Менеджер продуктов развития ML-сервисов

Мы клиентский сервис Яндекса, поддерживаем около 50 внутренних сервисов нашей компании. Отвечаем нашим пользователям во всевозможных каналах: письмах, чатах, звонках, сторах и соцсетях. Для поддержки пользователей в таком количестве каналов у нас довольно весомый арсенал под капотом.

Мы хотим реализовывать в наших сервисах больше фич с использованием ML- и LLM-технологий и ищем продакт-менеджера, который будет развивать это направление.

Если вы любите автоматизировать работу и решать сложные задачи, изучать и внедрять самые свежие технологии, а также имеете большое желание создавать новую продуктовую ценность для пользователей Яндекса — вам у нас точно понравится.

• Разрабатывать стратегию развития ML-сервисов во всём нашем подразделении
• Генерировать и проверять гипотезы, доводить успешные до реализации
• Организовывать работу своей и смежных команд
• Строить правильный процесс разметки данных для обучения, определять метрики и отслеживать успешность применения ML в продуктах
• Формализовывать проектные требования, общаться с внутренними заказчиками
• Анализировать взаимодействие пользователей с продуктами и искать инсайты для улучшения
• Формулировать задачи для команд разработки и контролировать их выполнение
• Исследовать новейшие ML-подходы и предлагать идеи для улучшения качества наших процессов

• Успешно запускали и развивали сервисы с применением ML-технологий более двух лет
• Управляли командой и бэклогом более года
• Имеете представление о клиентском сервисе и о том, как ML и LLM могут решать задачи оптимизации и помогать в продажах
• Следите за трендами в индустрии и знаете о последних разработках в области AI, ML, LLM
• Разбираетесь в том, как устроен жизненный цикл ML- и LLM-моделей
• Можете посчитать unit-экономику продукта и оценить баланс между стоимостью разработки и ценностью, которую принесёт результат разработки
• Умеете говорить с разработчиками и аналитиками и объяснять технические концепции простым языком
• Готовы принимать решения и отвечать за результаты
• Системно и аналитически мыслите, умеете доказывать гипотезы с помощью цифр

• Сильную команду, с которой можно расти
• Сложные задачи для сервисов с миллионами пользователей
• Возможность влиять на процесс и результат
• Зарплату на уровне рынка и выше
• Премии каждые полгода для всех, кто успешно прошёл ревью
• Ипотечные программы: под 3% на 10 лет или без процентов на 3 года
• Компенсацию оплаты питания
• Расширенную программу ДМС, оплату 80% стоимости ДМС для супругов и детей
• Спортзал, тренажёрный зал, занятия йогой в офисе
• Гибкий график работы
• Бесплатную парковку