Пользовательское соглашение сервиса Яндекс Еда

 

1. Термины и определения

1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Авторизованный пользователь — Пользователь, авторизовавшийся на Сервисе с помощью логина и пароля, присвоенных ему при регистрации на Сервисе.

Договор — договор о приготовлении Продукции с Рестораном/договор розничной купли-продажи с Партнером, и/или договор доставки Продукции с Перевозчиком (или, в случае осуществления Доставки Рестораном/Партнером, — с Рестораном/Партнером), заключаемый между Пользователем и Рестораном/Партнером и/или Перевозчиком в результате оформления Заказа.

Договор на реализацию / Договор реализации / Реализация — договор розничной купли-продажи Продукции, заключаемый между Пользователем и Партнером / купля-продажа Продукции.

Доставка — услуга доставки Продукции до Пользователя, Заказ которой Пользователь оформил на Сервисе. Заключение с Пользователем договора о доставке осуществляет Перевозчик, либо, в случае осуществления Доставки Рестораном/Партнером, — Ресторан/Партнер, посредством оформления Пользователем Заказа на Сервисе. Ресторан/Партнер или Перевозчик имеют право привлекать третьих лиц для осуществления доставки Продукции до Пользователя.

Доставщик — физическое лицо, фактически осуществляющее доставку Продукции Пользователям , подписавшее трудовой или гражданско-правовой договор с Перевозчиком или третьим лицом, подписавшим договор с Перевозчиком, имеющее право на управление транспортным средством (в случае осуществления доставки автотранспортом), а также осуществляющее доставку без использования автомобильного транспорта.

Заказ — оформленный Пользователем на Сервисе заказ Продукции и Доставки или только заказ Продукции, в результате которого Пользователь заключает договор о приготовлении Продукции с Рестораном или договор розничной купли-продажи с Партнером, и договор доставки данной Продукции с Перевозчиком (или, в случае осуществления Доставки Рестораном/Партнером, — с Рестораном/Партнером) на условиях, определенных Рестораном/Партнером и/или Перевозчиком и размещенных на Сервисе.

Партнер — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель (розничный торговый объект), реализующее (-ий) Продукцию Пользователям Сервиса при оформлении ими Заказа, а также осуществляющее(-ий) Доставку Продукции (при наличии собственной службы доставки) или ее выдачу в пункте самовывоза Пользователям Сервиса в случае, когда соответствующая возможность предусмотрена на Сервисе.

Перевозчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее(-ий) Доставку Продукции, Заказ которой оформлен Пользователем (за исключением случая осуществления Доставки Рестораном/Партнером).

Пользователь — лицо, использующее Сервис на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении, с целью осуществить Заказ Продукции и Доставки или только заказ Продукции на условиях самовывоза из Ресторана/из пункта выдачи Партнера.

Пользовательское соглашение — настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://yandex.by/legal/termsofuse_eda;

Приложение «Яндекс Еда» — программа «Яндекс Еда» для мобильных устройств, предоставляемая Пользователям на условиях Лицензионного соглашения на использование программы «Яндекс Еда» для мобильных устройств, выложенного в открытом доступе в сети Интернет по адресу: https://yandex.by/legal/license_eda.

Продукция — продукция общественного питания/продовольственные и непродовольственные товары и напитки (за исключением алкогольной продукции и иных видов товаров, запрещенных к реализации посредством сети Интернет), в т.ч. пищевые и непищевые товары для животных (за исключением ветеринарных средств и иных видов товаров, запрещенных к реализации посредством сети Интернет), являющиеся предметом договора на приготовление/реализацию, заключаемого между Пользователем и Рестораном/Партнером в результате оформления Пользователем Заказа на Сервисе. Все взаимоотношения, связанные с приготовлением/реализацией Продукции, в результате оформления Пользователем Заказа на Сервисе, возникают непосредственно между Рестораном/Партнером и Пользователем.

Промокод — определенная последовательность символов, при условии активации которой и соблюдении иных условий использования Промокода Пользователю предоставляется скидка на стоимость Продукции и/или Доставки.

Ресторан — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее(ий) деятельность по приготовлению Продукции Пользователям Сервиса при оформлении ими Заказа, а также осуществляющее(ий) Доставку Продукции Пользователям Сервиса (при осуществлении Доставки Рестораном).

Сервис, Сервис Яндекс Еда (может использоваться – Яндекс Еда; Еда) — электронно-информационная система (включает веб-сайт, размещённый в сети Интернет по адресу: https://eda.yandex.by, мобильные приложения (Приложение Яндекс Еда, раздел(-ы) в Приложении Яндекс Go, иные программы для мобильных устройств) и иные продукты группы компаний Яндекс)), осуществляющая сбор, обобщение, передачу данных и позволяющая Пользователю Сервиса ознакомиться с Материалами, размещенными на Сервисе, осуществить Заказ Продукции и Доставки на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении.

Сервисный сбор — плата, взимаемая с Пользователей, за право использования функционала Сервиса по осуществлению Заказа и Доставки Продукции из/у Ресторана/Партнера (включая Заказ Продукции на условиях самовывоза с оплатой посредством Сервиса) и/или Перевозчика на условиях, определенных Рестораном/Партнером и/или Перевозчиком и размещенных на Сервисе, а также за оказание иных услуг в соответствии с параметрами Заказа Пользователя и/или Пользовательским соглашением.

Яндекс — Общество ограниченной ответственностью «Яндекс Деливери Бай», зарегистрированное решением Минского горисполкома 05.10.2021г. за номером 193593650, УНП 193593650, юридический адрес: 220069, Республика Беларусь, г. Минск, проспект Дзержинского, д.5-14, оф.14-1, зарегистрировано в Реестре поставщиков платежных услуг и видов оказываемых ими платежных услуг за №112.193593650.0-0-3-4-0-0-0-0-0 от 24.08.2023.

1.2. В Пользовательском соглашении могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1 Пользовательского соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Пользовательского соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Пользовательского соглашения, наиболее приоритетными являются определения, приведенные в рамках Сервиса, во вторую очередь используются определения, приведенные в законодательстве Республики Беларусь.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение представляет собой предложение Яндекса Пользователю использовать Сервис Яндекс Еда на территории Республики Беларусь.

2.2. Использование Пользователем Сервиса регулируется настоящим Пользовательским соглашением, а также:

далее вместе именуются — «Регулирующие документы».

2.3. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим Пользовательское соглашение, а также условия Регулирующих документов, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений.

2.4. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Пользовательского соглашения и/или Регулирующих документов, Пользователь не вправе использовать Сервис.

2.5. Пользовательское соглашение может быть изменено Яндексом в одностороннем порядке. Внесенные изменения в Пользовательское соглашение публикуются на странице: https://yandex.by/legal/termsofuse_eda. Указанные изменения в условиях Пользовательского соглашения вступают в силу с даты их публикации, если иное не оговорено в соответствующей публикации. Риск неознакомления с новой редакцией Пользовательского соглашения и Регулирующих документов несет Пользователь, продолжение пользования Сервисом после изменения Пользовательского соглашения или Регулирующих документов считается согласием с их новой редакцией.

2.6. Пользователь обязан ознакомиться с действующей редакцией Пользовательского соглашения при совершении очередного Заказа, либо при очередной авторизации на Сервисе. В случае, если одностороннее изменение Пользовательского соглашения в силу законодательства недопустимо и требует выражения согласия Пользователя, то такие изменения вступают в силу для Пользователя при выражении им согласия любым способом, свидетельствующим об этом, в том числе, при совершении очередной оплаты Заказа, либо при очередном использовании Сервиса. При этом Пользователь подтверждает, что оформление Заказа на Сервисе, очередная оплата Заказа, использование Сервиса – прямо свидетельствуют о его волеизъявлении на акцепт Пользовательского соглашения.

2.7. В случае если Яндексом были внесены какие-либо изменения в Пользовательское соглашение, в порядке, предусмотренном п. 2.5. Пользовательского соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.

3. Регистрация и доступ к Сервису

Регистрация Пользователя на Сервисе

3.1. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Республики Беларусь для заключения Договоров с Рестораном/Партнером и/или Перевозчиком, а также для совершения иных сделок, предусмотренных Пользовательским соглашением.

3.2. Использование отдельных функций Сервиса, в том числе оформление Заказа, доступно Пользователю после прохождения регистрации и авторизации на Сервисе с помощью Яндекс ID.

Порядок создания, использования учетной записи Яндекс ID, а также использования функций личного кабинета Яндекс ID регулируется Условиями использования Яндекс ID, опубликованными по адресу: https://yandex.by/legal/id_termsofuse/ru. При регистрации Пользователь обязуется предоставить данные о себе (включая мобильный телефон, имя, электронная почта), запрашиваемые в форме регистрации.

Пользователь обязуется не передавать логин и пароль, присвоенные ему при регистрации, третьим лицам, а также обеспечивать сохранность и конфиденциальность логина и пароля.

3.3. Данные Пользователя можно изменить в разделе «Мои данные» учетной записи Пользователя. Изменение номера телефона требует подтверждения путем ввода кода, полученного на указанный номер телефона.

3.4. Пользователь понимает и подтверждает понимание того факта, что выполнение обязанности Пользователя по предоставлению достоверного номера телефона необходимо для исполнения Заказа(-ов), в том числе, для верификации Пользователя, осуществления надлежащей доставки, коммуникации с Пользователем по любым вопросам, связанным с выполнением Заказа.

3.5. Для подтверждения достоверности указанного Пользователем номера телефона Яндекс имеет право направить на указанный номер телефона специальный код для проверки в Сервисе.

3.6. В случае предоставления недостоверного номера телефона (в том числе, чужого либо виртуального), Яндекс вправе применить меры, предусмотренные п. 3.9. Пользовательского соглашения.

3.7. Пользователь не вправе использовать более одной учетной записи при использовании Сервиса в целях получения необоснованной выгоды, неосновательного обогащения, а также в иных целях, свидетельствующих о недобросовестных намерениях пользователя.

В случае выявления Яндексом обстоятельств, свидетельствующих о нарушении Пользователем указанного в настоящем пункте условия, Яндекс вправе применить меры, предусмотренные п. 3.9. Пользовательского соглашения.

3.8. Пользователь обязан указать достоверные данные о себе и получателе Заказа при оформлении Заказа на Сервисе. Пользователь несет ответственность за все последствия, вызванные недостоверностью предоставленной им информации. В случае возникновения спорных ситуаций для Яндекса, Ресторана, Партнера или Перевозчика, основным средством связи с Пользователем является указанный Пользователем при регистрации в Сервисе номер телефона.

Приостановление доступа к Сервису

3.9. Яндекс вправе приостановить Пользователю возможность использования Сервиса и оформления Заказов в следующих случаях:

3.9.1. при нарушении Пользовательского соглашения и/или Регулирующих документов;

3.9.2. грубом, невежливом, некорректном, создающем угрозу жизни, здоровью или имуществу и/или способном повлечь моральный вред поведении Пользователя в отношении Доставщиков, Ресторанов/Партнеров/Перевозчиков, а также специалистов Службы поддержки Сервиса;

3.9.3. в случае, предусмотренном п. 3.7 Пользовательского соглашения, а также в иных случаях совершения Пользователем при взаимодействии с Сервисом или иными участниками Сервиса действий, заведомо свидетельствующих о его недобросовестных намерениях;

3.9.4. в случае предоставления при регистрации на Сервисе недостоверного номера мобильного телефона, а также в любых иных случаях, предоставления Пользователем при взаимодействии с Сервисом или Рестораном/Партнером/Доставщиком заведомо недостоверной информации о себе или иных данных, необходимых для осуществления обязательств в рамках взаимодействия с Сервисом;

3.9.5. в случае неисполнения обязательства по оплате Продукции и Доставки, а также Сервисного сбора в рамках оформленного Заказа, при отказе от исполнения Договора (Договоров) с Рестораном/Партнером и/или Перевозчиком в соответствии с п. 3.18 Пользовательского соглашения, в случае нарушения Пользовательского соглашения и/или Регулирующих документов, а также в случае неоднократного нарушения Договоров с Рестораном/Партнером и/или Перевозчиком.

3.10. Восстановление доступа к Сервису осуществляется посредством направления Пользователем соответствующего запроса (с приложением документов, подтверждающих исправление причины временной приостановки доступа) в Службу поддержки Сервиса с помощью почтового адреса love@eda.yandex.ru. Рассмотрение и предоставление ответа по запросу производится в срок не позднее 14 календарных дней с момента получения Сервисом обращения Пользователя.

Ограничение доступности функций Сервиса

3.11. В зависимости от региона Пользователя, адреса Доставки, информации о Продукции, предоставляемой Рестораном/Партнером, а также от иных обстоятельств все или некоторые функции Сервиса могут быть недоступны или ограничены.

3.12. Функции считаются недоступными (ограниченными) для Пользователя, если Пользователь не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Положения Пользовательского соглашения, регулирующие недоступные (ограниченные) для Пользователя функции Сервиса, не применяются до тех пор, пока Пользователю такие функции не станут доступны в явном виде.

4. Оформление Заказа

Общие положения

4.1. Сервис предлагает Пользователю возможность ознакомиться с Материалами, размещаемыми на Сервисе, возможность осуществить Заказ Продукции и Доставки из/у Ресторана/Партнера (в случае осуществления Рестораном/Партнером доставки) и/или Перевозчика на условиях, определенных Рестораном/Партнером и/или Перевозчиком и размещенных на Сервисе, а также возможность воспользоваться иными функциями и услугами, предусмотренными параметрами Заказа Пользователя и/или Пользовательским соглашением. Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое развитие их и/или добавление новых являются предметом Пользовательского соглашения.

4.2.  При использовании Пользователем Сервиса, Яндекс не является стороной заключаемых Пользователем Договоров с Ресторанами/Партнерами и/или Перевозчиками на приготовление/реализацию Продукции и/или Доставку соответственно. Яндекс предоставляет возможность ознакомиться с материалами, размещенными на Сервисе, а также возможность для оформления Заказа в рамках Сервиса и несет ответственность исключительно в пределах порядка взимания Сервисного сбора.

4.3.  Все права и обязательства по заключаемому с Пользователем Договору (Договорам) по приготовлению/реализации Продукции и/или Доставке Продукции возникают непосредственно у Ресторана/Партнера и/или Перевозчика.

4.4.  Яндекс не осуществляет рассмотрение и удовлетворение претензий Пользователей в отношении Продукции и/или Доставки ненадлежащего качества, Заказ которой (которых) оформлен Пользователем на Сервисе. При обращении Пользователя в течение 2 (двух) дней после получения Продукции в Яндекс по вопросам, касающимся Договора, заключаемого в результате оформления Заказа, в том числе с претензиями относительно исполнения данного Договора и/или с требованием о возврате Продукции, Яндекс вправе передать соответствующую информацию Ресторану/Партнеру и/или Перевозчику, а также передать Пользователю информацию, полученную от Ресторана/Партнера и/или Перевозчика по данным вопросам. Обращения Пользователей по указанным в настоящем пункте вопросам по истечении 2 (двух) дней после получения Продукции Пользователем, не принимаются Яндексом, и должны направляться Пользователем напрямую Ресторану/Партнеру и/или Перевозчику, с которым Пользователь заключил Договор в результате оформления Заказа.

4.5.  Яндекс не несет ответственность за содержание и/или актуальность информации, предоставляемой Рестораном/Партнером и/или Перевозчиком о Продукции и/или Доставке, включая информацию о стоимости Продукции и/или Доставки, сроках/способах приготовления/реализации Продукции и/или осуществления Доставки, а также возможности приготовления/реализации (наличия) Продукции в данный момент.

4.6. В случае, если Ресторан/Партнер осуществляет доставку посредством собственной службы доставки, он может предусмотреть минимальную стоимость Продукции в Заказе (минимальная сумма Заказа без учета стоимости Доставки). Такое ограничение доводится до Пользователей на Сервисе в разделе «Детали» при нажатии на информацию о доставке, а также в виде обозначения «еще ХХр. до минимального заказа»/«Добавьте ещё на ХХр.».

4.7. Время приготовления Продукции/сборки Заказа и Доставки, указанное на Сервисе, является приблизительным (ориентировочным). Оно включает в себя время на приготовление Продукции/Сборку Заказа и Доставку.  Если Пользователем и Рестораном/Партнером и/или Перевозчиком не согласовано иное, фактическое ожидание Пользователем Заказа в течение 15 минут от времени, указанного на Сервисе при Заказе, не является нарушением срока оказания услуг Рестораном/Партнером и/или Перевозчиком.

4.7.1. В связи с малым количеством Доставщиков на линии в ночное время и ранее утро, отсчет времени доставки Заказов, оформленных с 22:00 часов до 08:00 часов, начинается в момент нахождения и определения Доставщика после оформления Заказа.

4.7.2. В связи с малым количеством Доставщиков на линии в ночное время и ранее утро, а также с возможными непредвиденными дорожными ситуациями в пиковые часы (пробки, ДТП, заторы и т.п.) фактическое ожидание Пользователем Заказа, оформленного в ночное время суток и раннее утро (с 22:00 часов до 08:00 часов), а также в пиковые часы спроса (с 17:00 часов до 19:00 часов) в течение 30 минут от ориентировочного времени, указанного на Сервисе при Заказе, не является нарушением срока оказания услуг Рестораном/Партнером и/или Перевозчиком.

Оформление Заказа

4.7. Оформление Заказа доступно только Авторизованному пользователю (Пользователю, авторизовавшемуся на Сервисе с помощью логина и пароля, присвоенных ему при регистрации на Сервисе).

4.8. До момента оформления Заказа на приготовление/реализацию Продукции и Доставки на Сервисе, Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями приготовления/реализации Продукции, условиями осуществления Доставки, определенными Рестораном/Партнером и/или Перевозчиком и размещенными на Сервисе, а также с информацией о Сервисном сборе. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные Рестораном/Партнером и/или Перевозчиком в описании, юридически обязывающими не являются.

4.8.1. В некоторых случаях, когда потребительские свойства Продукции не меняются, возможна транслитерация наименования Продукции на русском языке, также некоторые элементы дизайна упаковки могут отличаться от приведенных на фотографии.

4.9. Пользователь при оформлении Заказа заключает Договор с Рестораном/Партнером и/или Перевозчиком, и вступает в прямые договорные отношения с Рестораном/Партнером и/или Перевозчиком в части приготовления/реализации Продукции и/или осуществления Доставки.

4.10. Оформление Заказа на Сервисе означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями приготовления/реализации Продукции, осуществления Доставки Рестораном/Партнером (в случае осуществления доставки Рестораном/Партнером) и/или Перевозчиком, определенными Рестораном/Партнером и/или Перевозчиком и размещенными на Сервисе, а также с условиями настоящего Пользовательского соглашения об использовании Сервиса и размером взимаемого Сервисного сбора.

4.11. Существенные условия заключаемого Пользователем с Рестораном/Партнером и/или Перевозчиком Договора указываются в опубликованном на Сервисе описании Продукции, условий ее приготовления/реализации, предоставленных Рестораном/Партнером Яндексу, а также описании условий Доставки и формы оплаты, предоставленных Рестораном/Партнером (в случае осуществления доставки Рестораном/Партнером) или Перевозчиком Яндексу.

4.12. Оформляя Заказ, Пользователь соглашается с тем, что Ресторан/Партнер и/или Перевозчик может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

4.13. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает, что:

а) полностью ознакомился с положениями Пользовательского соглашения и Регулирующих документов,

б) полностью понимает Пользовательское соглашение и Регулирующие документы, а также предмет и условия заключаемого с Рестораном/Партнером и/или Перевозчиком Договора,

в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора с Рестораном/Партнером и/или Перевозчиком,

г) полностью понимает условия настоящего Пользовательского соглашения по использованию Сервиса, а также принимает порядок ценообразования Сервисного сбора.

4.14. Для оформления Заказа Пользователь, ознакомившись с информацией о Продукции, Доставке и Сервисном сборе, указывает с помощью Сервиса все необходимые для исполнения Договора Рестораном/Партнером и/или Перевозчиком данные (в случае, если Сервис предлагает автоматически заполнить ранее введенные данные о доставке – Пользователь обязан проверить и убедиться, что автоматически заполненные Сервисом данные верны и доставка нового Заказа необходима именно на этот адрес), включая, но не ограничиваясь: персональная информация Пользователя, полный точный адрес доставки (включая название населенного пункта, станции метро (если применимо), улицы (проспекта, шоссе, пр.), номер дома (включая корпус, строение, владение, прочее), номер подъезда, номер квартиры, этаж, код домофона (если применимо)), имя получателя, контактные данные (номер телефона, иные), способ оплаты(если применимо), после чего нажимает кнопку «Оплатить» (иную аналогичную кнопку) на Сервисе.

Оформляя и оплачивая Заказ, Пользователь подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия с Пользовательским соглашением, условиями заключаемого Пользователем с Рестораном/Партнером и/или Перевозчиком Договора/Договоров, а также факт ознакомления с информацией о Продукции, Доставке, форме оплаты и Сервисном сборе (в т.ч. о порядке ценообразования и размере его взимания), размещенной на Сервисе.

4.15. В момент выполнения Пользователем действий, предусмотренных п. 4.14., Пользователь подтверждает, что вся предусмотренная действующим законодательством Республики Беларусь информация о Продукции и Доставке, а также о Ресторане/Партнере и/или Перевозчике доведена до сведения Пользователя в полном объеме.

4.16. Оформляя заказ на Сервисе, Пользователь соглашается на получение:

a) электронных писем, которые Яндекс может направить Пользователю: после оформления Заказа; в случае его изменения/отмены; перед Доставкой Продукции в случае, влияющем на исполнение Заказа или своевременное информирование о его статусе,

b) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Пользователем,

c) звонка от Яндекса/Ресторана/Партнера/Доставщика в случае невозможности выполнения Рестораном/Партнером Заказа в полном объеме, для изменения/отмены Заказа или возникновении вопросов по доставке Продукции (в т.ч. дальнейшего выяснения обстоятельств доставки некачественной Продукции, брака и т.п.);

d) push-уведомлений о статусе Заказа.

В случае отключения Пользователем функции отправки ему сообщений, Пользователь соглашается с направлением ему информации о ходе Доставки Заказа на его электронный адрес в целях информирования о возможности/невозможности осуществления Доставки Заказа.

Момент заключения Договора

4.17. Договор/Договоры с Рестораном/Партнером/Яндексом заключается(-ются) в момент нажатия Пользователем кнопки «Оплатить» (или аналогичной по смыслу) в форме оформления Заказа.

Договор с Перевозчиком заключается в момент определения Доставщика, осуществляющего Доставку Продукции.

В случае если после нажатия кнопки «Оплатить» по любой причине оплаты не произошло, Договор/Договоры с Рестораном/Партнером/Яндексом и/или Перевозчиком не считается/ются заключенным/ми.

Информирование о статусе Заказа

4.18. Для Пользователя, авторизовавшегося с помощью логина и пароля, присвоенных ему при регистрации на Сервисе, информация об оформленном им Заказе доступна в разделе «Мои Заказы» Сервиса. В данном разделе Сервиса Пользователь может просмотреть информацию о статусе Заказа.

4.19. Доставщик, выполняющий Доставку Продукции, определяется из числа Доставщиков, информация о которых доводится посредством интерфейса Сервиса, после оформления Пользователем Заказа в течение 5 (пяти) минут с момента начала выполнения Рестораном/Партнером Заказа (начала приготовления Рестораном/сборки Партнером Продукции), в случае оформления Заказа в период с 22:00 часов до 08:00 часов – с момента нахождения свободного Доставщика и принятия им Заказа к доставке.

4.20. Яндекс уведомляет Пользователя о поступлении от Ресторана/Партнера информации о начале выполнения последним Заказа с помощью отправки Пользователю push-уведомления (при этом Яндекс не несет ответственность за неполучение Пользователем push-уведомления в случае отключения Пользователем функции получения таких уведомлений от Приложения Яндекс Еда, Яндекс Go в мобильном устройстве, в связи с чем риск неполучения соответствующей информации в указанном случае несет Пользователь) или SMS-сообщения при оформлении Заказа Пользователем с помощью Приложения Яндекс Еда/Яндекс Go путем отображения статуса Заказа «Ресторан готовит» / «Магазин собирает заказ» или аналогичных по значению в разделе «Мои Заказы» Сервиса при оформлении Заказа с помощью веб-сайта. Пользователь может получить информацию о Перевозчике и его Доставщике, выполняющем Заказ, обратившись к Службе Поддержки Яндекса через форму обратной связи (чат службы поддержки), доступ к которой предоставляется Пользователю через интерфейс Сервиса.

Прекращение выполнения Заказа

4.21. Ресторан/Партнер может отменить Заказ в случае:

4.21.1. оформления Пользователем Заказа, доставку в рамках которого осуществляет Ресторан/Партнер— если Ресторану/Партнеру не удалось связаться с Пользователем по контактным данным, предоставленным Пользователем при оформлении Заказа;

4.21.2. если Ресторан/Партнер не может исполнить Договор.

4.22. В случае если Ресторан/Партнер не может исполнить Договор в полном объеме, он вправе отменить заказ в соответствии с п. 4.21.2., либо связаться с Пользователем по полученному в Сервисе номеру телефона с целью изменения состава Заказа. Информация об изменении Заказа также отражается на Сервисе с возможностью подтверждения Пользователем таких изменений. Заказ считается оформленным на новых условиях при согласовании Пользователем таких условий одним из следующих способов: а) по телефону с Рестораном/Партнером; б) на Сервисе.

4.23. В случаях невозможности исполнения Заказа Рестораном/Партнером и/или Перевозчиком по причине неподтверждения Рестораном/Партнером Яндексу готовности взять Заказ, отсутствии свободных Доставщиков, способных осуществить Доставку Заказа, а также иным причинам, препятствующим своевременному и надлежащему исполнению обязательств Ресторана/Партнера и/или Перевозчика в отношении Заказа, Яндекс вправе отменить Заказ с возвратом денежных средств за Заказ Пользователю.

4.24. После нажатия кнопки «Оплатить» при оформлении Заказа, Пользователь не может его отменить. Оформленный и оплаченный Заказ сразу попадает в Ресторан/Партнеру, который(-е) приступают к приготовлению/сборке Продукции.

4.25. После нажатия кнопки «Оплатить» при оформлении Заказа, Пользователь не может изменить адрес доставки и расторгнуть договор с назначенным Перевозчиком.

5. Оплата

5.1. Оплата Продукции и/или Доставки в рамках оформленного Пользователем Заказа, производится Пользователем путем безналичной оплаты с Привязанной банковской карты (п. 5.4. Пользовательского соглашения). В этом случае Яндекс действует в качестве поставщика платежных услуг инициирования платежа и эквайринга платежных операций (включен в реестр поставщиков платежных услуг и видов оказываемых ими платежных услуг за №112.193593650.0-0-3-4-0-0-0-0-0 от 24.08.2023). Положения настоящего Пользовательского соглашения имеют силу платежного соглашения. Правила оказания платежных услуг Яндекса размещены в сети Интернет по адресу: https://yandex.by/legal/payment_agreement_delivery_by и являются неотъемлемой частью настоящего Пользовательского соглашения.

5.2. В случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь, при безналичной оплате карт-чек, сформированный аппаратно-программным комплексом Сервис-провайдера Сервиса, направляется на электронный адрес, указанный Пользователем при использовании Сервиса. Указанный карт-чек подтверждает факт совершения операции по Привязанной карте и включает в себя:

  • дату и время совершения операции;

  • наименование операции;

  • сумму операции;

  • код или наименование валюты операции;

  • код, подтверждающий авторизацию операции;

  • реквизиты Карточки и (или) счёта клиента в маскированном виде;

  • иную информацию.

5.3. Яндекс не гарантирует отсутствие ошибок и сбоев в работе Сервиса в отношении предоставления возможности оплаты безналичными денежными средствами.

При невозможности по любым причинам произвести безналичную оплату (включая, но не ограничиваясь, временная техническая недоступность данной функции, временная или постоянная невозможность безналичной оплаты с использованием Привязанной карты, недостаточность средств на Привязанной карте), Пользователь обязуется обеспечить наличие достаточной суммы денежных средств на Привязанной карте для погашения задолженности по оплате Заказа/части Заказа в кратчайшие сроки, но в любом случае не позднее 30 календарных дней с момента оформления Заказа.

5.3. При безналичной оплате возможно проведение как одной транзакции на полную стоимость Заказа, так и нескольких транзакций на отдельные части Заказа.

Банковская карта

5.4. Привязанная банковская карта может указываться Пользователем в интерфейсе Сервиса, при этом Пользователь указывает следующие данные:

  • Номер банковской карты;

  • Действительна до;

  • Защитный код.

5.5. Если данные банковской карты верны, действительны и использование данной карты в рамках Сервиса технически возможно, указанная банковская карта приобретает статус Привязанной и может быть использована для безналичной оплаты. Все Привязанные карты отображаются в интерфейсе Сервиса. В соответствии с требованиями законодательства, в отношении Привязанной карты отображаются 4 последние цифры номера Привязанной карты.

5.6. При добавлении Привязанной карты осуществляется списание суммы в пределах 5 рублей, необходимое для подтверждения точности и действительности данных Привязанной карты; в случае успешного прохождения транзакции указанная сумма возвращается Пользователю. Неуспешная попытка списания указанной суммы означает невозможность добавления данной Привязанной карты и/или недоступность функции безналичной оплаты соответственно.

5.7. Безналичная оплата осуществляется Пользователем с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами международных или белорусских платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов.

5.8. При указании своих данных согласно п. 5.4. Пользовательского соглашения и дальнейшем использовании Привязанной карты Пользователь подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте; соблюдение им правил международных и/или белорусских платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего Привязанную карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов.

5.9. Привязанная карта может также указываться Пользователем в интерфейсе сервисов третьих лиц, поддерживающих интеграцию с Сервисом и участниками расчетов, и обеспечивающих авторизацию платежа Пользователя без передачи информации о Привязанной карте в сервис Яндекс Еда. В этом случае положения пункта 5.4. настоящего Пользовательского соглашения не применяются.

Порядок использования сервисов третьих лиц, указанных в настоящем пункте, регулируется правилами таких третьих лиц. Яндекс Еда не несет ответственности за использование Пользователем таких сервисов третьих лиц и не гарантирует корректность и безопасность работы таких сервисов третьих лиц.

5.10. Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках Сервиса после авторизации с помощью логина и пароля, присвоенных ему при регистрации на Сервисе, в том числе по безналичной оплате с использованием Привязанной банковской карты, считаются совершенными Пользователем.

Возврат денежных средств

5.10. В случае несогласия Пользователя с фактом и/или суммой безналичной оплаты и по иным связанным с использованием Привязанной карты в рамках Сервиса вопросам, Пользователь вправе обратиться в Службу Поддержки Яндекса в течение 14 дней со дня произведения безналичной оплаты или иных действий или событий, послуживших причиной обращения.

5.10.1. В случае если по результатам проверки по такому обращению Яндекс принимает решение о возврате суммы безналичной оплаты полностью или частично, указанный возврат осуществляется на банковский счет банковской карты, с которой была произведена безналичная оплата. Порядок возврата денежных средств осуществляется с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами международных и белорусских платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов.

5.10.2. Яндекс вправе осуществлять проверку и принять решение по поступившему обращению Пользователя в течение 30 (тридцать) календарных дней с момента поступления указанного обращения.

5.11. В зависимости от правил оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств, или банка, или международной/белорусской платежной системы возврат денежных средств может быть явно не отображен у Пользователя в банк-клиенте/клиент-банкинге/мобильном банкинге (не направлено СМС или PUSH-уведомление о зачислении на счет Пользователя возвращенных денежных средств). В данном случае Пользователь обязуется самостоятельно получить указанную информацию у своего банка.

5.12. По вопросам, связанным с оплатой Продукции и/или Доставки способом, предусмотренным п. 5.1. Пользовательского соглашения, Пользователь должен обратиться к Ресторану/Партнеру и/или Перевозчику.

Чаевые

5.13. При безналичной оплате наряду с оплатой услуг Перевозчика, Пользователь имеет возможность по своему усмотрению совершить также дополнительный безналичный платеж в пользу Перевозчика в процентном отношении от стоимости оплачиваемой услуги или в твердой денежной сумме (далее по тексту настоящих Условий и в интерфейсе Сервиса — «Чаевые»). Максимальный размер может быть ограничен.

5.14. Чаевые будут списаны с Привязанной карты, если Пользователь в течение 24 часов с момента завершения Доставки выбрал соответствующую опцию.

Сервисный сбор

5.15. Яндекс без взимания платы предоставляет Пользователю право на использование функционала Сервиса по ознакомлению с Материалами и предложениями Ресторанов, Партнеров и Перевозчиков, размещаемых на Сервисе на условиях простой (неисключительной) лицензии.

5.16. Предоставление права использования функционала Сервиса по осуществлению Заказа Продукции и Доставки является возмездным. Яндекс взимает с Пользователя Сервисный сбор (в Приложении Яндекс Еда, на сайте https://eda.yandex.by и в разделе «Еда» (или «Еда и «Магазины») в Приложении Яндекс Go используется формулировка «Работа сервиса») за предоставление простой (неисключительной) лицензии на использование расширенной функциональности Сервиса, необходимой для осуществления Заказа и Доставки Продукции из/у Ресторана/Партнера (включая Заказ Продукции на условиях самовывоза с оплатой посредством Сервиса) и/или Перевозчика на условиях, определенных Рестораном/Партнером и/или Перевозчиком и размещенных на Сервисе.

5.17. Сервисный сбор включает НДС по ставке 20%.

5.18. Размер Сервисного сбора определяется посредством автоматических алгоритмов, на основании заданных Сервисом экономически и/или технически обоснованных параметров, с учетом таких факторов как регион Пользователя, адрес Пользователя, тип/способ Доставки (с привлечением Перевозчика или без), сумма Заказа и т.д. Размер (если для данного Заказа он фиксированный) или порядок расчета Сервисного сбора отображается на странице Ресторана/Партнера в интерфейсе Сервиса. С итоговым (рассчитанным) размером Сервисного сбора, который будет удержан после оформления Заказа, Пользователь может ознакомиться на экране оформления Заказа после добавления Продукции в Корзину до нажатия кнопки «Оплатить».

5.19. Нажатием кнопки «Верно далее»/«Далее»/«Оплатить» или аналогичной по смыслу, Пользователь соглашается с уплатой Сервисного сбора и подтверждает свое согласие на возмездное использование функционала Сервиса по осуществлению Заказа Продукции и Доставки у Ресторана/Партнера в случае осуществления Рестораном/Партнером доставки (включая Заказ Продукции на условиях самовывоза с оплатой посредством Сервиса) и/или Перевозчика, а также оказание иных услуг, в соответствии с параметрами Заказа Пользователя и/или Пользовательским соглашением.

5.20. В отдельных случаях, в рамках повышения уровня лояльности Пользователей к Сервису, проведения рекламных мероприятий, Яндекс вправе предоставить Пользователю скидку на Сервисный сбор.

5.21. Использование функционала Сервиса по осуществлению Заказа и Доставки Продукции из/у Ресторана/Партнера (включая Заказ Продукции на условиях самовывоза с оплатой посредством Сервиса) и/или Перевозчика на условиях, определенных Рестораном/Партнером и/или Перевозчиком и размещенных на Сервисе, осуществляется на условиях простой (неисключительной) лицензии в соответствии с условиями Пользовательского соглашения, а также в применимой части в соответствии с условиями Лицензионного соглашения на использование программы «Яндекс Еда» для мобильных устройств, размещенными по адресу: https://yandex.by/legal/license_eda

6. Доставка Продукции

6.1. Пользователь, оформивший Заказ, обязан присутствовать по адресу Доставки для получения Заказа, а также обеспечить принятие Продукции при ее Доставке. В случае отсутствия Пользователя по адресу Доставки (в т.ч. неверное указание Пользователем адреса Доставки), а равно как в случае невозможности вручения Продукции Пользователю по причинам, возникшим в результате действий/бездействия Пользователя, в т.ч. неявка Пользователя в пункт самовывоза Ресторана/Партнера для получения готового Заказа, оформленного на Сервисе в обозначенное время, а равно как в случае отказа Пользователя от принятия Продукции (за исключением Продукции ненадлежащего качества или не соответствующей условиям оформленного Пользователем Заказа), по истечении 10 минут ожидания Пользователь считается отказавшимся от исполнения Договора (Договоров) с Рестораном/Партнером и/или Перевозчиком, при этом денежные средства, уплаченные за Продукцию и/или Доставку Пользователем, направляются на возмещение расходов Ресторана/Партнера и/или Перевозчика за исполнение Заказа и не подлежат возврату Рестораном/ Партнером и/или Перевозчиком.

6.1.1. Продукция, которую не удалось вручить Пользователю, в целях безопасности (оставление неопознанного пакета, попадание в еду посторонних предметов/живности/веществ и т.п.) и дальнейшей возможности Доставщика принимать новые Заказы к доставке, подлежит утилизации и не может быть оставлена под дверью Пользователя, в подъезде, на улице или в ином месте.

6.2. В случае, если Продукция, доставленная Пользователю, по мнению Пользователя является ненадлежащего качества и/или не соответствует Заказу, оформленному Пользователем, Пользователь обязан незамедлительно обратиться в Службу Поддержки Яндекса через форму обратной связи (чат службы поддержки) с приложением фотографии и (или) видеозаписи доставленной Продукции, а также направить описание недостатков Продукции. Яндекс принимает претензии от Пользователей для передачи их Ресторану/Партнеру и/или Перевозчику в сроки, установленные в п. 4.4.

6.3. В случае возникновения претензий у Пользователя в отношении Продукции и/или Доставки ненадлежащего качества, а именно: требований возврата уплаченных денежных средств по истечении 2-х дней после получения Продукции; замены Продукции ненадлежащего качества; требований, связанных с нарушением Рестораном/Партнером законодательства о защите прав потребителей, Заказ которого (которых) оформлен Пользователем на Сервисе, Пользователь должен обращаться напрямую в Ресторан/к Партнеру/Перевозчику, с которым Пользователь заключил Договор в результате оформления Заказа.

6.4. В случае осуществления Доставки Продукции Перевозчиком, Ресторан/Партнер считается исполнившим свою обязанность по передаче Пользователю Продукции по Договору в момент передачи Продукции (надлежащего качества и соответствующего оформленному Пользователем Заказу) Доставщику.

6.5. Ресторан, Партнер или Перевозчик имеют право привлекать третьих лиц для осуществления Доставки.

6.6.  В отдельных случаях, информация о которых доводится до Пользователя при оформлении Заказа на Сервисе (рекламные мероприятия Яндекса), стоимость Доставки с Пользователя не взимается (Яндекс обеспечивает предоставление Пользователю скидки на стоимость Доставки).

6.7. Пользователю может быть доступна опция выбора «Приоритетной доставки». Возможность выбора «Приоритетной доставки» отражается на странице оформления Заказа (после сбора и подтверждения Продукции в корзине) в виде кнопки «Приоритет». В случае выбора этой опции, договор Пользователя с Перевозчиком будет предусматривать запрет для Доставщика на комбинирование заказа Пользователя с заказами других Пользователей («батчинг»).

6.8. Пользователю может быть доступна опция выбора Доставки «Ко времени». Выбор Доставки «Ко времени» возможен только у Ресторанов/Партнеров, подключивших такой функционал и для Пользователя отражается на странице оформления Заказа (после сбора и подтверждения Продукции в корзине) в виде кнопки «Ко времени», после нажатия на которую Пользователь должен выбрать временной промежуток для доставки в течение текущего дня или же оформить доставку Заказ на следующий день. Доставку «Ко времени» нельзя оформить путем направления сообщения Ресторану в графе «Комментарий Ресторану» или Доставщику в графе «комментарий курьеру».

7. Отдельные функции Сервиса

7.1. Пользователю может быть доступен функционал Заказа Продукции у Партнеров (из торговых сетей, магазинов).

7.1.1. В случае, если стоимость Продукции, отображенная Пользователю при Заказе, отличается от стоимости фактической Продукции (в связи с корректировками весовой Продукции, а также возможным фактическим отсутствием отдельной Продукции(товара) у Партнера и связанной с этим заменой), Партнер обязуется связаться с Пользователем для получения соответствующих инструкций.

7.1.2. При согласовании замены Продукции (части Продукции) в Заказе или в случае увеличения стоимости конкретной Продукции(товара) в Заказе, у Пользователя будет дополнительно захолдирована денежная сумма, согласно пп.7.1.4. При этом холдирование суммы осуществляется до применения любых скидок и/или Промокодов. Если Партнеру не удалось связаться с Пользователем, такая Продукция(товар) считается исключенной из Заказа.

7.1.3. Окончательный состав Заказа в случае его изменения по правилам, предусмотренным в п.7.1.1.-7.1.2., отображается в Приложении, о чем Пользователь извещается посредством push-уведомления со статусом «Заказ собирают» и/или «Заказ готов» или путем отображения аналогичного статуса Заказа в разделе «Мои заказы» Сервиса при оформлении Заказа с помощью веб-сайта (при этом Яндекс не несет ответственность за неполучение Пользователем push-уведомления в случае отключения Пользователем функции получения таких уведомлений от Приложения Яндекс Еда/Яндекс Go в мобильном устройстве; риск неполучения соответствующей информации в указанном случае несет Пользователь).

7.1.4. В случае изменения состава Заказа, у Пользователя может быть захолдирована сумма в размере стоимости новой позиции, добавленной к Заказу и согласованной с Пользователем. При этом стоимость отсутствующей/замененной позиции подлежит расхолдированию (разморозке) на банковской карте Пользователя.

7.1.5. Окончательная оплата Заказа происходит в момент доставки Заказа. При этом, после определения окончательного состава и стоимости Заказа, Яндекс, действуя в качестве поставщика платежной услуги эквайринга платежных операций, производит сверку захолдированной у Пользователя суммы (сумм) с окончательной стоимостью Заказа. После Доставки Заказа с Пользователя списывается сумма конечной стоимости Заказа. Сумма излишне захолдированных денежных средств подлежит расхолдированию (разморозке) на карте Пользователя.

7.1.6. Возврат расхолдированных денежных средств может быть явно не отображен у Пользователя в мобильном банкинге/банк-клиенте/клиент-банкинге (не направлено СМС или PUSH-уведомление о зачислении на счет Пользователя возвращенных денежных средств). В данном случае Пользователь обязуется самостоятельно получить указанную информацию у своего банка.

7.1.7. Партнер считается исполнившим свои обязательства по договору купли-продажи Продукции перед Пользователем в части передачи Продукции в момент ее передачи Доставщику.

7.1.8. В случае отказа Пользователя от Заказа после его сборки и вручения Доставщику по любым причинам, Пользователь обязуется компенсировать фактически понесенные расходы: Перевозчику – стоимость Доставки, Партнеру – стоимость Продукции.

Самовывоз

7.2. Пользователю может быть доступен функционал Сервиса по самовывозу Продукции из/у Ресторана/Партнера. При выборе данного функционала, Пользователь через Сервис оформляет и оплачивает Заказ, выдача Заказа осуществляется исключительно на условиях самовывоза из пункта выдачи Ресторана/Партнера.

7.2.1. При оформлении самовывоза Пользователю предоставляется информация о пунктах выдачи Ресторана/Партнера, в которых возможно осуществить самовывоз Продукции (месте нахождения ресторанов/магазинов и/или пункта выдачи).

7.2.2. При осуществлении Заказа на условиях самовывоза Пользователю направляется (включая, но не ограничиваясь) информация о сроке хранения Заказа, пункте выдачи, в котором находится собранный Заказ и иные данные.

7.2.3. Заказ на условиях самовывоза может быть отменен (включая, но не ограничиваясь) в случае невозможности реализации Продукции Рестораном/Партнером на условиях самовывоза по причине не подтверждения Рестораном/Партнером Яндексу готовности принять Заказ, а также по иным причинам, препятствующим реализации Продукции Рестораном/Партнером на условиях самовывоза, в этих случаях Яндекс вправе отменить заказ Пользователя.

7.2.4. Соблюдение правил продажи отдельных видов Продукции при осуществлении самовывоза Заказа Пользователями, оформленного через Сервис, целиком и полностью возложено на Ресторан/Партнера, осуществляющего реализацию Продукции Пользователям на условии самовывоза.

8. Конфиденциальность и персональные данные

8.1. Пользователь принимает, что в рамках исполнения обязательств согласно условиям Пользовательского соглашения Яндекс обрабатывает персональные данные Пользователя (лица, информацию о котором предоставил Пользователь) в соответствии с Условиями обработки персональных данных, размещенными по адресу: https://yandex.by/legal/personal_data.

8.2. Посредством использования Сервиса Пользователь заключает соответствующий договор на оказание услуг непосредственно с Рестораном/Партнером и (или) Перевозчиком, а также получает возможность отслеживать процесс оказания услуги. На основании заключенного договора передаются персональные данные Пользователя для целей оказания заказанной услуги.

8.3. Пользователь соглашается с тем, что в целях контроля качества и разрешения спорных вопросов Яндекс может осуществлять запись всех разговоров Пользователя со специалистами службы поддержки Яндекса, а также Ресторанами/Партнерами и/или Перевозчиками.

9. Заключительные положения

9.1. Яндекс не несет ответственность за:

9.1.1. Временные сбои и перерывы в работе Сервиса и/или доступность функционала, позволяющего Пользователям оформлять Заказ, и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки.

9.1.2. Надежность, качество и скорость работы Сервиса, а также за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Пользователем информации.

9.2. Порядок обращения Пользователя в Яндекс: все обращения должны направляться в Службу Поддержки Яндекса через форму обратной связи (чат службы поддержки), доступную на Сервисе. Функционалом Сервиса также могут быть предусмотрены иные способы направления Пользователем обращений в Яндекс.

9.3. В случае поступления в адрес специалистов Службы поддержки Сервиса личных оскорблений, угроз, иных некорректных слов и действий со Стороны Пользователя, Специалист Службы поддержки Сервиса вправе прекратить диалог с Пользователем, как в устной, так и в письменной форме.

9.4. Если иное не предусмотрено на Сервисе, все цены, указанные на Сервисе, включают все применимые налоги.

9.5. Предоставление скидки на стоимость Продукции и/или Доставки с использованием Промокода осуществляется в случаях и в порядке, предусмотренном Условиями использования Промокодов Сервиса Яндекс Еда (https://yandex.by/legal/promocode_eda).

9.6. В целях идентификации Продукции, доставка которой осуществляется Перевозчиком, информация о такой Продукции может отмечаться на Сервисе иконкой с изображением автомобиля/мопеда/велосипеда, а также сопровождаться информацией о том, что Доставка осуществляется Перевозчиком.

9.7. Информация о Ресторанах/Партнерах доводится до Пользователя на странице соответствующего Ресторана/Партнера на Сервисе. Режим работы Ресторана/Партнера, информация о котором приведена на Сервисе, соответствует времени приема Рестораном/Партнером Заказов, если иное не определено Рестораном/Партнером.

9.8. В рамках использования Сервиса Пользователю могут направляться сообщения информационного и рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала Сервиса или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении рекламного характера.

9.10. Информация о Яндексе:

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Яндекс Деливери Бай»

Юридический адрес: 220069, Республика Беларусь, г. Минск, проспект Дзержинского, д.5-14, оф.14-1

УНП: 193593650

Номер в реестре поставщиков платежных услуг и видов оказываемых ими платежных услуг: 112.193593650.0-0-3-4-0-0-0-0-0

Режим работы: понедельник-пятница с 10:00 до 19:00, суббота, воскресенье — выходные дни.

Дата публикации: 29.12.2025

Предыдущая версия документа: https://yandex.by/legal/termsofuse_eda/06062025

Предыдущая версия документа: https://yandex.by/legal/termsofuse_eda/25082023

Предыдущая версия документа: https://yandex.by/legal/termsofuse_eda/29122022

Предыдущая версия документа: https://yandex.by/legal/termsofuse_eda/19042022

Предыдущая версия документа: https://yandex.by/legal/termsofuse_eda/18022022

Предыдущая версия документа: https://yandex.by/legal/termsofuse_eda/31052021