Руководитель команды коммуникаций в Плюс
Какие задачи вас ждут
Отвечать за точность графика рассылок, контролировать качество доставки, быстро реагировать на проблемы. Распределять обязанности, отслеживать процессы доставки, изучать обратную связь получателей и улучшать систему управления командой. Кроме того, понадобится следить за метриками операционной команды (нагрузкой, ошибками, SLA) и подключать к ней новые страны.
Быть заказчиком доработок в платформах коммуникаций
Инициировать изменения, предлагать улучшения, объяснять, почему они нужны. Основная цель — адаптировать платформы к нашим нуждам и требованиям, повышать удобство использования и эффективность коммуникаций. Поддерживать связь с разработчиками, следить за внедрением изменений и достижением целей.
Отвечать за качество коммуникаций с заказчиком
Поддерживать и контролировать высокое качество коммуникаций с заказчиком. Следить за обратной связью заказчика и прозрачно взаимодействовать с ним, чтобы недопониманий было как можно меньше.
Мы ждём, что вы
- Работали на аналогичной позиции больше года
- Работали с любыми инструментами CRM-маркетинга
- Умеете эффективно управлять проектами и разделять сложные проекты на последовательные этапы
- Понимаете, что такое событие, JSON, API
- Знаете основы HTML, CSS, Jinja2
- Не боитесь отвечать за результат
- Способны вести за собой команду, стратегически мыслите
- Умеете лаконично и без негативных эмоций давать обратную связь
Будет плюсом, если вы
- Знакомы с подписными продуктами, стриминговыми сервисами
- Знакомы с любыми рыночными решениями для автоматизации CRM-маркетинга
Что мы предлагаем
Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев.
А также:
- психотерапия в офисе или онлайн-сервисах;
- лазерная коррекция зрения через год работы;
- ведение беременности и роды — через два года.
Страховка для родственников по системе 80/20
Мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%.
В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей.
А также:
- оплата участия в профильных конференциях;
- скидка 50% на изучение иностранных языков.
Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где наши сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов.
Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей.
Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером.
А также:
- бесплатные онлайн-тренировки с FITMOST;
- скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах.
Спортивный клуб Яндекса
В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях.
Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою.
Гибкий график
У нас нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде.
Гибридный формат
Если для ваших задач не нужно быть в офисе каждый день, можно приходить 2–3 раза в неделю.
Всё для детей
Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности.
Жилищные займы
Льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса.
Мы свяжемся с вами в течение недели.
