Поиск
Маршруты

Imperial Palace

Обзор
Новости
3
Фото
323
Отзывы
553
Особенности
Рейтинг 5,0
1357 оценок
Оцените это место

553 отзыва

По умолчанию
Оксана Оксана
Знаток города 18 уровня
17 июня
Отель понравился уже с порога! Как нас встретил персонал! Как дорогих гостей! Оче6ь приветливые все. Находится в прекрасном месте. В шаговой доступности Старый город и площадь Независимости,железнодорожный вокзал.Очень чисто. Уборка и смена полотенец производилась ежедневно,постельное белье каждые три дня. По желанию можно было купить завтраки в ресторане. Шведский стол,все свежее и вкусное. Но мы воспользовались завтраками два раза,недалеко от отеля множество кофеен. Хотелось попробовать все. Если еще раз поедем в Минск,то остановимся только в этом отеле!
1
Посмотреть ответ организации
Vladislav Rybakov
Знаток города 10 уровня
1 апреля
Обычная гостиница, не надо ожидать ничего особенного. Номер стандарт совсем не большой. По сути в номере вмещается только кровать. Номера чистые, кровати удобные, имеются шампуни/гули для душа и т.д. Так же есть парковка, припарковались без каких-либо проблем. В здании находится не только гостиница, но и другие не относящиеся к ней организации, на последнем этаже находится стриптиз бар, поэтому в выходные дни будет громко и весело. Персонал приветливый. Гостиница находится в самом центре Минска. В целом если забронировали чтобы просто переночевать, то за эти деньги нормальный вариант!
1
Посмотреть ответ организации
Лариса Ильмухина
Знаток города 6 уровня
12 августа
1. Классно расположен - в центре города, рядом 2 станции метро, проспект Нямига в шаговой доступности + в шаговой доступности магазин Столица в подземка, где представлены товары белорусского производства 2. В шаговой доступности ресторан нац кухни Литвины - мне он показался лучшим именно по нац кухне 3. Сам отель стандарт на 4 звезды. Уборка ежедневно, водичка, чайный набор тоже ежедневно. Смена полотенец, постельного и пополнение мыльных 1 раз в 3 дня. 4. Персонал очень отзывчивый 5. Местечко тихое нешумное 6. Завтраки включены по системе шведский стол, проходят в ресторане на 1 этаже отеля. Красивая рестораная подача. Набор блюд абсолютно одинаков каждый день. Очень сытные завтраки и вкусные: нарезка овощи, фрукты, сырная, мясная, оливки, маслины, глазунья, омлет, сосиски, каша, мюсли, йогурт, орехи, сухо фрукты, соки, чай, кофе, десерт несколько видов (не пробовала, так как не люблю сладкое) , блинчики (мои любимые с начинкой), сырники - очень неплохо, сытно и удобно 7. Итог - рекомендую
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 17 уровня
16 июня
Отдыхали с 12 по 14 мая 2025г. Отель очень понравился и по расположению, и по размещению. Номера в идеальном состоянии, вся техника рабочая, в номере есть все что нужно - от халатов и тапочек, до чайника, чая и мини-бара. Завтраки в отеле очень рекомендую - хорошее наполнение шведского стола на любой вкус, отличный кофе. Расположение идеальное для туристов - до исторического центра и Троицкого предместья - 5 мин. пешком. Метро рядом. Ресторан в отеле прекрасен по кухне и обслуживанию. Бронировали на Островке - заселение мгновенное, ресепшн очень приветлив, девочки отвечают на все вопросы и помогают с любой просьбой. Спасибо, будем в Минске - однозначно рассмотрим в первую очередь :)
Посмотреть ответ организации
Виктор ШИРОКОВ
Знаток города 9 уровня
14 апреля
Отличный отель в самом центре Минска, очень удобно расположен. Чистыеи уютные номера, чистые полотенца и постельное бельё, в номере есть мини бар, чай, кофе, а также туалетный набор, чтобы умыться и принять душ. Завтрак оплачивается отдельно, но я не брал, поэтому сказать ничего не могу. Отель однозначно рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Николаева Наталья
Знаток города 6 уровня
12 июня
Очень приятный отель, сделали большую скидку на проживание из-за дня рождения, который был за день до заезда. Номера чистые, кровати мягкие, большие. Есть чай зелёный и чёрный, кофе, сахар белый и тростниковый. В ванной - шампунь, гель (но ещё хотелось бы бальзам, его вот нет), мыло, щётки... Завтраки очень вкусные! Из фруктов яблоки, цитрусовые, киви, виноград, ананас... Единственный минус - абсолютно одно и то же на протяжении всех 7 дней: блинчики с сыром и ветчиной, глазунья, омлет, сосиски, сырники, каша (в основном рисовая, но иногда другая была), хлопья, зелень, огурцы-помидоры. Абсолютно всё очень вкусно, в целом не критично, но на пятый день хотелось разнообразия. Ещё сладкое было и круассаны. Отдельно хочу отметить работников - все доброжелательные, улыбаются, стараются во всём помочь.
Посмотреть ответ организации
Мадина
Знаток города 14 уровня
22 августа
Отличный отель для поездки в Минск! Главный плюс — прекрасное расположение. Практически все главные достопримечательности, а также множество кафе и ресторанов находятся в пешей доступности. Отель очень уютный, чувствуешь себя как дома. Персонал всегда вежливый и готов помочь. В номерах идеальная чистота, что очень важно. Отдельно хочу отметить приятный сюрприз: в день рождения ждало небольшое поздравление от отеля — это было очень мило и трогательно. Однозначно рекомендую к проживанию!
Посмотреть ответ организации
Сергеевна С.
Знаток города 9 уровня
20 апреля
Отличное расположение-центр. Прекрасный номер-категория делюкс. Удобная кровать, тв с российскими каналами и не только. Завтрак за доплату-30 белорусских рублей (шведский стол). Мусор выносят, уборку делают и полотенца меняют каждый день. Рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Надежда Шутилина
Знаток города 7 уровня
21 апреля
Неплохой отель. Номера красивые, всё чистенько и уютно. Расположение супер, в самом центре практически. Завтраки достойные, ресторан при отеле неплохой, с возможностью доставки в номер, что очень удобно. Единственный минус на мой взгляд это отсутствие холодильника в номере, стоит минибар, который ничего не охлаждает. За продуктами надо спускаться в холодильник на ресепшене, что неудобно категорически.
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 21 уровня
5 мая
Гостиница комфортная. Номера хорошие, чистые, удобная локация. Хорошие завтраки - шведский стол! Вечерами работает караоке, на третьем этаже было спокойно, шум и пение не было слышно. На втором этаже эффект сильнее, было шумно) Я поставила четыре звезды не из-за этого. Мне не понравился только один момент. Бронировали номера заблаговременно! Подтверждали в переписке все скидки и стоимость за номера, количество и статус номеров. А когда приехали на место, тут- то всё и началось) вдруг стоимость у них оказалась другая, без скидки:))) и про свои обещания о скидке для нас тоже не зафиксированы. Один номер каким-то образом стал отмененным. Пришлось всё им восстановить и показать переписку и договорённости о цене и номерах восстановили. Хорошо, что у меня была с ними переписка в чате. Номер в итоге нашли. Правда пришлось стрессануть. Особенно когда приезжаешь большой компанией 😅😅😅 И странно, что лифт едет с первого этажа сразу на третий. Кнопки на второй просто на просто нет😅😅😅 пешком надо подниматься и спускаться.
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Вайтович
Знаток города 6 уровня
2 мая
Отличный отель, служба приема - огромная благодарность Полине! Очень клиентоориентированная и добрая девушка! Нас заселили, напоили, накормили, спать уложили) Соответствует ожиданиям цена/качество на 100%! Рекомендую как на уик-энд в столицу Беларуси, так и для командировок - то, что нужно. Завтрак проспали - не могу оценить! Спасибо за теплый прием!
1
Посмотреть ответ организации
Аня В.
Знаток города 8 уровня
23 марта
Уютный отель, небольшой, уборка номеров ежедневная и качественная. Очень приятный персонал. Завтраки - шведский стол, очень вкусно и разнообразный выбор. Удачное расположение отеля, в самом центре, пешком можно добраться до большинства достопримечательностей. Звезду снимаю за услуги spa, к сожалению, но это огромное разочарование, очень жалко…
Посмотреть ответ организации
Татьяна Голубева
Знаток города 12 уровня
27 мая
Прекрасные номера - уютно, красиво, чисто, все есть. Вежливый персонал, вкусная еда в ресторане. Есть возможность добавить завтраки, присоединиться к экскурсии, посетить spa-салон, ночной клуб. Оставляет желать лучше звукоизоляция, т.к. через дверь отчётливо слышно что происходит в коридоре. Разговоры в соседнем номере так же слышны по ночам
1
Посмотреть ответ организации
Альбина Фролова
Знаток города 5 уровня
9 июня
Уютные чистые номера. В каждом номере кондиционер. Качественный текстиль. Есть все необходимое. Персонал отеля и ресторана ориентирован на клиента. Завтраки без изысков, но все вкусно. Есть небольшая охраняемая стоянка для автомобилей. Очень удобное месторасположение отеля в центре города. Рекомендую к посещению не курящим туристам.
3
Посмотреть ответ организации
Алексей ФИЛАТОВ
Знаток города 30 уровня
8 августа
Хороший отель в центре города! Отличное обслуживание, приветливый персонал и дружелюбная атмосфера! Номера уютные и приятные. Душевые в номерах Делюкс. Завтрак можно заказывать или пользоваться по факту рестораном.
Посмотреть ответ организации
Аня Ч.
Знаток города 8 уровня
30 апреля
Останавливалась в марта на пять дней. Текущая кабина в душе, проблема всех отелей, кто не выбирает ванну, либо на материалах экономит. Номер стандарт: кровать обалденная, матрас, подушки, белье чистое свежее, в номере бутилированная вода, чай, кофе, сахар, чашки, стаканы. Полотенца для меня лично маловаты, если большое, то пожалуйста банное) Расположение: до центра пешком минут 10-15, рядом продуктовые магазины, перекусить, все под рукой.
Посмотреть ответ организации
Эдвард Хайд
Знаток города 17 уровня
3 июня
Очень неоднозначно. Очень. Сама гостиница очень хорошая, чистая. Матрас для меня мягковат, но очень неплох. В гостинице комфортно, душ большой и чистый, места много. Завтрак лучший. Из минских отелей, на мой вкус, самый лучший. В принципе, просто на завтрак можно приехать. Но!! И это очень глобальное но. Ресторан при гостинице отдельная компания. Там до трёх часов ночи звучит безумно громкое «ун-ца ун-ца». И ресепшен ничего сделать с этим не может. Соответственно уснули мы только в 4 утра. Поэтому вместо пяти звёзд только три
1
Посмотреть ответ организации
Аида Зимарева
Знаток города 3 уровня
16 марта
ОТЛИЧНЫЙ ОТЕЛЬ!!! Очень внимательные, вежливые, ответственные администраторы. Приехали в отель 8 марта, встретили на высшем уровне, шампанское, фрукты, конфеты, цветы!!! Уютные, идеально чистые номера. Обязательно приеду ещё и всем буду рекомендовать этот отель. Супер!!!
1
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Джураева
Знаток города 7 уровня
23 июля
Прекрасный отель. Хорошее местоположение. В номере чисто, никаких посторонних звуков и запахов. Кто-то писал, что мешает музыка от караоке, нам ничего не мешало, караоке было прям под окнами. Персонал вежливый, приветливый и отзывчивый. Огромный матрас меня очень впечатлил. Вообщем и целом хороший отель. Смело можно бронировать. Расположение центр, всё в шаговой доступности.
Посмотреть ответ организации
Арина
Знаток города 12 уровня
17 мая
Отличная гостиница. Когда в мае на улице было холодно, в номере была возможность включить обогрев селит системой. В номерах чисто, шампунь, гель, зубные щетки и вода с чаем/кофе каждый день. Персонал очень отзывчивый. До какого то часа ночи слышна музыка, т к в здании ресторан и пр, меня не смущало это
Посмотреть ответ организации
Галина Невзорова
Знаток города 6 уровня
29 апреля
Хороший отель.Номер стандарт,кровать удобная,в ванной все принадлежности есть,халат, тапочки,чайный набор,мини бар,отель удобно расположен,рядом площадь Независимости.
Посмотреть ответ организации
Helen
Знаток города 10 уровня
3 июня
Очень хороший отель, всё чисто, хорошее бельё и полотенца, в номере курить нельзя. Завтраки приличные, есть кофе, соки и вода. Удобный матрац, есть душевые принадлежности, тапки и халат. Номер уютный, кондиционер есть. Рядом с центром. Отель рекомендую
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 8 уровня
30 июля
Отелю ставлю 3 звезды. Одну - за чистое белье и полотенца. Две - за чудесный завтрак. За две ночи 50 тысяч рублей (российских) за представительский люкс. Ко входу ведет лестница, никто не встречает, не представляю как туда нести чемодан, если ты без мужа. Встречают легким игнором. Вайб отеля-злачное уставшее место (потому что рядом ночной клуб и стриптиз) На входе ресепшн ресторана, не отеля (мы спросили, работают ли они, холодно ответили что нет, а отель находится дальше). Ну ок. На лифте едешь к номеру на этаж, затем идешь по коридору и спускаешься один пролет вниз. Еще раз спасибо, что со мной муж и несет чемоданы. Номер - на фото богаче и больше. Не очень разумная планировка. Но главное- за окнами грохот такой словно там скачут сто человек и орут. На ресепшн обьяснили, что это городское мероприятие и повлиять не могут. Ок. В три- четыре ночи успокоились. Матрас и подушки неудобные. Но чистые. Полотенца идеально чистые. Душ работает странно- по-любому сначала тропический, и только потом переключить на лейку. Прижимаешься боком к холодной плитке и врубаешь, и быстро переключаешь на лейку. В раковине смеситель ад. Сначала надо сообразить как его включить. Но пока учишься он тебя всего забрызгает. Такой пре-душ 😜 Туалетная бумага- ну спасибо, что не пергамент. Самая дешевая, аж шуршит. В номере в бутылках питьевая вода, псевдо камин- отлично. Посуда - чистая. Завтрак (900 росс руб на человека) - супер. Каша вкуснейшая. Блинчики супер. Кофе - из автомата на 3 из 10. В представительском люксе ночной клуб не слышен практически. Относительно спокойно. Чуть-чуть басы. Кстати, в ресторане заказать столик нереально на ужин. (Ресторан Catch). 150 бел руб депозит на человека. Но и столиков нет. Еще раз не приехала бы. В целом не ужасно. Но при цене 25 росс руб за ночь ожидаешь большего. И нашли. В другом отеле Бреста.
Посмотреть ответ организации
Ольга М.
Знаток города 3 уровня
21 апреля
Отличный отель. Отдыхали с 17 по 19 апреля 2025. Девочки на ресепшене очень дружелюбные и приветливые. Номер был очень чистый . Расположение отеля отличное прямо в центре . Все рестораны рядом. Завтрак 👌обязательно приедем еще раз.
1
Посмотреть ответ организации
Фролов Игорь
Знаток города 5 уровня
4 июня
Все на высоком уровне. В номерах новая мебель, ковралины, чистое и свежее белье, приветливый персонал. Завтраки приличные, хотя и не очень большое разнообразие. Очень маленькая внутренняя стоянка для авто. Отличный отель по приемлемым ценам, рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Мария Алексеева
Знаток города 8 уровня
4 июля 2024
Хороший отель, понравилось. Приветливый и заинтересованный в комфорте гостя респешн, удобный номер. Шум от караоке только по вечерам с пятницы по субботу - мне повезло, кроме дорожного шума было тихо в мои дни. С закрытыми окнами дороги не слышно (кондиционер качественный и тихий, но даже в жару можно и без него). В номере есть все необходимое, уютно. Кровати в меру мягкие (хотя моя спина чувствительная). Завтрак не дешёвый (900 р.), но опять же все есть, что нужно, включая омлет, блинчики, кашу, сырники, нарезки и выбор фруктов и, если есть в приличном месте, то завтрак будет примерно в ту же сумму. Добираться от метро и обратно немного "вверх-вниз", но с ручной кладью вполне можно (минут 10 пешком бодрым шагом). С большим чемоданом лучше на такси - такси очень бюджетное, даже если Яндекс. Если есть проблемы с мобильностью, предупредите при бронировании - некоторые номера требуют пройти около 10 ступенек от лифта. Рекомендую!
2
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 2 уровня
15 июля
Понравилось все: номер, обслуживание, завтрак, расположение. Все просто супер! На день рождения сделали очень приятный сюрприз: вечером вернулись из ресторана в отель, где ждала красивая тарелка фруктов и очень милая записка. Спасибо вам за прекрасный отдых! Минск прекрасен,
1
Посмотреть ответ организации
Алена Кочкина
Знаток города 9 уровня
5 сентября
Отличный отель в центре города. Даже не потребовалось пользоваться общественным транспортом, все в шаговой доступности. Вежливый персонал, чистота кругом и ежедневная уборка в номере. Хоть в здании гостиницы есть караоке и ресторан, была тишина, в номере не слышен даже шум машин с улицы. Уже друзьям посоветовала и сама обязательно вернусь в этот отель!
Посмотреть ответ организации
Денис Г.
Знаток города 11 уровня
11 мая
Прекрасный отель в тихом и спокойном месте., почти в центре города! Чисты, светлый номер. Персонал очень отзывчивый. Завтраки норм(не самая сильная сторона отеля), голодными точно не останетесь!) В целом отель очень понравился.
Посмотреть ответ организации
Aleksander Timoshkov
Знаток города 8 уровня
6 июня
Приезжали с друзьями на пару ночей, чисто переночевать! Чисто, аккуратно! Но Самое главное это отличное расположение для тех кто любит ходить пешком!!! Рядом практически Всё что нужно для Знакомства с Минском!!! И даже два достойных торговых центра Столица (там же Костёл на площади и много ещё чего) и Галерея Минск!
Посмотреть ответ организации
Полина
Знаток города 5 уровня
16 августа
Отель супер. Останавливалась там на две ночи. Девушки на ресепшен приветливые, по всем вопросам проконсультировали, атмосферу создают очень уютную) Номер был чистый, на второй день убирались. Сам отель небольшой, что добавляет ему +100 к комфортности
Посмотреть ответ организации
О разном
Знаток города 8 уровня
19 августа 2024
Отель нам очень понравился, можно сказать шикарный отель. Убираются хорошо, вода, чай, кофе всё есть, каждый день докладывают, шампунь, гель, зубные принадлежности тоже каждый день новое, халаты, тапочки имеются. Кровать удобная, подушки замечательные, соседей не слышно, это редкость для отелей. Завтраки на 4, ассортимента маловато конечно, в других отелях намного лучше видали. Плюс отеля, то что в центре Минска, чистота и красота. Но немножко дороговато думаю. Если бы такая цена с завтраком была бы, цены бы ей не было, рекомендовала бы всем. Персонал вежливый, документы к выезду всё было готово.
1
Посмотреть ответ организации
Anna Don
Знаток города 19 уровня
13 марта
Отель в Минске оставил самые приятные впечатления! Персонал был невероятно приветливым и внимательным, особенно порадовал клиентоориентированный ресепшн — все вопросы решались быстро и с улыбкой. Номера были безупречно чистыми, уборка проводилась ежедневно и очень тщательно. Завтрак — отдельный восторг: разнообразный, вкусный и с вниманием к деталям. Отличный выбор для тех, кто ценит комфорт и заботу. Спасибо за прекрасное пребывание, особенно в праздник 8 Марта! Рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
ирина соляникова
Знаток города 13 уровня
27 августа 2024
Отличный отель в центре,от пребывания в нем только положительные эмоции,просторный номер,чисто вокруг,вежливый персонал,в номере аккуратно разложены полотенца,халаты,есть косметические принадлежности,водичка,чайник,чай и кофе,тапочки,вещи можно оставить после выселения на ресепшн Поздравили с днём рождения большой тарелкой с фруктами,было очень приятноОбязательно вернемся
2
2
Посмотреть ответ организации
Мария К
Знаток города 13 уровня
11 июля 2024
Хорошая гостиница с приятным персоналом . На территории есть ресторан , бар , караоке и кальянная . Мы жили на 3-м этаже и было не шумно . Номер убирали ежедневно, все необходимое есть внутри , единственное, туалетные принадлежности не высокого качества . Есть мини бар со всем необходимым но за дополнительную плату. Есть бесплатная парковка. 900 метров до центра города. Рядом очень вкусное итальянское кафе la scala
1
Посмотреть ответ организации
Катерина Журавлева
Знаток города 7 уровня
1 июля
Отличная, чистая гостиница. Номер не большой, но все необходимое есть. Персонал очень вежливый и внимательный, хорошие завтраки. Но в пятницу и субботу на первом этаже работает караоке до 4 утра, соответственно имейте ввиду что поспать не получится.
Посмотреть ответ организации
Крис
Знаток города 17 уровня
7 апреля 2024
Прекрасный отель. Останавливалась там на одну ночь, персонал очень приветливый, номера уютные. Отдельный восторг это ресторан! Очень красивый интерьер,вкусные завтраки. У одного из нашего члена семьи было день рождения, персонал сам обратил на это внимание и подарил нам завтрак для всей семьи бесплатно. Оставили только самые прочные впечатления. Спасибо вам ❤️
Посмотреть ответ организации
Мария Иванова
Знаток города 14 уровня
5 апреля
Хороший отель. Соответствует всем картинкам. На сайте. Приветливый персонал. Не шумно. Всё чисто. Меняли и убирались каждый день. Мне понравилось очень.
Посмотреть ответ организации
Ирочка
Знаток города 6 уровня
8 июля 2024
Отличный отель. Чудесные приветливые девушки на ресепшен! Отдыхали вчетвером с детьми, забронировали номер люкс. Все чисто и красиво. Большой номер Чистый санузел, нигде ни намека на черную плесень, как в большинстве отелей. Диваны для детей были заранее разложены и застрелены ( за это отдельное спасибо) Гигиенические наборы на четверых, хотя во многих отелях на маленьких детей их не предусмотрено! Сам номер чистый и красивый, удобная обстановка, все продумано, большой телевизор и кондиционер не над головой (что позволяет создать оптимальную температуру и не заморозить детей) Цена вообще отличная для такого сервиса. Могу смело рекомендовать!
1
Посмотреть ответ организации
Виктор К.
Знаток города 18 уровня
25 апреля
Отель отличный, расположен очень удачно, и в центре, и тихо, и парковка своя,что очень важно. Номера отличные,просторно, чисто, современный Людовик XV, тихо ночью,даже при окнах на фасад! Настоятельно рекомендуем!
Посмотреть ответ организации
Роман Соловьёв
Знаток города 5 уровня
27 июля 2024
Хороший отель в центре Минска. Чисто, красиво, кондиционер, телевизор, приличная кровать и сан. узел. Есть парковка и свой ресторан. На завтрак "Шведский стол" - 900 российских рублей с человека. В ресторане цифровое интернет меню. Всё можно оплатить картой "Мир". Жалко, что в отеле нет нормального холодильника (некуда положить скоропортящиеся продукты и охладить пиво). Персонал хороший. К электромагнитному замку в номере надо приноровиться. Вся электрика в номере работает если ключ-карта вставлена в специальное "гнездо", расположенное с права от входа.
1
2
Посмотреть ответ организации
Ольга Пигасова
Знаток города 9 уровня
14 августа
Всё отлично, номер супер, есть фен, халат, полотенца, чайник, кофе и чай на выбор, а так же на выбор сахар: рафинированный и тростниковый, чем очень порадовал. Утром рано выезжали, предложили завтрак с собой - очень удобно. Однозначно рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Александр Миронов
Знаток города 9 уровня
4 мая
Чисто, тихо, высокий хороший матрас, комфортные подушки, белоснежные полотенца и халаты. Завтрак за 30₽ белорусских вкусный и разнообразный: сыры, свежие фрукты, круассаны, омлет, сырники….просто идеально.
Посмотреть ответ организации
Lera
Знаток города 30 уровня
3 октября 2024
Ранее отель был намного лучше! Я выбирала этот отель из-за интерьера, прекрасной веранды, отличного расположения и из-за качественного сервиса. Сейчас же, с сервисом все иначе. Я забронировала отель на выходные заранее (27.09 по 29.09). По семейным обстоятельствам у мужа не получилось поехать со мной и я связалась с отелем ЗАРАНЕЕ с просьбой перенести даты моей брони на следующие выходные. На что я услышала несусветный бред! Специалист с ресепшен стала утверждать, что обсудила данную ситуацию с отделом продаж отеля, где ответили отказом на мою просьбу. Но когда я спрашивала по какой причине отказ, в ответ услышала, что это конфиденциальная тайна! Вот так вот. Я считаю, что это не сервисно и просто некрасиво по отношению к клиенту, который не первый раз останавливается в этом отеле. В итоге мы поехали, чтобы не потерять деньги. На ресепшен приятная улыбчивая девушка, номера чистые. Персонала, который помогает с тяжелыми чемоданами нет. Завтраки - максимально обычные. Я была жутко голодна и после размещения побежала в ресторан при отеле Catch. Там мне отказали в обслуживании, сказав, что у них банкет и времени готовить мне салат у них нет. Тоже большой косяк…не в пользу сервиса. В общем, каким-то чудом мне удалось сделать заказ в номер через пару часов. Свой салат и брускетту я ждала почти два часа. Все это время я звонила в ресторан и уточняла информацию по моему заказу, на что мне каждый раз говорили «я вам перезвоню». Я считаю, что если у ресторана нет времени на гостей отеля, об этом как-то нужно заранее предупреждать, ну или в целом, не сотрудничать с отелем. Плюсы: девушка-официант, которая принесла еду в номер, очень милая и приятная, еда невероятно вкусная, алкоголь на высоте. Если бы не еда ресторана и приятные официанты, то поставила бы отелю 3 звезды.
Посмотреть ответ организации
Ирина Муштат
Знаток города 6 уровня
13 мая
Удобное местоположение, всё рядом в шаговой доступности! Вкусный завтрак по адекватной цене. Боялась, что будет мешать шум от клуба на 1 этаже, но их практичеаки было не слышно. Отель рекомендую
Посмотреть ответ организации
Alexander Kuznetsov
Знаток города 20 уровня
20 марта
Комфортный чистый номер, завтраки хорошие, удобное расположение, есть парковка, к просьбам и вопросам отнеслись с вниманием. Отличное место.
Посмотреть ответ организации
Екатерина Петрова
Знаток города 10 уровня
2 мая 2024
Если вас не смущает наличие золота и блеска во всех деталях- вам понравится отель. Меня немного смутило такое количество, уж слишком вычурно… в целом чисто, персонал вежливый. До центра 10 минут пешком, напротив отеля небольшое казино, парковка очень маленькая, а вдоль дорог она платная. На первом этаже караоке, с открытым окном слышно как народ под окнами шумит( тот кто внутри не догулял). Завтраки небольшие, хотя вкусные, считаю что 30 беларусских рублей дорого для такого количества блюд. Особенно для детей, которые толком ничего не едят.
2
1
Посмотреть ответ организации
Cher Ant
Знаток города 8 уровня
4 мая
Отель отлично расположен, в самом центре, рядом с метро. Брали номер "Люкс", в номере чисто, убирали каждый день, есть чайник, без накипи. Ценник по сравнению с другими отелями Минска вполне терпимый.
Посмотреть ответ организации
Юлия Барковская
Знаток города 8 уровня
5 июня 2024
Были в июне 2024 г. Если планируете поездку с детьми, то имейте ввиду, что в отеле вместо ночного клуба на 5-м этаже- стриптиз клуб. Эти было для нас неприятным сюрпризом ( жили на 4-м) Номер семейный уютный, НО - для ребенка спальное место раскладное кресло под ним складывалось. Сейф глючил, входная дверь открывалась электронно ни с первого раза. Завтраки скудные. Молочки нет, да и выбор блюд для такого отеля маловат. Мы завтракали 3 раза, и всегда были почти пустые тарелки с закусками. Особенно неприятно было, что в этом же ресторане ночные гулянки, после чего со столов и под ними было не убрано. Персонал приветливый пассивно. Если что-то подсказать по экскурсиям, то - мы не местные. А по услугам все замечательно. Ресторан при отеле - кухня хорошая. Парковка своя, молодцы. Доступность до туристических пешеходных зон - 15-20 минут ходьбы, очень удобно.
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 11 уровня
14 октября 2024
Очень неоднозначные впечатления от данного отеля. На первом этаже ресторан, видимо, очень популярный в Минске, так как народу вечером было очень много. На пятом этаже - стриптиз-бар. Как говорится, развлечения на любой вкус. Минус всех этих прекрасных вещей в том, что очень громко играет музыка. Но поскольку мы сильно устали, то это не помешало нам уснуть даже под условный 'тыц-тыц'. Что касается самого отеля, интерьер, конечно, говорит сам о себе с названия. Золото, канделябры, ковролин, мебель а-ля из дворца. Почему-то на нашем этаже, на 4м, свет загорался по желанию высших сил, дверь приходилось закрывать и открывать, подсвечивая телефоном замок. В номере чисто, прибрано, по-королевски, тапочки, халаты, окна в пол. Большая ванная, но минус, это подтекающая душевая кабина. После душа осталась хорошего размера лужа. Как-то вот для дворца, пожалуй, это не очень по-королевски. В номере есть чай, кофе. Холодильник с мини-баром. Пожалуй, отмечу расположение отеля. Очень удобное расположение ко всем достопримечательностям. В целом, как будто всё хорошо, но имеются маленькие минусы, не думаю, что мы бы вернулись сюда снова
Посмотреть ответ организации
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6