«Сделал заказ на сайте, менеджер лично перезвонил, бодро подтвердил наличие и гарантировал доставку через 2 дня строго до 13:00. В день доставки — гробовая тишина. Ни звонка, ни извинений. Сам звоню в магазин и слышу циничный ответ: "Нет курьеров, сегодня не привезём". Предложили просто перенести на другой день, извинились. Абсолютно нулевое отношение к клиентам, наплевательский сервис и неуважение к чужому времени. Связались с ненадёжными людьми, которые не держат слово. Категорически не рекомендую — только потеряете время и нервы.»

Посмотреть ответ организации

Отец

Знаток города 23 уровня

В интернете выдает огромный выбор товара в наличии именно в этом магазине! Мы приехали! В магазине пусто! Продавцы говорят, сами виноваты, нужно было звонить, поскольку у них ничего нет, только на заказ! Остался очень неприятный осадок от посещения магазина! К тому же на сайте гарантия на товар шесть месяцев, в магазине она уменьшается до двух недель! Как говорит продавец по закону о защите прав потребителей! А там сказано, гарантию устанавливает продавец или изготовитель! Объяснить почему гарантия уменьшается мне так и не смогли!

Посмотреть ответ организации

Юрий Ш.

Знаток города 5 уровня

Самый низкопробный охотничий магазин, да и не только охотничий, в котором когда-либо приходилось бывать!!! Теперь по порядку... 30.03.2026г. забронировал в этой лавке (именно лавке, назвать это заведение иначе, язык не поворачивается) оружие, которое на сайте было в статусе "в наличии". Буквально через пару минут пришла СМСка с номером заказа, а еще спустя несколько минут позвонил сотрудник этого заведения и все уточнил: марку, калибр, наличие у меня лицензии и т.д., а также спросил, когда я смогу приехать за оружием, на что я ему ответил, что приеду 01.04.2026г. Все всех услышали и поняли, что 01.04.2026г. я приеду за заказанным товаром (в нашем случае ружьем), что и было подтверждено указанным выше сотрудником. Каким же было мое удивление, когда 01.04.2026г. я приехал, назвал номер заказа (брони), а мне на голубом глазу заявили, что ружья нет в наличии!!! Я приехал за 150 км, а мне просто заявляют, что нет его, и все тут! Как выяснилось позже, общался я с зам. директора этой лавки (во всяком случае он так представился), на неоднократные просьбы связаться с сотрудником, мне звонившему - я получил отказ. На мой вопрос, почему не позвонил и не сказали, что ружья нет в наличии, чтобы я не ехал за 150 км в Москву и обратно, хотя бронь была подтверждена, ответом была немая сцена... Как-то урегулировать сложившуюся ситуацию зам.директора даже не пытался, видимо утомился от покупателей, коих, кстати, кроме меня и не было. Единственное, что он сделал, так это выдавил из себя: мы приносим Вам свои извинения... Что вам делать с вашими извинениями, сотрудники магазина Аир Ган на Дубровке, я думаю вы знаете!!! Дальнейшего процветания вам не желаю!!!

Посмотреть ответ организации

Аир ган

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

1484 отзыва