Правила пересмотра ограничений доступа к сервису / Revision Guidelines for Service Access Restrictions

Настоящие внутренние правила пересмотра ограничений доступа к сервису (далее — Правила) Частной компании с ограниченной ответственностью Убер МЛ Б.В.

(далее — «Яндекс») созданы для целей организации внутренней системы Яндекс по пересмотру ограничений доступа водителей к сервису Яндекс Go.

Настоящие Правила являются основным нормативным документом Яндекс, устанавливающим цели, а также порядок делового взаимодействия структурных подразделений, должностных лиц Яндекс и водителей партнеров Сервиса для реализации целей настоящих Правил.

Настоящие Правила разработаны и действуют в соответствии с договорами, заключенными Яндекс, внутренними правилами и процедурами, применяемыми Яндекс, а также требованиями законодательства Республики Беларусь.

These internal revision guidelines for service access restrictions (hereinafter referred to as the Guidelines) of Uber ML B.V., private limited liability company (hereinafter referred to as Yandex),

have been developed to arrange Yandex's internal revision system for restrictions of drivers' access to Yandex Go.

These Guidelines are Yandex's main regulatory document establishing the purposes and procedure for business interaction between Yandex's business units and officials and the Service's partner drivers aimed at implementing the goals of these Guidelines.

Далее используются следующие понятия, определения, аббревиатуры и сокращения:

“Водитель” — физическое лицо, подписавшее трудовой или гражданско-правовой договор с Перевозчиком или третьим лицом, подписавшим договор с Перевозчиком, имеющее право на управление транспортным средством и фактически осуществляющее управление транспортным средством для перевозки пассажиров и багажа и фактически оказывающее иные услуги Пользователям.

“Сервис”, “Услуги” — электронные услуги, предоставляемые с помощью платформы цифровой технологии Яндекс, являющиеся сопутствующими услугами по сбору, обобщению и передаче данных, которые дают возможность Перевозчикам искать, получать и выполнять Запросы Пользователей и самостоятельно обеспечивать организацию процесса оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа и/или иных услуг. Такой Сервис включает в себя доступ к Сервису для Водителей и соответствующим иным сервисам, вебсайтам, а также к связанным системам вспомогательных служб, которые Яндекс по своему усмотрению может периодически обновлять или изменять. Услуги могут включать в себя электронные услуги по удаленному поиску, подбору и передаче Перевозчикам посредством Сервиса данных о физических лицах, желающих стать Водителями, используя собственное транспортное средство или транспортное средство, принадлежащее Перевозчику.

“Сервис для водителей (Яндекс Про (ранее – Таксометр))” — сервис для Водителей, предназначенный для автоматического получения Водителем информации о Запросах и предоставляющий другие функциональные возможности, полное описание которых приведено в руководстве по использованию Сервиса для водителей.

“Перевозчик” — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающее (оказывающий) услуги по перевозке пассажиров и багажа и/или иные услуги в соответствии с применимым законодательством.

“Автомобиль” — транспортное средство, используемое Водителем для перевозки пассажиров и багажа и/или оказания иных услуг.

“Комитет” — не постоянная структура, которая созывается Группой Разбора для анализа отдельных Заявок на основании Правил, в случаях, предусмотренных Правилами.

“Член Комитета” — Выбранный Яндекс Водитель из числа Потенциальных Членов Комитета для конкретного собрания Комитета.

“Потенциальный Член Комитета” — Водитель, отобранный Яндекс согласно требованиям, установленным в Правилах, и согласившийся участвовать в собраниях Комитета.

«Запрос» — информация о потенциальном спросе на услуги по перевозке пассажиров и багажа и/или иные услуги, размещенная Пользователем в Сервисе.

“Заявка” — заявка, направленная Водителем на специальном сайте по следующей ссылке - https://forms.yandex.ru/surveys , о пересмотре Ограничения доступа Водителя к заказам Яндекс. Форма заявки указана в Приложении №1 Правил.

“Ограничение” — бессрочное ограничение доступа Водителя к заказам в Яндекс Про, которое было введено Яндекс на основании Оферты, других договоров\соглашений и\или внутренних документов Яндекс.

“Снятие Ограничения” — процедура восстановления доступа Водителя к заказам в Яндекс Про.

“Оферта” — документ «Оферта на предоставление электронных услуг», размещенный в сети Интернет по адресу https://yandex.by/legal/offer .

“Группа Разбора” — группа, сотрудников Яндекс, осуществляющих прием и первичный анализ Заявок. Деятельность, структура и полномочия Группы Разбора регулируются настоящими Правилами, а также иными внутренними документами Яндекс

Процедура пересмотра Ограничения доступа к Сервису для водителей не является медиацией или коллективным рассмотрением трудовых споров, а Группа разбора и Комитет не являются медиаторами/ членами примирительной комиссии/трудовым арбитражем. Между Яндексом и Водителем отсутствует спор, а Группа разбора и Комитет не проводят переговоры с целью решения такого спора.

The following concepts, definitions, abbreviations, and acronyms are used herein:

"Driver" is an individual who has signed an employment or civil law contract with the Carrier or any other third party which, in its turn, has signed an agreement with the Carrier, and who has the right to drive a vehicle and actually drives a vehicle to transport passengers and baggage and actually provides other services to Users.

"Service", "Services" are electronic services provided via Yandex digital platform constituting accompanying data collection, compilation, and transmission services that enable Carriers to search for, obtain, and fulfill User Requests and independently arrange the process of passenger and baggage transportation services and/or other services. Such Service includes access to the Service for Drivers and other relevant services, websites as well as to related systems of support services, which Yandex may update or change from time to time at its discretion. The Services may include e-services for remote search, selection and transmission to Carriers of data on individuals willing to become Drivers using their own vehicle or a vehicle owned by the Carrier, via the Service.

"Service for Drivers (Yandex Pro (formerly known as Taximeter)" is a service for Drivers designed for a Driver to automatically receive information on Requests and having other functional capabilities fully described in the Service for Drivers manual.

"Carrier" is a legal entity or individual entrepreneur rendering passenger and baggage transportation services and/or other services in accordance with applicable law.

"Car" is a vehicle a Driver uses to transport passengers and baggage and/or provide other services.

"Committee" is a non-permanent arrangement convened by the Examination Group to analyze certain Applications based on the Guidelines as stipulated by the Guidelines.

"Committee Member" is a Yandex Driver selected from among the Potential Committee Members for a particular Committee meeting.

"Potential Committee Member" is a Driver selected by Yandex according to the requirements set forth in the Guidelines, who agreed to participate in Committee meetings.

"Request" is the information on potential demand for passenger and baggage transportation services and/or other services posted by the User on the Service.

"Application" is an application sent by a Driver via special website at: https://forms.yandex.ru/surveys, for revision of Yandex access restrictions for the Driver. The application form is set forth in Annex 1 to the Guidelines.

"Restriction" is a permanent restriction of a Driver's access to Yandex Pro orders introduced by Yandex based on the Offer, other contracts/agreements and/or internal documents of Yandex.

"Restriction Removal" is a procedure for restoring a Driver's access to Yandex Pro orders.

"Offer" is the E-Services Offer available online at: https://yandex.by/legal/offer.

"Examination Group" is a group of Yandex employees who receive and conduct the primary analysis of Applications. The Examination Group's activities, structure, and powers are governed by these Guidelines and other internal documents of Yandex.

The service restriction revision procedure is not mediation or collective labor dispute resolution, and the Examination Group and the Committee are not mediators/conciliation commission members/labor arbitration. There is no dispute between Yandex and a Driver, and the Examination Group and the Committee are not engaged in negotiations to resolve such dispute.

2.1. Водители, которые оказывали услуги перевозки на территории Беларуси с использованием сервиса Яндекс Go и получившие Ограничение, могут подать Заявку. Водители заполняют Заявку на специальном сайте по следующей ссылке https://forms.yandex.ru/surveys . Затем Заявки будут передаваться Группе Разбора для предварительного анализа.

2.2. Группа Разбора анализирует Заявки на предмет наличия формальных оснований для отказа.

2.3. Группа Разбора может инициировать снятие Ограничения.

2.4. Группа Разбора созывает Комитет для рассмотрения Заявки, в случае отсутствия формальных оснований для отказа или Снятия Ограничения.

2.5. Комитет рассматривает переданные Группой Разбора Заявки. По итогам рассмотрения Заявки Комитет рекомендует Яндекс сохранить Ограничение или инициировать Снятие Ограничения, а также возможные дополнительные действия, которые должен совершить Водитель.

2.6. Яндекс принимает самостоятельное решение на основании рекомендации Комитета.

2.7. Срок рассмотрения Заявки Группой Разбора и Комитетом с учетом возможных переносов и дополнительных запросов не должен превышать 60 календарных дней с даты принятия Заявки Водителя Яндекс.

2.8. Персональные данные Водителя, участников Группы Разбора, Членов Комитета могут быть переданы каждому из указанных лиц для обработки в целях осуществления процедуры пересмотра Ограничений в соответствии с Правилами. Часть таких персональных данных может быть передана для обработки в Яндекс и его аффилированным лицам либо лицам, уполномоченным выступающих от их имени, для целей администрирования и технической реализации процедуры пересмотра Ограничений в соответствии с настоящими Правилами. Каждый, кто получил доступ к персональным данным указанных лиц, обязан соблюдать конфиденциальность таких сведений. Обработка персональных данных указанных лиц является необходимым условиям для осуществления процедуры пересмотра Ограничений в соответствии с настоящими Правилами.

2.1. Drivers, who used to provide transportation services within the territory of Belarus via digital platform Yandex Go and then got restricted in access to the platform, may submit a Revision Application. Drivers shall fill out the Application on a special website at: https://forms.yandex.ru/surveys. The Applications will then be submitted to the Examination Group for preliminary analysis.

2.2. The Examination Group analyzes the Applications to see if there are any formal grounds for rejection.

2.3. The Examination Group may initiate Restriction Removal.

2.4. The Examination Group shall convene the Committee to review an Application if there are no formal grounds for rejection or Restriction Removal.

2.5. The Committee shall review Applications submitted by the Examination Group. Once an Application is reviewed, the Committee recommends that Yandex maintain the Restriction or initiate Restriction Removal and that the Driver take possible additional measures.

2.6. Yandex makes an independent decision based on the Committee's recommendation.

2.7. The time for the Examination Group and the Committee to review an Application, taking into account possible rescheduling and additional requests, shall not exceed 60 calendar days of acceptance of the Yandex Driver Application.

2.8. Personal data of the Driver, Examination Group and Committee Members may be provided to each of these persons for processing for the purposes of the Restriction Revision Procedure in accordance with the Guidelines. A part of such personal data may be provided for processing to Yandex and its affiliates or persons authorized to act on their behalf for the purposes of management and technical implementation of the Restriction Revision Procedure in accordance with these Guidelines. Anyone who has access to personal data of these persons shall keep such information confidential. Processing personal data of the above persons is a prerequisite for the Restriction Revision Procedure in accordance with these Guidelines.

3.1. После получения Группой Разбора Заявки, Группа Разбора проверяет Заявку на предмет отсутствия формальных оснований для отклонения Заявки. К таким основаниям относятся:

3.1.1. Водитель, который не получил Ограничение к учетной записи, а его доступ к Яндекс Про временно приостановлен;

3.1.2. Водитель не обращался в службу поддержки для выяснения причины Ограничения;

3.1.3. Причина Заявки не относится к любой из следующих категорий:

• Подтвержденная передача учетной записи Водителя в Сервисе для Водителя другим лицам и/или использование чужой учетной записи для выполнения Запросов.
• Нарушения правил обеспечения безопасности при осуществлении поездки Водителем (выполнении заказа), установленные Офертой;
• Злоупотребления со стороны Водителя при использовании Сервиса, Сервиса для Водителей;
• Регулярные нарушения условий Оферты.

3.2. По итогам первичного анализа Заявки Группа Разбора сообщает о своем решении и статусе Заявки Водителю в течение 60 дневного срока с даты принятия Заявки.

3.3. Статус Заявки и решение Группы Разбора доводится до Водителя путем направления ему SMS сообщения на номер телефона, указанный в Заявке, или путем телефонного звонка или путем направления сообщения на электронную почту Водителя, указанную в Заявке.

3.4. В течение срока предварительного анализа Заявки Группа разбора вправе запросить у Водителя дополнительные сведения и\или документы для целей предварительного анализа Заявки. Водитель обязан предоставить ответ и\или документы в срок и способами, которые будут указаны в запросе Группы Разбора, но такой срок не может быть больше двух дней с даты направления запроса.

3.5. Если Водитель откажется предоставлять сведения и\или документы на запрос Группы Разбора или не предоставит их в срок, указанный в запросе, то Группа Разбора вправе принять решение об отклонении Заявки.

3.6. Если Группа Разбора принимает решение о передаче Заявки для рассмотрения Комитету, то Группа Разбора обязана назначить дату проведения рассмотрения Заявки Комитетом, которая должна быть в пределах 60 дневного календарного срока с даты принятия Заявки Водителя Яндекс, но с учетом возможности для переноса даты рассмотрения Комитетом.

3.7. Группа Разбора может самостоятельно по своему усмотрению Снять Ограничение.

3.1. Once the Examination Group receives an Application, the Examination Group reviews the Application to make sure there are no formal grounds for rejecting the Application. Such grounds are as follows:

3.1.1. a Driver who has no Account Restriction, but whose Yandex Pro access is temporarily suspended;

3.1.2. a Driver has not contacted the help desk to find out the reason for Restriction;

3.1.3. The reason for the Application does not belong to any of the following categories:

• A Driver transferring his/her Service for Drivers account to other persons and/or using someone else's account to fulfill Requests, which is confirmed.
• A Driver violating safety Guidelines established by the Offer during a trip (order execution);
• A Driver committing abuses when using the Service, the Service for Drivers;
• Regular violations of the terms and conditions of the Offer.

3.2. Following the initial analysis of the Application, the Examination Group informs the Driver of its decision and application status within 60 days of acceptance of the Application.

3.3. The Driver is made aware of application status and the Examination Group's decision by SMS message sent to the phone number specified in the Application or by phone or by a message sent to the Driver's e-mail specified in the Application.

3.4. While the preliminary analysis of the Application is underway, the Examination Group may request that the Driver provide additional information and/or documents for the purposes of preliminary analysis of the Application. The Driver shall respond and/or provide documents by means and within the term specified in the Examination Group's request, provided that such term shall not exceed two days of the request.

3.5. If the Driver refuses to provide information and/or documents requested by the Examination Group or does not provide them within the time specified in the request, the Examination Group may decide to reject the Application.

3.6. If the Examination Group decides to refer the Application to the Committee for review, the Examination Group shall set a date for the Committee to review the Application, which shall be within 60 calendar days of acceptance of the Yandex Driver Application, but with the possibility to reschedule the review by the Committee.

3.7. The Examination Group may remove the Restriction at its own discretion.

4.1. Рассмотрение Заявок Комитетом должно происходить в составе 3 Членов Комитета. Члены Комитента для конкретного Комитета выбираются Яндекс из списка Потенциальных Членов Комитета. Вместе с 3 Членами Комитета к конкретному Комитету Яндекс выбирает 3 резервных Потенциальных Членов Комитета, которые могут заменить одного или нескольких Членов Комитета, в случае необходимости. Перед выбором Яндекс Членов Комитета для конкретного Комитета Яндекс обязан перепроверить Потенциальных Членов Комитета на соответствие изначальным критериям для Потенциальных Членов Комитета.

4.2. При выборе Членов Комитета Яндекс должен выбирать не более одного Члена Комитета из региона, в котором работал Водитель до Ограничения.

4.3. После назначения даты рассмотрения Комитентом Заявки Яндекс выбирает 3 Членов Комитета и 3 резервных Потенциальных Членов Комитета, которым направляется SMS уведомление в срок не позднее 2 рабочих дней после даты определения даты рассмотрения Комитентом Заявки.

4.4. Потенциальные Члены Комитета выбираются из действующих Водителей, отвечающих следующим критериям:

• не имеют Ограничения сервиса;
• рейтинг не ниже 4.8 и отсутствуют критические отзывы от пользователей;
• использование Сервиса для Водителей 30 часов в режиме «на линии» в неделю и более;
• работает через Сервис для Водителей в течение 1 года и более.

4.5. Яндекс самостоятельно направляет Водителям, отвечающим критериям Потенциального Члена Комитета, уведомления с предложением дать согласие на включение в список Потенциальных Членов Комитета.

4.6. Яндекс ведет список всех отобранных Потенциальных Членов Комитента, отвечающих критериям, указанным п.4.4. Правил.

4.7. Члены Комитета самостоятельно выбирают председателя перед началом рассмотрения Заявок для одного конкретного собрания Комитета. Председатель Комитета ведет рассмотрение Заявок, руководя процедурой и предоставляя всем участникам рассмотрения слово.

4.8. В срок до 2 календарных дней до даты рассмотрения Комитетом Заявки Группа Разбора обязана направить всем Членам Комитета информацию о Водителе, подавшем Заявку, Заявку Водителя, а также всю подготовленную Группой Разбора информацию для рассмотрения.

4.9. Члены Комитета вправе запросить у Водителя, подавшего Заявку, дополнительные сведения необходимые им для назначенного рассмотрения Комитентом. Данный запрос передается Водителю через Группу Разбора. В данном запросе должен быть указан срок предоставления информации, который в любом случае не может быть меньше 2 календарных дней с даты такого запроса.

4.1. The Committee review Applications shall consist of 3 Committee Members. Yandex selects Committee Members for a particular Committee from the list of Potential Committee Members. Together with 3 Committee Members for a particular Committee, Yandex selects 3 reserve Potential Committee Members who may replace one or more Committee Members, if necessary. Before selecting Committee Members for a particular Committee, Yandex shall double check whether Potential Committee Members meet the initial criteria for Potential Committee Members.

4.2. When selecting Committee Members, Yandex shall not select more than one Committee Member from the region where the Driver worked before the Restriction imposition.

4.3. Once the application review date for the Committee is set, Yandex shall select 3 Committee Members and 3 reserve Potential Committee Members who will receive SMS notifications within 2 business days of determining the application review date for the Committee.

4.4. Potential Committee Members are selected from current Drivers who meet the following criteria:

• have no Service Restriction;
• are rated at no less than 4.8 and have no critical feedback from users;
• use the Service for Drivers for 30 hours in the "in service" mode per week or more;
• work via the Service for Drivers for 1 year or more.

4.5. Yandex independently sends notifications to Drivers who meet the Potential Committee Member criteria suggesting to agree to be included in the list of Potential Committee Members.

4.6. Yandex maintains a list of all selected Potential Committee Members who meet the criteria specified in clause 4.4 of the Guidelines.

4.7. Committee Members independently select a chairman prior to reviewing Applications for one particular committee meeting. The Committee Chairman reviews Applications by managing the procedure and giving the floor to all participants.

4.8. Within 2 calendar days prior to the date of an application review by the Committee, the Examination Group shall send the information on the Driver who has submitted an Application, the Driver's Application, and all the information prepared by the Examination Group to all Committee Members for review.

4.9. Committee members may request additional information from the Driver who has submitted an Application as may be necessary for a scheduled review by the Committee. The Examination Group passes this request to the Driver. This request shall specify the deadline for providing the information, which in any case may not be less than 2 calendar days of such request.

5.1. Дата рассмотрения Заявки Комитетом может быть перенесена на более поздний срок по инициативе Группы Разбора не более чем один раз в пределах 60 дневного срока с даты принятия Заявки. Группа Разбора вправе инициировать перенос даты рассмотрения Заявки Комитетом не позднее чем за 2 рабочих дня до даты рассмотрения Заявки Комитетом путем SMS уведомления Членов Комитета и Водителя, подавшего Заявку, о факте самого переноса, а также о новой дате рассмотрения Заявки Комитетом, или путем телефонного звонка или путем направления сообщения на электронную почту.

5.2. Любой из Членов Комитета вправе инициировать перенос даты рассмотрения Заявки на более поздний срок при наличии чрезвычайных обстоятельств, но не более чем один раз в пределах 60 дневного срока с даты принятия Заявки (только один из Членов Комитета может инициировать перенос, а не каждый Член Комитета по одному разу).

5.3. Член Комитета, инициирующий перенос даты рассмотрения Комитетом, должен уведомить об этом Группу Разбора в срок не позднее чем за 1 рабочий день до даты рассмотрения Заявки Комитетом. Группа Разбора будет обязана путем SMS уведомления сообщить Членам Комитета и Водителю, подавшему Заявку, о факте самого переноса, а также о новой дате рассмотрения Заявки Комитетом, или путем телефонного звонка или путем направления сообщения на электронную почту.

5.4. Водитель, подавший Заявку, вправе инициировать перенос даты рассмотрения Заявки на более поздний срок при наличии чрезвычайных обстоятельств, но не более чем один раз в пределах 60 дневного срока с даты принятия Заявки.

5.5. Водитель, инициирующий перенос даты рассмотрения Комитетом, должен уведомить об этом Группу Разбора в срок не позднее чем за 1 рабочий день до даты рассмотрения Заявки Комитетом. Группа Разбора будет обязана путем SMS уведомления сообщить Членам Комитета и Водителю, подавшему Заявку, о факте самого переноса, а также о новой дате рассмотрения Заявки Комитетом, или путем телефонного звонка или путем направления сообщения на электронную почту.

5.6. В случае инициации переноса даты рассмотрения Заявки Комитетом после того, как уже была осуществлена процедура переноса даты рассмотрения Заявки Комитетом по инициативе Группы Разбора и/или одного из Членов Комитета, и/или Водителя, подавшего Заявку, Группа Разбора при определении новой даты должна выбрать дату, которая будет в пределах 60 дневного срока с даты принятия Заявки. При инициации переноса даты после уже совершенного переноса даты рассмотрения Заявки Комитета применяются правила пунктов 5.1 – 5.5., в части,не противоречащей настоящему пункту.

5.7. Для целей настоящей статьи к чрезвычайным обстоятельствам относятся:

• Болезнь и\или попадание в медицинское учреждение для неотложной медицинской помощи;
• Смерть членов семьи или близких родственников;
• Участие в оперативно-розыскных мероприятиях и\или иных обязательных действиях в силу закона по требованию государственных органов.

5.8. В подтверждение возникновения чрезвычайных обстоятельств необходимо предоставить документы, которые подтверждали бы их возникновение (справки, копии документов и\или выписки).

5.9. В случае если Водитель, подавший Заявку, не явился в день рассмотрения Заявки Комитетом на обсуждение, то Комитет выносит предварительное решение. Если по истечению 2 рабочих дней после вынесения Комитетом предварительного решения Водитель, подавший Заявку, не обратится с просьбой о повторном рассмотрении Заявки в Группу Разбора, то предварительное решение будет считаться окончательным.

5.10. В случае если Водитель, подавший Заявку, не явился в день рассмотрения Заявки Комитетом на обсуждение, то Комитет выносит предварительное решение. Если по истечению 2 рабочих дней после вынесения Комитетом предварительного решения Водитель, подавший Заявку, обратится с просьбой о повтором рассмотрении Заявки в Группу Разбора, а также предоставит документ, подтверждающий чрезвычайные обстоятельства, то Группа Разбора путем SMS уведомления сообщит Членам Комитета и Водителю, подавшему Заявку, о факте назначения повторного рассмотрения Комитетом Заявки, а также о новой дате повторного рассмотрения Заявки Комитетом.

5.1. Application review by the Committee may be rescheduled at the initiative of the Examination Group no more than once within 60 days of acceptance of the Application. The Examination Group may initiate the rescheduling of an application review by the Committee no later than 2 business days before the date of an application review by the Committee by an SMS notification or by phone or by e-mail sent to Committee Members and the Driver who has submitted an Application to inform of rescheduling and the new date of an application review by the Committee.

5.2. Any Committee Member may initiate the rescheduling of an application review to a later date in case of emergency, but no more than once within 60 days of acceptance of the Application (only one Committee Member, and not each Committee Member once, may initiate rescheduling).

5.3. A Committee Member initiating the rescheduling of an application review by the Committee shall notify the Examination Group at least 1 business day prior to the date of an application review by the Committee. The Examination Group will be obligated to notify Committee Members and the Driver who has submitted an Application of rescheduling and the new date of an application review by the Committee by an SMS notification or by phone or by e-mail.

5.4. The Driver who has submitted an Application may initiate the rescheduling of an application review to a later date in case of emergency, but not more than once within 60 days of acceptance of the Application.

5.5. The Driver initiating the rescheduling of an application review by the Committee shall notify the Examination Group at least 1 business day prior to the date of an application review by the Committee. The Examination Group will be obligated to notify Committee Members and the Driver who has submitted an Application of rescheduling and the new date of an application review by the Committee by an SMS notification or by phone or by e-mail.

5.6. In case of initiating the rescheduling of an application review by the Committee after the rescheduling procedure has already been implemented at the initiative of the Examination Group and/or a Committee Member and/or the Driver who has submitted an Application, the Examination Group shall, when determining a new date, select a date that is within 60 days of acceptance of the Application. When initiating rescheduling after the rescheduling of an application review by the Committee took place, the clauses 5.1 to 5.5 of Guidelines shall apply insofar as they do not contradict this clause.

5.7. For the purposes of this Article, emergency includes:

• Illness and/or an emergency admission to a health care facility;
• Death of relatives or family members;
• Engagement in law enforcement intelligence and/or other compulsory actions in pursuance of law at the request of public authorities.

5.8. To confirm the emergency, it is necessary to provide documents that would confirm the occurrence thereof (certificates, copies of documents and/or extracts).

5.9. If the Driver who has submitted an Application fails to appear for discussion on the day of the application review by the Committee, the Committee shall make a preliminary decision. If in 2 business days of the Committee's preliminary decision the Driver who has submitted an Application does not request that the Application be re-examined by the Examination Group, the preliminary decision shall be deemed final.

5.10. If the Driver who has submitted an Application fails to appear for discussion on the day of the application review by the Committee, the Committee shall make a preliminary decision. If in 2 business days of the Committee's preliminary decision the Driver who has submitted an Application request that the Application be re-examined by the Examination Group and provides a document confirming the emergency, the Examination Group informs Committee Members and the Driver who has submitted an Application of the application re-examination by the Committee and the new date of the application re-examination by the Committee by an SMS notification.

6.1. Заседания Комитета могут проходить только дистанционно при помощи электронных средств видео связи (Zoom, Microsoft Teams и другие).

6.2. В заседании Комитета участвуют Члены Комитета данного Комитета, до трех представителей Группы Разбора (но не менее одного), а также Водитель, подавший Заявку.

6.3. Председатель Комитета перед началом рассмотрения на заседании каждой Заявки оглашает общий регламент (последовательность действий на заседании). Председатель Комитета ведет заседания и самостоятельно решает сколько времени дать каждой стороне для выступления.

6.4. Председатель Комитета или представитель Группы Разбора вправе удалить Водителя из Заседания Комитета за неподобающее поведение (грубость, использование ненормативной лексики, угрозы и т.п.).

6.5. После завершения заседания Члены Комитета имеют 24 часа на принятие решения.

6.6. В случае отсутствия одного из Членов Комитета на заседании Комитета при голосовании голос Председателя имеет решающее значение. В случае отсутствия Председателя на заседании, Члены Комитета обязаны самостоятельно выбрать Председателя перед началом заседания.

6.7. Решение Комитета носит рекомендательных характер для Яндекс.

6.8. Яндекс обязан сообщить Водителю об итоговом решении в срок не позднее 2 рабочих дней после даты завершения заседания, на котором рассматривалась Заявка Водителя. Решение доводится до Водителя на адрес электронной почты, указанный в Заявке Водителя, или путем телефонного звонка или путем направления SMS сообщения.

6.1. Committee meetings can only be held remotely by electronic means of video communication (Zoom, Microsoft Teams, etc.).

6.2. A committee meeting is attended by Committee Members of this Committee, up to three representatives of the Examination Group (but not less than one), and the Driver who has submitted an Application.

6.3. The Committee Chairman announces the general procedure (sequence of actions at the meeting) before each Application is reviewed at the meeting. The Committee Chairman chairs meetings and decides how much time each party has for speaking.

6.4. The Committee Chairman or a representative of the Examination Group may put the Driver out of the Committee Meeting for the Driver's inappropriate behavior (rudness, profane language, threats, etc.).

6.5. After the meeting is over, Committee Members have 24 hours to make a decision.

6.6. If a Committee Member is absent at a committee meeting, the Chairman's vote shall be the casting vote. If the Chairman is absent at a meeting, Committee Members shall independently choose a Chairman before the meeting.

6.7. The Committee's decision is non-regulatory for Yandex.

6.8. Yandex shall inform the Driver of the final decision within 2 business days of the meeting at which the Driver's Application has been reviewed. The Driver shall be made aware of the decision by e-mail specified in the Driver's Application or by phone or by an SMS.

7. Требования к Водителю для проведения заседания Комитета

7.1. Водитель, подавший Заявку, и чья Заявка была передана Комитету, обязан выполнить следующие требования, чтобы принять участие в заседании Комитета:

7.1.1. Водитель должен быть в отдельном закрытом помещении без посторонних лиц;

7.1.2. Водитель должен продемонстрировать обстановку вокруг себя\помещение, где он находится;

7.1.3. Водитель должен участвовать с включенной камерой, которая позволяет участникам Комитета видеть Водителя;

7.1.4. Водитель должен использовать наушники;

7.1.5. Водитель не имеет право осуществлять видео и аудио запись заседания Комитета;

7.1.6. Водитель должен продемонстрировать свой мобильный телефон (не идет ли аудио- и\или видео запись);

7.1.7. До начала заседания Водитель обязан подписать соглашение о конфиденциальности с Яндекс;

7.1.8. Водитель должен предъявить свой паспорт или свое водительское удостоверение по просьбе Яндекс или Членов Комитета.

7.2. В случае невыполнения Водителем любого из требований, перечисленных в пункте 7.1 Правил, Яндекс может недопустить Водителя к заседанию Комитета или провести заседание Комитета без Водителя.

7.1. A Driver who has submitted an Application and whose Application has been referred to the Committee shall meet the following requirements in order to attend a committee meeting:

7.1.1. The Driver shall be in a separate room behind closed doors in private;

7.1.2. The Driver shall show his/her environment / the room where he/she is located;

7.1.3. The Driver shall participate with his/her camera on so that Committee Members can see the Driver;

7.1.4. The Driver shall use headphones;

7.1.5. The Driver may not record video or audio of the committee meeting;

7.1.6. The Driver shall show his/her cell phone (to prove there is no audio or video recording);

7.1.7. Before the meeting, the Driver shall sign a confidentiality agreement with Yandex;

7.1.8. The Driver shall show his/her passport or driving license at the request of Yandex or Committee Members.

7.2. If the Driver fails to comply with any of the requirements listed in clause 7.1 of the Guidelines, Yandex may exclude the Driver from the committee meeting or hold the committee meeting without him/her.

Приложение №1

ФОРМА ЗАЯВКИ

Annex 1

APPLICATION FORM

Приложение №2

ФОРМА УВЕДОМЛЕНИЯ

Annex 2

NOTIFICATION FORM