Аналитик в команду качества Доставки

Команда качества расследует и предотвращает сценарии нарушений правил сервиса. Основная задача для нас — понять объём нарушений в системе и объём компенсаций за эти нарушения. Мы ищем аналитика, который сможет выстроить эффективный процесс взаимодействия с командой качества.

Какие задачи вас ждут

Создание инструментов контроля штрафов, блокировок и компенсаций
Вам предстоит оцифровывать данные о нарушениях, штрафах и компенсациях в системе, оценивать эффективность новых изменений, тестировать новые механики, следить за текущей ситуацией и помогать приоритизировать задачи команды по работе с нарушениями.

Построение надёжного инструмента внедрения новых штрафов и блокировок
Мы используем внутренний инструмент для работы со штрафами и блокировкой водителей. Внедряем новые правила, тестируем механики начисления штрафов, запускаем новые тарифы и направления бизнеса. Вам предстоит развивать этот инструмент, расширять его функциональность и автоматизировать процессы.

Сокращение потери заказов
Одна из проблем — потеря заказов из-за нарушений правил. Мы стремимся уменьшить количество возвратов из-за неудачной доставки или повреждения посылки. Для этого работаем с активной базой курьеров, выделяем риски и предотвращаем подобные ситуации.

Мы ждём, что вы

  • Отлично знаете статистику и теорию вероятностей
  • Самостоятельно формализуете и находите задачи, инициативно подходите к работе и решению задач
  • Обладаете хорошим знанием и опытом применения SQL и Python для анализа данных с помощью pandas, NumPy, Matplotlib, Stats и т. д.
  • Проводили A/B-эксперименты
  • Знаете, как преобразовывать данные в решения и рекомендации

Будет плюсом, если вы

  • Вели крупные проекты, в рамках которых было целеполагание, приоритизация, взаимодействие со всеми членами команд, достижение целей
  • Проводили сложные А/B-тесты и знакомы со Switchback, региональными тестами, CasualImpact
  • Обладаете опытом менторства или управляли командами

Что мы предлагаем

Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев.

А также:
  • психотерапия в офисе или онлайн-сервисах;
  • лазерная коррекция зрения через год работы;
  • ведение беременности и роды — через два года.
Страховка для родственников по системе 80/20

Мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%.

В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей.

А также:
  • оплата участия в профильных конференциях;
  • скидка 50% на изучение иностранных языков.

Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где наши сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов.

Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей.

Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером.

А также:
  • бесплатные онлайн-тренировки с FITMOST;
  • скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах.
Спортивный клуб Яндекса

В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях.

Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою.

Гибкий график

У нас нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде.

Гибридный формат

Если для ваших задач не нужно быть в офисе каждый день, можно приходить 2–3 раза в неделю.

Всё для детей

Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности.

Жилищные займы

Льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса.

Спасибо за отклик!

Мы свяжемся с вами в течение недели.

Fri Feb 09 2024 12:47:58 GMT+0300 (Moscow Standard Time)