий. Потому что у нас произошло именно так. Огромное количество людей, которое приехало со всего края на какую конференцию или еще что-то оккупировали на три дня все крыло, где находится компьютерная комната для детей, аэрохоккей и прочие детские радости современных детей..
Вечером вся эта счастливая толпа людей устроила вечерние посиделки в баре с криками и застольем, как на свадьбе. Сметая все на своем пути с безумными глазами бегали и прогоняли детей из-за столиков, в надежде отхватить себе стул. Впечатления от поведения людей мягко сказать остались не приятные. Хорошо, что на следующий день их додумались отселить в отдельный зал.
Передвигаться в плохую погоду между корпусами не всегда комфортно. Особенно если идешь из бассейна. Поэтому бронируете корпус B (там есть свой крытый переход к бассейнам).
Провести весь день у бассейна не получится( там нет возможности ничего перекусить. Только чай и вода. Столовая находится отдельно от всех корпусов, что тоже не всегда удобно.
Детский бассейн мог быть чуть потеплее. Вода там показалась самой холодной. Желающих погреться в джакузи всегда очень много.
Стоянка 600 рублей сутки, показалась цена чуть завышена. видимо в Геленджике ситуация с нехваткой парковочных мест стоит гораздо острее, чем в той же Анапе.
Были в ноябре,тепло нас сопровождали и природой и отелем.Невидимый ,приветливый,вежливый персонал создавал все для нашего релакса,территория вылизана,есть бассейны парк,теннисный корт,баскетбольно волейбольная ,футбольная площадка,уютные беседки,детские площадки,где интересно взрослым.Шведский стол разнообразен ,трудно чего то пожелать, чего там нет.Фуд корт открытый и закрытый,где бильярд,детские развлечения,зал для дискотек и игры в мафию,работает до одного часа ночи.Аквапарк,бани поглотят ваше время надолго,для ноября это очень актуально!Номер был на 3х взрослых и ребёнка,27 квадратов и балкон,комфорт,уют ,забилась раковина,сами виноваты,мыли обувь,пришёл сантехник,с улыбкой,легко исправил ,мы его даже не вызывали!В день рождение поздравляют тортиком со свечой и пожеланиями с аплодисментами,восторг!
Не первый раз бывает в воду, алеане и если прошлом году мы были в полном восторге , еда был вкусная, разнообразная , бассейн чистый , везде все чисто , была супер детская анимация , взрослая дискотека , в общем и дети и взрослые были в восторге ..... в этом же годе мы были не приятно удивлёны, первое еда уже не столь вкусная как в прошлом году , мы были 2раз в феврале и в марте, персонал вообще ужас, никто не здороваеться, особенно в столовой и снек баре, не считая барменов, с ними все ок , убирают со стола очень редко, полы в снек баре уже с утра липкие и грязные, мягкого мороженого хватает на час , потом машина очень долго его делает , в бассейне в первый день вообще никто не убирал воду, плюс на плитке во многих местах была зелёная как плесень, несколько раз я об этом говорил , но ничего за 3 дня не изменилось, детская анимация вообще скучная, ни один из детей не захотел на них находиться, и самое главное для нас взрослых, почему убрали дискотеку? Зачем этот караоке ???? Для тех кому за 50??? Или для тем кто уже дошёл до кондиции что он оперный певец? В общем мы расстроены .... но все равно нам там нравиться и мы надеемся что вы исправитесь , так как мы любим алеан
Отдыхали 3 ночи с маленьким ребенком в зимний сезон.
Плюсы:
+ Ухоженная территория с многочисленными зонами отдыха и развлечений, детские площадки, веревочный парк. Много вариантов чем занять себя и ребенка.
+ Питание. С раннего утра и до позднего вечера не останетесь голодным. Еды много, она разнообразная и вкусная. Есть обширное детское меню на любой возраст. Снекбар и алкобар присутствует.
+ Много развлечений. Богатая программа для взрослых и детей. Бассейн, детская комната с игрушками, бильярд, игровой зал, шоу-программа с аниматорами, дартс, тир, спа, караоке... это то, что мы успели попробовать. Ещё стоит учитывать сезонность, летом, возможно, ещё больше развлечений.
+ Персонал. Отзывчивые и добродушные сотрудники. Проблемы решались по возможности быстро. Никаких конфликтов или замечаний не было. Присутствут консьерж-сервис, очень удобно.
- Неудовлетварительное состояние и наполнение номера. При заезде увидели не всё сразу, в итоге было следующее: засохшее насекомое на полу, стол в засохших разводах от стаканов, трещина на стеклянной двери душевой (что опастно). В номере не было халатов, тапочек, сладостей. Это не так принципиально, но у друзей в соседнем номере всё было. В первую ночь полночи были звонкие и громкие звуки капающей воды. Возможно это водосток с улицы или включали сплит-систему, не могу сказать, но пару часов сна это "капанье на голову" отняло. Утром и в другие дни этого звука не было, поэтому никого не вызвали.
- Парковка. Она есть, но в паре кварталов от ресепшена. Глупая система с парковочной картой. Карту вам выдают, но она ни для въезда, ни для выезда не используется. На въезде на парковку находится охранник, который открывает шлагбаум. Чтобы выехать, нужно остановиться перед шлагбаумом, выйти (в дождь, например), пойти в комнату охранника, сказать что вы покатаетесь и вернетесь и тогда вам откроют. Зачем нужна карта - без понятия.
В целом всё неплохо. Но с учётом 4 звёзд, минусы довольно весомые. В разные дни пару раз от разных постояльцев слышали недовольства в адрес обслуживания и что "Алеан уже не тот". Мы были первый раз, как было раньше не знаем, но свой опыт рассказали. Считаю, что можно ненадолго заселиться попробовать, чтобы сложилось своё впечатление. Мы, скорее всего, будем пробовать ещё что-то.
Хороший отель в линейке Alean.Были на новогодние праздники.Отель находится в центре Геленджика,до моря рукой подать.Территория компактная,ухоженная.Особенно порадовал аквапарк.В межсезонье незаменимая вещь.Отличный бассейн с тёплой водой,наличие горок для детей и взрослых.Питание хорошее,качественное,но по ассортименту отличается от пятёрки Alean Doville.Особое внимание следует уделить кондитерским изделиям(их ассортимент крайне мал)Выпечка(булочки,синабоны) тоже онраничены в выборе.В целом всё достойно.Аниматоры молодцы.Отель ориентирован в основном на отдых с детьми.Большое спасибо организаторам новогоднего вечера.Всё отлично.
Спасибо за отличный отдых, за яркие эмоции и прекрасное настроение! На территории очень чисто, все в цветах! Номер уютный, везде чисто и придраться не к чему. Готовят очень вкусно и разнообразно! Интересная развлекательная программа как для детей, так и для взрослых. Вежливый и оперативно работающий персонал. Отдельно хочется отметить горничных на этаже : мой ребёнок случайно поранил палец и девушки тут же предложили перекись, бинт и пластырь, а также предложили помощь медика, но нам она, к счастью, не понадобилась! Такое неравнодушное отношение и отзывчивость персонала очень приятны! Паркинг бесплатный, что тоже порадовало! Всей нашей семье этот отдых запомнится и мы обязательно вернёмся снова в это замечательное место!!!
Были здесь в первый раз, нам очень понравилось, вкусная еда, в номере убирали каждый день, везде чисто, территория большая ухоженная, аквапарк отличный, при заезде ребёнку подарили игрушку, в номере положили детский шампунь, что очень было приятно. Персонал вежливый, всегда здоровались. Из не больших минусов нужно бы мебель обновить в ресторане, и коктейли не вкусные были вообще, на вкус как будто делают из не качественного алкоголя и напитков, и в аквапарке почему-то не было горячей воды в куллере, чтоб чай заварить., а так для отдыха в не сезон, отличное место!
Чудесный отель с сочетанием цена-качество. Много хорошего могу сказать, но отдельно отмечу хороший крытый бассейн, прекрасную анимацию , множество активностей для деток даже зимой. Замечательный ресторан с хорошей едой. Были небольшие недочеты, которые устранялись быстро и без лишних нервов. Единственное , не понравился банный комплекс. Работает по записи, а народу было просто очень много, тесно, неуютно. Задумка хорошая, но мы ушли через 15 минут , поскольку невозможно было там находиться. В остальном, все отлично. Вернемся обязательно 🤗
Крайне не доволен этим отелем.
Отдыхали на праздникИ 8 МАРТА 2024 ГОДА, ребята это ужас.
Кухня: молодцы, вкусно разнообразно.
Но есть огромное НО-просто не было свободных мест,да да, тупо мало столиков было, приходилось ждать и поверьте это было каждый раз и час минимум. Посуды не хватало и тут прям фишечка 4* отеля-появилась одноразовая посуда (шок и только). Бокалов для вина-квест найти, видимо штук 20 было. Шампанское и мясо гриль-очередь на раздаче, повора жаловалось, что им запретили готовить больше-типа только по просьбе.
СнекБар-это отдельная тема:
20 столиков на всех, ребята вы шутите-как можно так планировать видя такой большой заезд.
В спа надо записываться видимо за неделю иначе вы в пролете, просто нет мест.
Бассейн-пустой, т.к он в дали от спа и поверьте тот лягушатник, типа с подогревом-ну так себе.
Очень хочется похвалить Александра-этот человек просто светлый луч этого отеля, спасал вечера за игрой в мафию.
Вывод: время и деньги на ветер.
Хозяину сети отелей стоит задуматься о смене управляющего, т.к этот человек не справляется со своими обязанностями.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Отдыхали в отеле в марте
Сам отель очент красивый, большая красивая территория
Очень вкусно готовят
Шикарная зона бассейнов как на улице, так и крытые бассейны
Хорошая программа анимаци
Низких бал, потому что отсутвует сервис (кроме горничных, очень приветливые и отзывчивые)
Работа службы рецепшена разочаровала
Не смотря на то, что мы приехали спустя 1.5 часа со времени заеда, номер готов не был, приходилось несколько раз подходить и уточнять о готовности номера
Потом были проблемы с ключами от двери,которые просто не работали
Багаж обещали доставить в течени 15 минут, и только после 3 напоминаний, его привезли через 40 минут
В номерах отсутвовали полный комплект тапочек и халатов, персонал отеля об этом был уведомлен не однократно
И только в пол 11 ночи, после очередного напоминания,нам принесли халаты и тапочки
Отдыхали в отеле дважды в этом году, в межсезонье, очень понравилось! уютные номера, приветливый персонал, Аква зона с большим бассейном, зоной джакузи и горками, отдельно есть детская зона с горками. в СПА центр необходимо заранее записаться, людей ограниченное количество, всегда хватало лежаков и нет толпы в парных. Очень понравилась римская баня👍 Анимация проходит в отдельных помещениях, что очень удобно и никто друг другу не мешает. Кухня- это отдельный жирный плюс! всегда очень вкусно, большой выбор горячих блюд, десертов, фруктов. Понравилось все! Обязательно приедем еще👍
Очень понравился отель. Сервис, обслуживание. Везде чисто, ухоженно. Спа зона и бассейны всё продуманно до мелочей. Особенно порадовала не скользящая плитка, безопасно деткам бегать босиком. Достаточно богатая шведская линия. Разнообразие блюд для деток, соки, пюрешки, творожки, смесь и каши для самых маленьких. В номере чисто. Уборка ежедневная. С пополнением чайных принадлежностей и бутилированной воды. Однозначно рекомендую Alean Biarritz для семейного отдыха с детьми. Сдесь можно не задумываться чем накормить их или развлечь.
Всё прекрасно! Идеально для семейного отдыха. Чистота, персонал, питание, развлечения для детей. Несколько бассейнов, в том числе с горками, зимой работает крытый, теплый бассейн. Классный парк на территории. Отдельно стоит отметить разнообразие меню и детские блюда (для нас это было очень важно), в том числе аллерго-меню: большой выбор блюд без молока/глютена, но даже если имеющиеся блюда не подойдут, администратор предложит индивидуальное меню согласно вашим пожеланиям. До моря очень близко, удобный выход на набережную, отдельный пляж с лежаками, зонтиками, закусками и напитками.
Пока все нравится, отличные номера, комфортные, всего в номере достаточно, территория с развлечения, анимация, еда. Есть хорошая спортплощажка, банный комплекс, спа, аквапарк для детей. Красивая территория большая.
Апгрейд. По окончании отдыха так же подтверждаю первоначальное впечатление. Большая ухоженная территория, есть даже огород.
1.номера. есть все необходимое, халаты, тапочки, фен, набор,моющих средств, сейф, холодильник, смарт ТВ, интернет, ежедневно обновляемая питьевая вода и приветствегный комплимент в виде конфет. Каждодневная уборка.
2.еда. на любой вкус и диету. Есть специальный зал для детей с адаптированным питанием. Много фруктов. Каждый день новая подача от шефа горячих блюд. Все очень вкусно. Напитки любые. Алкоголь вина среднего качества, игристое по утрам. В баре есть бесплатные коктейли и крепкие напитки, есть пиво. Коктейли бесплатные оставляют желать лучшего, но если вы гурман, можете купить нормальный коктейль за деньги.Так вкусно, разнообразно. Голодным не ушел никто. Люди как обычно набирают больше, чем могут съесть.
3.развлечения. большая команда анимации, каждый день мероприятия для детей и взрослых, детская комната, подростковая комната с видеоиграми, веревочный комплекс и детские площадки, большая спортивная площадка с футбольными воротами, волейбольной сеткой и баскетбольными кольцами, настольный тенис, фитнесс-зал с набором тренажеров, эал хореографии и многое другое.
4. Море и вода. Бассейны на территории, подогреваемые и нет, аквапарки, крытый комплекс с бассейнам и парой горок. Баня бесплатно. Спа платно. В СПА рекомендую особенно массажиста Ивана.
Море. Отель на 2 линии, до моря идти 5 минут, отдельный пирс, вход в море с лестницы, есть лежаки, кое- какие напитки и продукты, в тч например мороженое.
5. Парковка- платно/бесплатная. В зависимости от сезона. Парковка в квартале от отеля.
6. Персонал и гостеприимство. Выше всяких похвал, персонал вышколен, никогда ни от кого неслышали не то что грубого слова, даже отказа в чем либо. Реально стараются помочь. Консьерж сервис организует экскурсии.
В общем очень рекомендую, а менеджменту так держать!
Всём доброго дня. Наш любимый отель, в любое время года. В шаговой доступности набережная, можно прогуливаться и дышать морским воздухом, если это не лето. На территории отличный крытый бассейн, с нового корпуса, где мы жили, можно ходить в халатах по коридору, места всём хватает. Отдельная жирная 5 , за питание, такого разнообразия мало, где найти. На любой вкус, даже для привередливых туристов, детская кухня, великолепна. Каждый вечер программы, сауна, хаммам тоже на высоте. Мы остались очень довольны отдыхом, насладились природой . Огромное спасибо всему персоналу. Уровень отеля вырос, за последние два года. Хочеться вернуться снова. Отдыхали с 6 по 10 марта, Программа для женщин была зажигательной и банкет достойный. Всем спасибо.
Спасибо Alean за такой отдых! Анимация на очень высоком уровне! Ребята молодцы! Даже Турции есть чему поучиться! Дети довольны! Родители тоже! По еде, ну очень вкусно. Каждый обязательно что-то для себя найдет! Ваши белочки это отдельная любовь! Игрушку, подаренную при заезде носим с собой везде. Очень удивили сервисом! Это даже не как в Турции, а даже лучше!!!! Молодцы! Желаем вам и дальше держать такую планку! А мы с нетерпением ждём следующего отпуска, чтобы вернуться к вам снова! И мы вас любим!!!!
Отель отличный, территория отличная особенно если ехать с детьми, питание для 4 * тоже норм, приветливый персонал ресторана, бассейна все на 5 работают
Из минусов, если ехать на машине имейте ввиду парковки нет, вернее она есть, но места на ней нет всегда, приходится искать где припарковать машину во круг, под знаками или хрен знает на какой то парковке.
Ресепшн это отдельная каста не прикосаемых, заселяли нас 1.5 часа дети были голодные, девочка (кажется Марина) просто хамила. Мы ехали 4 семьями на 4 ночи, мы все же остались, 3 остальные утром уехали. Им испортили настроение так что желание остаться не было.
Все же мы остались и не пожалели, набережная в пешей доступности, 4 дня норм, больше наверное бы не выдержал
А так все в принципе норм
Были в марте 2024 5 дней. Скажу сразу что плюсов много, очень классный бассейн, ела и напитки на высшем уровне, на качестве и количестве не экономят. Очень крутая программа для детей, мастер-классы и прочее, такого уровня организации в России до этого не видела, но были и свои минусы. Нас заселили в корпус В, где шёл ремонт. Наши друзья с двумя детьми 4 года попали в номер, где за стеной в соседнем номере долбил перфоратор так что разговаривать невозможно было, они сразу попросили замену, им сказали ждать и в итоге они по достаточно прохладной погоде с дороги 2 часа гуляли на улице. Мы отнеслись проще, так как было не так слышно и пообещали что скоро закончат. Но на следующий день в 8:30 нас разбудил перфоратор, мы попросили и нас тоже переселили. Позже, общаясь с людьми, мы узнали что в этом корпусе идут ремонты и никто не живёт.
Ещё одним минусом было отключение воды в один из дней, я позвонила на ресепшн м мне сказали что прорыв трубы и его устраняют, в итоге воды не было сутки..... Но в бассейне она была каким то образом, сходили покупаться туда, но всё равно дискомфорт был. И ещё жто был не сезон, один корпус не работал вовсе, а это 7ми этажное задание и людей было очень много, летом наверно невозможно протолкнуться нигде, в баре итак по вечерам не было места где присесть.
Были в выходные дни с друзьями-всё понравилось,хороший отель.Питание очень хорошее,номера нормальные,чисто,все есть для комфортного проживания. Очень много всего для детей(развлечения,еда,аквапарк,развивашки),с малышами просто супер сюда приезжать.Были моменты не очень хорошие касательно сервиса,но не критично,впечатления не испортили.Рекомендую,особенно если отдых с детьми
Отель Алеан Биарриц великолепен!!! Для отдыха здесь все предусмотрено, отличная территория со множеством цветов, кустарников, деревьев, которые содержатся в образцовом порядке. Вежливость, внимание персонала - визитная карточка отеля. Прекрасная кухня, блюда приготовлены на любой вкус, на любого гурмана. Отель рассчитан для семейного отдыха, для детей здесь просто рай. Всему персоналу хочется пожелать дальнейшего совершенствования в работе, чтобы каждой семье захотелось еще и ещё раз отдохнуть в этом отеле.
Скорее, все понравилось! Сюда стоит съездить обязательно, еда выше всех похвал (ну может десерты подкачали). Анимация отличная, территория вау-вау. Очень классный веревочный парк, дочь была в восторге. Для детей много всего классного и разнообразного.
Из неприятного - длиннющая очередь при заезде, больше 30 минут, дети и я убились, пока ждали.
Я видела маленького таракашку в ресторане (левая сторона ресторана, где десерты).
Но в целом, понравилось - и мне, и детям.
Отличный отель👍. Есть моменты: баня в одном здании, бассейн в другом, еды ассортимент небольшой, но все Очень Вкусно 🙏👍. А вообще, это Идеальное место для веселой Бухающей компании, алкоголь до 24.00, после в стаканчики, бутылочки и до утра 😂🥳. Ещё важный момент, расположение!!! До Набережной 5мин и это очень Круто !!!🤗🐿️🐿️🐿️. Обязательно ещё приедим, но не летом. У меня семья большая, по деньгам получается как много куда ...Поэтому поедим куда нибудь в другое место, где ещё не были.
Отличнейший отель, персонал вежливый, территория ухоженная, чистая, удобная, номера просторные и чистенькие, мебель и сантехника в отличном состоянии. Питание -выше всяких похвал. По бару, ну вполне приемлемо для формата оллинклюзив. Ни одного нарекания в целом к отелю, на территории множество развлечений, в ресторане все вкусно и разнообразно, персонал отличный, анимация на любой вкус. Сама вернусь и рекомендую однозначно 👍
Замечательная сеть отелей, доброжелательный персонал, программа ультра всё включено очень хорошо продумана если вы на экскурсию поехали и по возвращению не успели на обед или ужин всегда есть где покушать полноценно, дети которые любят покушать могут всегда перекусить. Территория очень хорошая были весной ещё мало зелени вокруг но на территории предусмотрели видно что растения высажены так чтобы максимально радовать глаз гостей. Большой плюс это бассейн с подогревом и различные бани, также есть уголок для детей с маленькими горками в здании комплекса. Анимация замечательная даже я не устояла пару раз принимала участие в соревнованиях. Отдельно отмечу кондитерскую с очень большим выбором и вкусными торгами и пироженныии. Месторасположение отеля очень хорошее можно посетить много достопримечательностей в 15-30 минутах на такси. Рядом дача Сталина можно и пешком. Очень рекомендую.
Отдыхали в феврале 2024 г.
Отдыхом остались очень очень довольны !
Радушный прием, блестящий сервис, отличное обслуживание, высокий профессионализм сотрудников, отличный шведский стол, вкусная разнообразная еда, изобилие фруктов, соков, десертов, всевозможных кондитерских изделий, свежайшая выпечка, качественные спа-процедуры, удобные комфортные номера с красивейшими панорамными видами с окон и лоджий, ( сам отель расположен в живописнейшем месте ! ), а так же интересная развлекательная программа - все это способствует прекрасному незабываемому отдыху !
Спасибо за великолепный отдых !
Плюсы
1. Территория. Обустроенная территория с множеством локаций для детей и взрослых.
2. Питание. Разнообразное и вкусное. Снек бар с хорошим выбором
Минусы.
1. В номерах очень хорошая слышимость
2. Крытый бассейн и бани работают с 10:00 до 20:00 с перерывом. Для такого количества людей этого явно недостаточно. При этом к качеству бассейнов и бани вопросов нет.
Мой любимый отель! ⭐️Отдыхали в феврале третий раз! Великолепный сервис, еда вкусная и свежая, огромная чистая территория, они такие трудяги - целыми днями что - то убирают, моют.Анимация на высоте🔥🔥🔥🔥ребенок всегда чем то занят 😉( девочка 10 лет) нашла сразу себе друзей с которыми посещала все мастер - классы и игры🎊🎉 Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения! Прекрасный бассейн с гидромассажем и горками для детей. Спа- салон на высшем уровне. Широкий выбор услуг для тех, кто хочет расслабиться и получить максимальное удовольствие от отдыха, очень профессиональные массажисты и косметологи❤️ А ещё тут великолепная набережная, по которой мы прогуливались после обедов и ужинов. Хочется возвращаться снова и снова 🫶
Отличное место отдыха с детьми! Уютно, чисто, вкусно. Особенно в холодное время года - главная отличительная чёрта от отелей этого уровня - это наличие КРЫТОГО аквапарка. Ваши дети будут в восторге! Очень внимательный и отзывчивый персонал. Вкусное и разнообразное питание: есть чем покормить самых капризных приверед. Очень активная и разнообразная анимация для детей. Взрослым тоже скучно не будет. Для комфортного отдыха всей семьёй и перезагрузки будней ЛУЧШЕЕ МЕСТО!!! Рекомендую!
Отель супер! В бассейнах вода теплая,еда очень вкусная! Очень крутой детский городок!
Этот отель подходит для людей с детьми так как много развлечений и веселых анимаций! Я тут не в первый раз,но хочу сказать что между нашим номером заселились шумные соседи. После 23:00 они начинают громко орать и выпивать. Это единственный минус. А так все супер и чики пуки
Советую всем кто ездит на отдых в Геленджик!
Недавно с семьёй отдыхали в данном отеле, очень все понравилось: душевно уютно, красиво, вкусно. Огромная благодарность руководству отеля, а так же не стоит забывать о младшем персонале, в нашем случае это про Полякову Зинаиду Владимировну, которая обслуживала наш номер, в котором было всегда чисто, свежо, уютно и всегда по приходу нас ждал сюрприз в виде красивых зверей из полотенец и тд. Вернемся снова, благодарность от чистого сердца.
Прекрасный отель, приветливый персонал. В номере есть душевой набор, вода, кофе, чай, гладильная доска, утюг. Номер чистый, уютный, постельное белье кипельно белое. На территории каждый день проходят развлекательные программы, анимация, турниры, как для взрослых, так и для детей, есть баня, джакузи, крытые и открытые бассейны, аква - горки и много ещё всего. На завтрак обед и ужин огромное количество разных блюд, шведский стол.
Рекомендую к посещению, все на высшем уровне.
Неожиданно для нашего побережья, но этот отель попал в самое ❤️. Даже сравнивая с заграничным 5 звездочным отдыхом, алеан в Геленджике лучшее сочетание цена-комфорт-качество. Вкусная кухня высокого класса, развлечения для детей, спа комплекс, бассейн. Рядом набережная, белки, замечательный хвойный воздух. Благодаря Алеану Биаритц открыла для себя Геленджик с новой стороны❤️ Желаю процветания сети отелям и благодарных клиентов ☺️
Останавливались на выходные 30-31 марта 2024 года вдвоём с супругой, на одну ночь. Отличная, ухоженная, чистая и уютная территория внутри отеля. Качество еды и напитков, в т.ч. алкогольных (вино, шампанское, пиво, соки и т.д.) в ресторане на достойном уровне. На ресепшене персонал дружелюбный, выдержанный и профессиональный. Повара и официанты
тоже большие молодцы. Цена за номер не маленькая, видимо это из-за 3-х разового разнообразного и качественного питания. Что будет с ценой в пик сезона - трудно себе представить! На этом все плюсы отеля заканчиваются. Теперь о том, что не понравилось. Очень неудобно, что основная стоянка для автомобилей находится отдельно от территории отеля, правда, не очень далеко (метров 400 от входа в отель), минут 5 ходьбы. Маленькая стоянка на несколько автомобилей имеется возле входа в гостиницу, но на ней можно оставить машины только на 15 минут при заселении, а затем необходимо переставить на основную платную стоянку (600 р в сутки для гостей) или куда-то ещё, по желанию. Нас об этом не предупредил охранник при въезде в отель, а мы не догадались, что надо читать все напечатанные объявления, наклеенные на столбах при въезде в отель. Персонал не весь дружелюбный. При въезде на временную стоянку мы остановились перед закрытым шлагбаумом, я опустил боковое стекло и вежливо поздоровался с охранником. Он ничего не ответил и просто повернулся к нам спиной. Такой вот он местный "сэрвис" и гостеприимство класса 4 звезды - суперлюкс 😄. Шлагбаум охранник не мог открыть, так как возле входа в отель стоял микроавтобус, перегораживающий въезд на стоянку, из которого гости вытаскивали багаж. Затем , через несколько минут микроавтобус отъехал и охранник открыл для нас шлагбаум. Я спросил у него где можно припарковать автомобиль? Он сказал, что всё нам подробно расскажет и указал на свободное место на этой стоянке, куда я и припарковал машину. О том, что это временная стоянка на тот момент я не знал. Охранник больше ничего не сказал. После этого мы зашли во внутрь отеля, оформили заселение на ресепшене и пошли осмотреться и прогуляться по внутренней территории. Примерно минут через 30-40, внезапно сработала спутниковая сигнализация моего автомобиля, позвонив на мобильный телефон. Мы с супругой быстро побежали к машине, которая была от нас далеко, так как мы находились в дальнем углу территории отеля. Оказалось, что охранник просто напросто активировал нашу автосигнализацию, без каких-либо стеснений, методом динамического воздействия ноги на колесо автомобиля 😅😄. Когда мы подбежали к машине, он сообщил, что с машиной всё хорошо, а нам просто надо перепарковаться, эта стоянка возле входа оказывается временная, всего на 15 минут. Я спросил его, почему он об этом сразу не сказал. Ответ: "на столбе же здесь всё написано, надо читать!😄😄😄. Видимо он целиком и полностью уверен, что все гости при заселении обязаны внимательно изучать все надписи на близлежащих около-шлагбаумных столбах и т.д. 😄. Вот такой физкультурный экзерсис мы получили при заселении👍. Так что, если кому нужен дополнительный фитнес - то это сюда😄. Гиподинамия Вам точно не грозит. В СПА зону надо записываться накануне. По записи доступно нахождение в ней всего лишь в течение 1 часа. Желающих много, поэтому записываться надо заранее. СПА зона очень маленькая на такое количество гостей этого недостаточно, всего лишь с 2 ваннами джакузи. Других бассейнов для использования после сауны, хамама и т.д. в СПА зоне нет. Мы записались накануне, пришли на следующее утро в этот СПА комплекс, узнали, что время ограничено всего лишь одним часом нахождения,что там всего 2 ванны джакузи, где уже с утра было много людей, не имеется других маленьких бассейнов с холодной водой и т.д. и поняли, что нам здесь находиться совсем не хочется и нет никакого смысла. Мы сразу же отменили наш визит. В отдельном здании имеется большой бассейн с мини аквапарком. Этот бассейн, практически, всегда переполнен людьми. Гостей там очень и очень много. Попасть в бассейн, не выходя на улицу, можно только из одного спального корпуса отеля. Если проживаешь в других корпусах, то надо идти по открытой территории. Тоже самое и в СПА. Чтобы туда попасть, надо идти по открытой территории отеля. Резюме: больше сюда ехать не хочется. Гостиница тянет максимум на 3 звезды. Этот отель больше похож на хороший, большой гостевой дом с отличным питанием и нормальными напитками.
Сегодня третий день как мы здесь отдыхаем. Территория большая.красивая, с разнообразными тематическими площадками. Детям есть где побегать. Есть и детская площадка для малышей, и целый парк для детей постарше. Панда-парк. (До него мы еще не добрались, правда).
Еда вкусная,разнообразная.
Программа мероприятий насыщенная.
Если вы здесь будете не летом, имейте ввиду:
в номере холодно. На улице температура +8 градусов, но с ветром кажется, что минусовая. Поэтому, возвращаясь в номер хотелось бы согреться, но нет. Батарея холодная. На просьбу проверить батарею, сказали вызовут сан.техника. Не знаю был он или нет (не застала его), но батарея была теплой несколько минут, потом опять стала холодной.
А теперь про то,что для меня просто не выносимо и в данный момент жутко выносит мозг. Гул в номере. Ощущение, что мы живем в трансформаторной будке. Звук непрекращающийся. Уснуть невозможно. Обещали поменять номер завтра, если гул не прекратиться. Посмотрим. Интересно, а эту ночь как зачесть, что мы в комфорте были? И все выспались?
Лифт. Это отдельная песня. Сейчас не полная загрузка отеля, но уже очередь и ожидание лифта по 10 минут.
Лестница не продумана, ведет только до второго этажа, там переходишь по коридору до другой лестницы на первый этаж. С детьми на седьмой и оттуда этаж не набегаешься.
Захочу ли я приехать сюда или рекомендовать отель- нет. Хотя,мы приехали по рекомендации друзей сюда. Вот то,что невозможно расслабиться, уснуть в тишине-для меня важный фактор. И от недосыпа завтра мать будет зла на всех, а кому это надо на отдыхе?? Если вы к тишине относитесь спокойно, и шум по сравнению с 50-ю одновременно работающими холодильниками вас не напряжет-то, да, тогда вам сюда.
Сам отель оцениванию на 5 баллов, понравилось все(очень чисто, уборка каждый день, постельное белоснежное, еда везде и все вкусное, для детей различные площадки и развлекательные программы почти весь день). НО настроение испортил контингент отдыхающих 🤦🏻♀️толкаются в ресторанах, на детской уличной площадке харкают, по территории в нетрезвом виде шатаются и к великому сожалению, таких много…
Самый лучший отель! Ничуть не уступает турецким 5 звездочным. Отель очень приспособлен для отдыха с детьми, отличное трёхразовое питание шведский стол, большой выбор блюд, есть детский ресторан и в нем есть все - детское меню, и детские соки и йогурты и каши и даже смеси. Аквазона это отдельный восторг, множество развлечений для детей и взрослых, бар со снеками где можно в любое время перекусить, попить кофе или чего покрепче. Вообщем все здорово и очень достойно!
Очень хорошо! Персонал вежливый и внимательный .Для тех кто отдыхает с детьми анимация лучше чем в « Анапском Мовенпике» и «Город мира» , для них там много развлечений , но немного проигрывает в питании, шведка не такая обильная как выше указаных , но это мое сугубо личное мнение!
Так же из минусов, то что столовая в отдельном корпусе, сауна и баня так же отдельно и нудно записываться и то только на час! Но если это не главный аргумент для отдыха то welcome!
Семейный отдых на день рождение.
Отель очень хороший для семейного отдыха. Крытый аквапарк и бассейн отлично работали. вода теплая, но если хотите еще теплее то можно в джакузи погреться. Еда, напитки - на высоте. Есть чем заняться даже зимой. Комплимент от отеля на день рождение порадовал. Полотенец и халатов было достаточно, постоянно обновлялись. Есть банька с джакузи на свежем воздухе. Были на оздоровительных процедурах, ванна и гидромассаж понравились. Массаж - очень неплох. Хотелось бы побывать летом, но летом ценник немного высоковат.
Наш отдых в Геленджике.Отель «Алеан»
Много писать не буду.Но отдых в межсезонье а таком отеле,где все включено,очень понравился 😊
-еда сколько хочешь и очень очень все вкусно и разнообразно (с напитками тоже самое) система ультро все включено 🥹
-баня(цветочная,финская,хамам) час в стоимость входит,но этого и достаточно .
-аренда велосипедов(2 часа бесплатно)
Набережная в Геленджике большая,поэтому на великах получилось объехать все.
-спортивные площадки,детские площадки ,на территории есть все.
Мы и в теннис Настольный играли,или в баскетбол и сын в футбол с пацанами,так что получается,что тренировки не пропускали 🙂
-анимация так же работала все время,хотя повторюсь,межсезонье )
-так же есть кинотеатр ,комната с приставка и и аэрохоккеем,дети были в восторге 😍
-номера в новым корпусе,где мы жили,просторные ,персонал весь вежливый,заботливый.
-аквапарк закрытый(но вода была прохладная,это наверное единственный минус)
-отдельно еще хочется отметить пирс.
Безумно красиво.
Вообщем восторг от отдыха,уезжали с легкой грустью.Ощущение,что весь персонал очень хотят что бы ты был накормлен,всегда немного под шафе 😂чистенький,и накупанный)
Отдыхали на майские праздники с детьми. Плюсов оказалось на много меньше чем минусов.
Из плюсов: детская анимация и ухоженная территория.
Минусы: в ресторане где проходит шведская линия посуда ВСЯ ГРЯЗНАЯ на протяжении всей недели прибывания ( на замечание официанты ответили «ничего страшного у нас так всегда» официанты просто мертвые столы завалены грязными тарелками на просьбу убрать не реагировали). Уборка горничных в номерах сводилась лишь к замене полотенец. Сервисный центр не всегда отвечает на звонки. Еда если сравнивать с другими отелями побережья просто столовский вариант. Если ехать то только за детской анимацией но при этом закрывать глаза на нулевой сервис и столовскую еду.
Отдельная тема это массаж. Курс массажа вам будут делать каждый день разные массажисты на отшибись. Пляж в данный момент закрыт на реконструкцию ( оценить удобства не смогли ). Отель не дотягивает до 4 звезд .
Еда, да, всё очень вкусно, много, аппетитно, если мало, не вопрос, поднимись в бар и продолжай есть!!!! Отдых, на 5,Спа отдельная тема, хороший массаж, правда в корпусе А, сауна, грязевое обёртывание, скраб. Возмите услугу Спа и кайфуйте. Обслуживание, тут подкачали, уборка в номерах, не вовремя, халатов на всех не хватает, и это плохо. Персонал, тут всё хорошо, приветливы, всё объясняют, быстро оформляют, короче, вопросов нет. Прокат велосипедов, бассейны, а вечерняя программа и дискотека, просто чума!!!!!