CRM project manager в Плюс

Яндекс Плюс — это единая подписка на сервисы Яндекса. Она даёт доступ к музыке, фильмам, подкастам, книгам, спорту, играм и многому другому. Если вы занимались продуктовым и CRM-маркетингом, приходите к нам развивать базу пользователей и растить их покрытие коммуникациями.

Какие задачи вас ждут

Разрабатывать и внедрять стратегию досбора контактов для CRM-коммуникаций на всех витринах оформления Плюса
Инициировать доработки для создания инструментов контроля контактной политики
Выстраивать единую контактную политику взаимодействия с клиентами, определять правила взаимодействия между бизнес-группами
Мониторить коммуникационные нагрузки на пользователей, улучшать «здоровье» базы пользователей, растить Effective Reach (долю активного взаимодействия с коммуникациями)
Анализировать и сегментировать клиентскую базу, находить точки роста eReach
Собирать обратную связи по коммуникациям, формировать рекомендации для бизнеса по улучшению рассылок, взаимодействовать со смежными подразделениями для улучшения клиентского опыта
Вместе с командой из CDP-платформы развивать предсказательную модель для определения лучшего канала и частоты рассылки Важно: вы будете отвечать за базу пользователей на всех рынках присутствия Плюса.

Мы ждём, что вы

Работали в продуктовом или CRM-маркетинге
Знаете SQL, работали с базами данных
Умеете работать с большим объёмом информации, разбираетесь в построении витрин, понимаете методологию оценки эффективности
Практикуете аналитический подход к решению задач, умеете презентовать результаты проекта и внедрять новые процессы
Используете приёмы эффективного проектного менеджмента, ведёте бэклог
Проводите брифинг смежных команд в качестве заказчика — дизайнеров, редакторов, технических специалистов
Знаете юридическую сторону массовых коммуникаций
Обладаете лидерскими качествами, стратегическим мышлением