Привет! Я Аня Пантелеева, руковожу подразделением развития клиентов. Наша команда существует уже более трёх лет. За это время из маленькой службы в 15 человек мы выросли до большого подразделения с численностью порядка 300 сотрудников, выстроили процессы, научились оптимизировать время на решение регулярных задач, вырастили команду руководителей внутри. Мы инвестируем в людей, создаём комфортную партнёрскую атмосферу в коллективе и верим, что качество важнее количества. Присоединяйтесь, будем расти и развиваться вместе!
Наша команда растит высокопотенциальных клиентов Яндекс Рекламы. Мы выстраиваем коммуникацию с прямыми клиентами и помогаем бизнесу эффективно использовать наши продукты (Яндекс Директ, Яндекс Бизнес, геомедийную рекламу и другие). Работаем с клиентами малого и среднего бизнеса — самым перспективным сегментом российского рынка, который растёт из года в год.
Если вы понимаете, как сделать клиентов и партнёров счастливыми, готовы искать нестандартные решения задач, хотите развиваться в интернет-маркетинге, то вам будет с нами интересно!
Какие задачи вас ждут
Развитие отношений с клиентами
Вы будете выстраивать долгосрочные отношения с действующими корпоративными клиентами в качестве персонального менеджера: проводить регулярные телефонные и Zoom-переговоры, выявлять потребности клиентов и предлагать решения, а также консультировать клиентов о новых продуктах. Работу нужно вести в CRM-системе, поддерживая актуальность информации.
Достижение финансовых результатов Предстоит достигать целей по плану выручки и обеспечивать высокий уровень сервиса для клиентов. А удобные дашборды помогут регулярно отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI).
Коммуникация со смежными командами Вам предстоит много взаимодействовать с коллегами внутри Яндекса. Например, общаться с рекламными аналитиками, чтобы анализировать эффективность рекламных размещений клиента. Команда техподдержки поможет ответить клиенту на сложный вопрос или починит то, что не работает.
Внутренние проекты Вы сможете влиять на процессы внутри команды, предлагать смелые идеи и участвовать в проектах для роста продаж и счастья клиентов.
Мы ждем, что вы
- Работали в продажах или сопровождении клиентов от одного года
- С лёгкостью управляете переговорным процессом
- Умеете выстраивать живой диалог и эффективно выявлять потребности клиентов
- Стремитесь к самостоятельности в работе и принятии решений
- Быстро усваиваете большой объём информации
- Стремитесь развиваться и повышать свой профессиональный уровень
Что мы предлагаем
1
Здоровье
2
Рост и развитие
3
Спорт
4
И ещё
Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев.
А также:
- психотерапия в онлайн-сервисах;
- лазерная коррекция зрения через год работы;
- ведение беременности и роды — через два года.
Страховка для родственников по системе 80/20
Мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%.
В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей.
Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где наши сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов.
В Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Казани и Нижнем Новгороде есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и других вещей.
А также скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах.
Спортивный клуб Яндекса
В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях.
Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою.
График работы
Фиксированный или гибкий — зависит от режима, в котором работает ваша команда.
Жилищные займы
Льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса.
Всё для детей
Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности.
Все интересные вам вакансии в одном профиле
Войти и откликнуться
