Инженер по развитию и сопровождению сервисов процессинга

Практически в каждый крупный сервис Яндекса — в Маркет, Такси, Музыку, Еду — интегрирован процесс оплаты. Мы хотим сделать его бесшовным, удобным и безопасным — создать такой банк, которым нам самим хотелось бы пользоваться.

Одна из ключевых частей наших сервисов — процессинг банковских карт. Мы ищем инженера технической поддержки, который поможет нам организовать бесперебойную работу процессинговой системы в режиме 24 × 7 и оперативно устранять возникающие проблемы.

Какие задачи вас ждут

Работать по расписанию дежурной смены
Заниматься мониторингом авторизационного обслуживания и проверять корректность выполнения ежедневных процедур
Контролировать выполнение обработки входящих и отправку исходящих файлов
Чётко фиксировать любые отклонения в работе процессинговой системы
Оперативно реагировать на возникающие инциденты и принимать меры по их устранению
Работать на второй линии клиентской поддержки, разбирать заявки от первой линии
Выдвигать предложения по совершенствованию средств мониторинга и рабочих процессов
Выявлять узкие места в цикле выполнения ежедневных процедур и формулировать предложения по их устранению

Мы ждём, что вы

Получили высшее техническое образование (магистр или бакалавр)
Свободно читаете техническую документацию на английском языке
Владеете разговорным английским языком на уровне не ниже Intermediate
Уверенный пользователь ПК, знакомы с ОС Linux
Структурированно мыслите, можете чётко и быстро описать ситуацию
Способны пунктуально действовать по предоставленным инструкциям даже в условиях стресса
Готовы постоянно учиться и осваивать технологии
Готовы работать в сменном графике: сутки через трое, смена начинается и заканчивается в 10:00

Будет плюсом, если вы

Работали с системами карточного процессинга
Свободно работаете в командной строке Linux, уверенно владеете SQL
Работали в службе технической поддержки, желательно в поддержке сервисов с непрерывным режимом работы
Работали с облачной инфраструктурой
Умеете программировать на любом из современных языков

Что мы предлагаем

Работу в сильной команде с дружелюбными коллегами, всегда готовыми помочь и поделиться опытом, вместе с которыми можно расти
Возможность влиять на процесс и результат
Зарплату на уровне рынка и выше
Премии каждые полгода для всех, кто успешно прошёл ревью
Ипотечные программы: под 3% на 10 лет или без процентов на три года
Компенсацию оплаты питания на территории офиса
Расширенную программу ДМС, оплату 80% стоимости ДМС для супругов и детей
Спортзал, тренажёрный зал, занятия йогой в офисе
Гибкий график работы
Современный офис с парковкой для сотрудников