Поиск

5 Элемент

4,9

238 оценок

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Как и вся сеть на высоте. Конечно дороговато , но по обслуживанию - всё ОК. Всё расскажут, всё покажут, дополнительные товары и услуги предложат. Заходите - покупайте, выбирайте в интернете - забирайте в магазине на пункте выдачи возле касс (можете заказать доставку на дом - что очень удобно). Единственное с бонусами беда - списывают очень маленький процент и если накоплено много (была большая покупка) и не успел использовать, то сгарают через какое-то время.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Манукова

Знаток города 4 уровня

5 Элемент как всегда на высоте, это лучший магазин техники. У меня сломалось сушилка для овощей и я как всегда зашла в 5 Элемент и мне помогли выбрать то что я хотела. Техника Kitfort тоже хороша. В нашей семье этого бренда уже есть мясорубка и мы довольны. Теперь нас будет радовать и новая сушилка для овощей. Спасибо 5 Элемент.

Посмотреть ответ организации

Наталья Новогран

Знаток города 2 уровня

Присматривала на сайте 5 элемента блендер за полученные бонусы , но сомневалась в выборе . Зашла в магазин 5 элемент в ТЦ «Призма» и обратилась за помощью в сервисный отдел к Антону Михайловичу . Он подробно рассказал про имеющиеся модели , а также подробно проконсультировал как можно использовать мои бонусу , все четко , понятно и без лишней информации. Я осталась очень довольна. Приятно, что в компании работают такие грамотные и клиентоориентированные люди . Спасибо за внимательность и советы !

Посмотреть ответ организации

Александра Лобач

Знаток города 3 уровня

Отличное место для покупок. Ассортимент довольно большой, а цены приятные. Уже не первый раз захожу и каждый раз ухожу с улыбкой на лице. Особенно хочу отметить продавца-консультанта Максима. Он вновь проявил высокий уровень профессионализма, внимательности и доброжелательности. Благодаря его хорошему обслуживанию, покупки всегда проходят легко и приятно. Огромное спасибо Максиму за отличный сервис! Обязательно буду приходить снова, зная что обслужат на высшем уровне.

Вероника Деркач

Знаток города 3 уровня

Выбор в магазине есть, только из-за этого поставила 🌟🌟. Персонал очень слабый, медлительный, так сказать "еле живой", клиентоориентированность на 0. Когда вам должны перезвонить- то помните о том, что это вам нужно, потому как магазин обещает перезвонить в один день, а перезванивает через день или через несколько дней. При покупке техники будьте готовы к тому, что вам предложат "новую" технику, правда уже поцарапанную. Я покупала варочную газовую панель, ждала ее со склада новую, но пришла с царапинами на поверхности и на ручке регулировки. Кстати, даже посоветовать панель толком не смогли в магазине, вот ты про одну спросил - тебе и ответят : " да, нормальная, берут, ничего". Да, вы скажите, что можно было заказать другую, но такая, как мы сами выбрали, была только у них в магазине по всей Беларуси и либо брать эту с царапинами, либо выставочный образец. Меня пол магазина любезно убеждали, что она новая и рабочая, хотя проверить у них нет возможности. Предложили мне небольшую скидочку за эти царапины и сказали, что если с ней что не так, то сразу вам ее поменяем. В итоге большая конфорка была не рабочая. Привезли мы панель в магазин, но на этом вежливость персонала сразу куда-то делась. В итоге мы 1,5 недели ждали вердикт магазина по нашему товару. Подменный товар Нам не предложили, пока муж сам не спросил про него. Тогда сказали, что в понедельник выдадут, так как в выходные не получится привезти со склада, позвонят, когда приедет к ним..... но, так никто и не перезвонил даже, видимо не сильно то и хотели) Просто сказали, чтоб отцепилась) а вообще на любой наш вопрос был только один ответ персонала с "каменным лицом" - обращайтесь в суд... Вот и все решение. Я очень разочарована именно персоналом, очень много покупок было сделано в ваших магазинах , но сейчас мне совсем не хочется обращаться к вам. Да и персонал с удовольствием вернул мне деньги, вот вам и заинтересованность в клиенте) если я была на их месте, то не упустила бы ни одного клиента, предложила бы альтернативный вариант тут же. А им как будто все равно...товар, кстати, оказался дефектным.... очень жаль.

Посмотреть ответ организации

Алеся Боброва

Знаток города 3 уровня

5 Элемент самый классный магазин техники Есть всё! А также можно сделать под заказ абсолютно любой товар Очень много выбора в быстрой доступности и по низким ценам, а также по акции! Посетила магазин с целью приобретения фена марки Polaris. При покупке осмотрели товар, а затем быстро оформили покупку Я довольна, теперь волосы буду сушить гораздо быстрее, и времени займет меньше. Рекомендую магазин 5 элемент

Посмотреть ответ организации

Лиса

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить магазин 5 элемент - здесь действительно приятный коллектив, хороший выбор и нормальные цены. Отдельное спасибо стажёру Андрею: очень добрый, позитивный и внимательный. Всё спокойно объяснил, помог разобраться и вообще оставил только хорошее впечатление. Его правда стоит принять на работу и поощрить - такой сотрудник на вес золота!!!

Посмотреть ответ организации

Артём А.

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить искреннюю благодарность консультанту Артёму из магазина «5 элемент» в ТЦ «Призма» за высокий уровень сервиса и профессиональный подход к работе. Мы обращались к нему за консультацией дважды - 8 и 11 февраля - при выборе духового шкафа и посудомоечной машины. Уже с первого общения было видно, что Артём отлично разбирается в технике: подробно рассказал о характеристиках разных моделей, их преимуществах и возможных недостатках, помог сравнить варианты и честно подсказал, какие решения лучше подойдут именно под наши потребности и бюджет. При этом не было никакого давления или навязывания - только грамотная и спокойная консультация. Особенно хочется отметить, что Артём уделил нам ровно столько времени, сколько действительно потребовалось, терпеливо отвечал на все вопросы, помогал разобраться в нюансах функций и комплектаций, а также давал полезные практические советы по эксплуатации. 11 февраля мы оформили рассрочку и успешно приобрели духовой шкаф и посудомоечную машину, полностью уверенные в своём выборе. Очень приятно сталкиваться с такими сотрудниками - вежливый, доброжелательный, внимательный к деталям, с искренним желанием помочь, а не просто продать товар. Благодаря такому подходу покупка получилась комфортной и без лишнего стресса. Остались исключительно положительные впечатления от обслуживания и самого магазина. Большое спасибо Артёму!

Наталья Грук

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность за профессионализм , внимание к покупателям и отзывчивость : Владиславу представителю компании Haier в выборе холодильника. Дмитрию в выборе телефона Huawei, Андрея в выборе кофемашины Nivona.

Посмотреть ответ организации

Liudmila

Знаток города 8 уровня

Хочу выразить благодарность продавцу консультанту Александре и парню с отдела электроники. за профессионализм и грамотную консультацию.Покупали у вас ноутбук.Ребята просто молодцы!!!🔥🔥Все популярно разъяснили и помогли выбрать нужную модель. Будем и дальше приобретать у вас товары.👍👍

Посмотреть ответ организации

Владислав Ерофеенко

Знаток города 11 уровня

Сломалась старая машинка, начал искать замену. Здесь нашел классную модель с хорошей скидкой с витрины, сказали, что была на витрине, но использовали её только для демонстрации. Внешне вообще без косяков, внутри тоже всё идеально, гарантия как на новую. Работает тихо, отжим мощный, программ куча. В итоге норм сэкономил и взял технику классом выше, чем планировал.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Болутенко

Знаток города 6 уровня

Не знаю по какому адресу писать, сегодня напишу здесь. Меня просто распирает от негодования. Моим наушникам Jbl около 6 месяцев, с ними что-то не то, они не заряжаются, хотя лампочка заряд показывает и они загораются но не конектятся или конектятся через раз. Я сдала их в сервис 5 элемента, через неделю мне вернули с заключением, что поврежден разъём тайп си водой или химическими веществами. Наушники у меня никогда нигде не тонули за пол года, ванную я с ними не принимала, если где-то какая-то капля попала случайно, из-за этого что ли все уже? И то не факт далеко, что попала. Суть в том, что я с ними ничего не делала, тем более намерено. Меня отправили из сервиса со словами ну не знаем, заключение вот такое вот, звоните туда, где была экспертиза. Предыдущим моим наушникам, этой же фирмы 5 лет было, вот там вода где нигде попадала , работали как положено столько лет. А здесь что? При чем заряд показывает, когда подключается кабель, как дело может было в разъеме?

Посмотреть ответ организации

Nikita Zhuk

Знаток города 7 уровня

Заказал телевизор, приехал забрать, консультант пытался «втюхать» совсем другой, так ладно просто предложил бы, нет, он рассказывал какой плохой выбор я сделал и на протяжении минут 40 пытался отговорить (телевизор в итоге купил как и выбирал, яндекс тв станция 55 !!!прекрасный!!!)

Посмотреть ответ организации

Vels_BMW

Знаток города 18 уровня

5 элемент держит марку. Персонал - ребята, парни - кроме шуток шарят в своём деле, разбираются реально, проконсультировали, затем я скрупулёзно изучил технику и сделал достойный выбор. И да, в отделе оформления документов девушка брюнеточка по имени Диана - прелесть 👌

Посмотреть ответ организации

Леди 007

Знаток города 21 уровня

Недавно я посетила магазин "Пятый элемент" с целью ознакомиться с ассортиментом часов и получить адаптированную консультацию. Сначала у меня были положительные ожидания: думала, что смогу получить полезную информацию и выберу подходящий вариант. Однако столкнулась с ситуацией, которая меня крайне разочаровала. Когда я подошла к консультанту и попросила его показать модель часов, он ответил, что не будет их открывать, поскольку считает, что я, вероятно, не собираюсь их покупать. Такое хамское отношение стало для меня настоящим шоком! Мне было искренне неприятно услышать подобное. Я пришла за информацией и желанием пообщаться о товарах, а не сталкиваться с предвзятым мнением продавца. Я ожидала, что персонал будет заинтересован в том, чтобы помочь клиентам, а не ограничиваться стереотипами. Чем больше я думаю об этом, тем больше понимаю, насколько важно для бизнеса быть открытым и отзывчивым. Если сотрудники магазина не готовы проявлять интерес к покупателям и их запросам, даже если те просто рассматривают товары, это ставит под угрозу репутацию компании. Такое отношение совершенно не соответствует стандартам хорошего обслуживания. Я расстроена и не уверена, вернусь ли я в "Пятый элемент" снова. Надеюсь, что магазин сделает выводы из подобных ситуаций и начнет уделять больше внимания своим клиентам.

Посмотреть ответ организации

Наталья Горностай

Знаток города 9 уровня

Люблю 5 элемент. Хорошая сеть магазинов ! Большой выбор товаров и адекватные цены. Сейчас купила в 5 элементе вертикальный пылесос. Был большой выбор. Консультанты всё подробно рассказали. Я ооочень довольна!!! Советую!!! Взяла пылесос в рассрочку. Очень удобно!

Посмотреть ответ организации

Наталья А.

Знаток города 6 уровня

Удобное расположение, отзывчивые сотрудники. Пришла с довольно странной проблемой, и каждый, к кому я обращалась - кассир, сотрудник на возврате, консультанты в зале - помог по своей части. Я в Минске в деловой поездке, в конце дня уставшему человеку неожиданно приятно такое внимательное к себе отношение. Спасибо еще раз.

Посмотреть ответ организации

Сергей Оникиенко

Знаток города 3 уровня

Второй раз посещаю данный магазин. Второй раз абсолютно полное игнорирование со стороны персонала. Такое ощущение, что если я к вам пришел, то я и должен сам бегать за продавцами. Хотел купить часы Huawei Watch 5GT и сравнить их с 5 Pro и 4, но так и не дождался хотя бы банального "здравствуйте". Просто ужас.

Посмотреть ответ организации

Сергей Грук

Знаток города 2 уровня

5 элемент по данному адресу как всегда на высоте.Хочу выразить благодарность за профессионализм и внимание к покупателю Владиславу представителю компании Haier и банковскому работнику Павлу за консультацию и помощь.

Посмотреть ответ организации

Анжелика Михадюк

Знаток города 2 уровня

Мы с консультантом выбрали кофе машину , решили брать , затем он сказал что она есть только с витрины , мы попросили посмотреть в каком магазине мы можем забрать не с витрины , на что он начал нервничать и доказывать что во всех магазинах она есть только на витрине. Предлагал нам забрать царапаную кофе машину , мы не хотели с витрины брать ее , решили посмотреть сами на сайте есть ли они в других магазинах в наличии. На сайте показало что в 5 магазинах по Минску они есть в наличии , говорим консультанту : - почему вы сказали что их нет нигде ? Ответ был таков : - на сайте все не правда. Посмотрели сами на сайте где она есть еще в наличии , поехали в другой 5 элемент , где нам без вопросов принесли кофе машину без царапин , в пленке , не с витрины. Мы понимаем что вам капает денюжка с продажи , но если клиент не хочет товар с витрины , зачем нагло врать что в других 5 элементах нет ее , и у всех будет только с витрины. Вообщем очень разочарованы в консультантах данного 5 элемента.

Gosha

Знаток города 6 уровня

Кроме красивого магазина в новом торговом центре - за что собственно и ставлю хоть одну звезду, в остальном "0" и даже минус. Доставка товара на несколько дней позже - это в лучшем случае, администратор на выдаче - открыто хамит, продавец даже не знает как включить приобретенный прибор, не говоря уже рассказать что-то о его характеристиках или достоинствах((( А главное всем абсолютно начхать на твои проблемы, что товар не пришел вовремя. А сайт 5 элемента - это отдельная тема. Чтобы войти в личный кабинет по смс или вайбер сообщению (приходится ждать кода более часа!!!). Очень не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Андрей Климков

Знаток города 10 уровня

Забирает товар 31го декабря. Очень порадовало, что даже в такой день, все были приветливые, подстраховывали друг друга на разных участках и на выдаче не пришлось долго ждать.

Посмотреть ответ организации

snejanna

Знаток города 4 уровня

‼️В магазине работают некомпетентные сотрудники‼️ Всё чем они занимаются - пытаются впихнуть товар вместе со своей ненужной «страховкой», а консультировать по поводу реального качества товара не умеют. Сотрудники не знали банально как открыть фильтр у пылесоса, стояли трое над ним и пытались разобраться + не положили или потеряли провод для зарядки пылесоса, пока усердно пытались понять как же открыть фильтр. 3 раза сказали им, что нам не нужна их страховка, всё равно прицепились с ней, по очереди 3 консультанта пытались её впихнуть - лучше бы так разбирались в работе техники, которую продают. Желаю им научится качественно заниматься продажами и отрабатывать возражения клиентов, чтобы было желание вернуться снова. Как итог желания вернуться конечно же нет, хорошего впечатления от покупки также нет

Посмотреть ответ организации

Поля Киреенко

Знаток города 12 уровня

Хороший, достаточно большой магазин. Понравилось общение с персоналом, помогли, объяснили, подсказали. Местоположение удобное

Посмотреть ответ организации

Владислав Симончик

Знаток города 3 уровня

Спасибо консультанту Владиславу,очень помог в выборе бытовой техники, рассказал все очень понятно и подробно

Посмотреть ответ организации

808477 Карницкая

Знаток города 5 уровня

Доброжелательнее и профессиональные консультанты и девушка которая оформила мне покупку. Жалко что не сообразила узнать их фамилии. Огромная им благодарность.

Посмотреть ответ организации

277549 Чурай

Знаток города 7 уровня

Очень нравиться магазин. Огромный ассортимент техники. Купила маме холодильник. Внимательные продавцы. Благодарю.

Фахраддин Атаоллахи

Знаток города 4 уровня

Отличний персонал, благодарю специалист Руслана за помочь с выбором велосипеда и его коллеги

Посмотреть ответ организации

Alexandr

Знаток города 10 уровня

Магазин очень понравился, хороший выбор разнообразной техники, консультанты приятные и общительные, обслуживание очень понравилось, можно рекомендовать)))

Посмотреть ответ организации

Настя Славинская

Знаток города 5 уровня

Приехала за заказом, сразу подошёл консультант-продавец Максим, очень приятный молодой человек, со всем помог, объяснил и порадовал уровнем обслуживания)

Зміцер Г.

Знаток города 4 уровня

Консультанты вместо работы заняты разговором друг с другом. Сказали, что нужного товара нет в наличии, хотя позднее он был найден самостоятельно в торговом зале. В ответ на жалобу пришел такой же хамский, как и их обслуживание, ответ. При возможности обходите этот магазин стороной

Фатима Николаенко

Знаток города 3 уровня

Украли у меня провод, мало того что продали наушники у которых одно ухо не работает как надо так еще и после того как сдал на экспертизу украли провод и делали вид что я якобы не положил пока камеры не посмотрели и не увидели что они были. Сказали что вернут но в итоге ни звонка ничего. Я буду обращаться и жаловаться если вы не решите нормально вопрос по наушникам. С полной компенсацией.

Анна А

Знаток города 9 уровня

Практически все консультанты, за исключением нескольких, абсолютно некомпетентны в вопросах бытовой техники! На вопрос в чем отличие данных моделей несут полную чушь ! И обращение к руководству: проведите разъяснительную беседу с сотрудниками, особенно сотрудницами , что обсуждать клиентов и хихикать у них за спиной как минимум невежливо! И выглядит это смешно и нелепо !

Посмотреть ответ организации

Максим Оловейников

Знаток города 7 уровня

Удобно, что на сайте сразу видно, есть ли товар в конкретном магазине. Не надо кататься по всему городу в поисках нужной модели. Бронируешь и можешь забрать в тот же день, если чего-то не нашел в магазинах своего города. заказываю и забираю через несколько дней.

Посмотреть ответ организации

Ксения Петренко

Знаток города 5 уровня

Ужасное отношение сотрудников ‼️ Пришли купить 3 телефона и принтер. В итоге один сотрудник подошел и начал общаться хамски, видите ли 500 руб за телефон это «по-нищински». Второй ничего не знает и самим пришлось выбирать и смотреть отзывы в интернете, на любой вопрос : « посмотрите в интернете». С третьим вроде нашли 3 телефона. А в итоге болтались по магазину минут 20 , но никто не принес их на кассу ! Спрашиваем где , в ответ «не знаю»!

Посмотреть ответ организации

Аня

Знаток города 4 уровня

Ужасное качество обслуживания логистического и сервисного уентра. Сдали дорожку по гарантии, т.к полотно при ходьбе останавливалось, либо делало прокрутку полотна назад ( понять сложно во время ходьбы, но это очень травмоопасно). Курьеры приехали очень вежливые, но на этом вся вежливость и желание разобраться в проблеме закончилась. Спустя 2 недели вам просто позвонит сотрудник логистического центра, который может только согласовать доставку товара обратно, без объяснений. Все будет в гарантии написано. Какую-то обратную связь получить просто нереально ( как дорожку проверяли, какие режимы смотрели, ходили на ней или просто рядом стояли и смотрели), чтобы понять проверяли ли ее вообще. Такого сотрудника ( который общается с покупателями по вопросам гарантийного обсуживария, со слов логиста, в этой организации нет. Мне никто звонить не должен и не будет. Мы забрали, проверили, забирайте! Предложили доставить дорожку в магазин, где я должна лично на ней сама ходить и проверять. Зачем? Я же знаю, что есть неисправность! Итог, не покупайте ничего в этих магазинах, если рассчитываете, что гарантия будет действовать. Вам просто предложат по телефону сделать «досудебную экспертизу и идти в суд», по крайней мере мне сотрудник по телефону сам сказал так сделать, дав понять, что они разбираться в моей проблеме не будут.

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин с профессиональным подходом! Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина за высокий уровень обслуживания. Консультанты грамотно помогли подобрать технику, подробно объяснив все нюансы. Покупать здесь всегда приятно, сотрудники приветливые и профессиональные.

Яна

Знаток города 9 уровня

Столкнулись с непонятной ситуацией при выборе фена, почти каждый товар оказался витринным, консультант просто разводила руками, сказала, что проще выбрать на сайте. Неприемлемо сети такого масштаба организовывать работу магазина подобным образом.

Посмотреть ответ организации

оля Пархомова

Знаток города 8 уровня

Выбирали холодильник для съёмной квартиры. Подошёл консультант Илья, спросил, что важно, посоветовал Атлант с хорошим объёмом и малым расходом. Всё рассказал по функциям, гарантиям. Очень помог с выбором, спасибо.

Посмотреть ответ организации

Елена Шестопалова

Знаток города 5 уровня

Очень внимательное и ненавязчивое отношение сотрудников. Было очень комфортно, т.к. меня очень грамотно перенапрвляли по мере моих запросов. Не на секунду не осталась без внимания. Обязательно вернусь.

Посмотреть ответ организации

Надежда Иванова

Знаток города 8 уровня

Добрый день. Заказала 12.09 холодильник Мядель. Назначили доставку на 20 число. Взяли билеты,собрались. Сегодня звоню доставки не будет. А если бы приехали за 170 км. Так что звоните и уточняйте Может случиться так что вам ничего не привезут

Посмотреть ответ организации

Sergei Sokolov

Знаток города 16 уровня

Забирал заказанный девайс. Заодно посмотрел ассортимент. В целом как везде в 5 элементе (магазинах). Есть минимум, продавцы адекватные и если сами не знают- зовут кто знает

Посмотреть ответ организации

Эльдар Кротов

Знаток города 11 уровня

Недавно заходил в 5 элемент за отпаривателем. Понравилось, что консультант сразу подошел и поинтересовался, чем помочь. Подсказал несколько моделей, объяснил отличия, рассказал про гарантию. Приятно, когда не просто предлагают подороже, а действительно помогают сделать выбор. Остался доволен и обслуживанием, и покупкой.

Посмотреть ответ организации

Артём Б.

Знаток города 7 уровня

искать консультанта больше 10 минут, ждать его потом ещё 10 минут. чтобы купить товар с витрины. "один консультант на несколько зон". так зачем вообще работать до 22.00?

Посмотреть ответ организации

Олег Дорощенко

Знаток города 8 уровня

Взял Wi-Fi камеру для дачи, консультант объяснил, как подключить к телефону. Дома проверил, картинка чёткая, связь стабильная. Теперь участок под контролем.

Посмотреть ответ организации

Лера Lera

Знаток города 8 уровня

недавно купила в этом магазине печь СВЧ, и хочу отметить работу консультанта Олега. Подробно рассказал о моделях, не подгонял с выбором, дал время подумать. Ушли с покупкой и приятным впечатлением.

Посмотреть ответ организации

n.t.s 💞n.s.t💞

Знаток города 3 уровня

Магазин очень понравился, консультанты хорошие, огромная благодарность Филиппу очень сильно помог при выборе холодильника.

Посмотреть ответ организации

Алекс Александр

Знаток города 5 уровня

Консультанша вела себя по хамски. На вопросы толком ответить не могла, а просто взяла и убежала. Это просто деградация какая то. Как так можно просто взять и убежать. С такими ценами можно же и получше сервис.

Посмотреть ответ организации

Вика М

Знаток города 3 уровня

Некорректная консультация по духовному шкафу, варочной панели и микроволновой печи. Консультанты некомпетентны в предлагаемой технике. Предлагаю провести инструктаж по актуальной информации в данной сфере.

Посмотреть ответ организации

Вика Павлович

Знаток города 7 уровня

Обслуживание на высшем уровне, хотя наверняка к вечеру в праздники у сотрудников уже не должно было быть сил, но мне уделили максимум внимания, подробно описали интересующие модели планшетов, отличия, чем интересны. Выбрать так намного проще.

5 Элемент

99 отзывов