Как найти своих клиентов и в 4,6 раз увеличить заявки на лизинговые договоры

Компания предоставляет услугу долгосрочной аренды легковых и грузовых автомобилей для физических и юридических лиц с возможностью выкупа машины по окончании срока договора лизинга.

Целевую аудиторию сложно выделить однозначно, клиентом может стать почти кто угодно. Большой разброс и по срокам принятия решения — может быть и месяц, и год.

Как найти и конвертировать слабо выраженную целевую аудиторию и получить максимум заявок?

Подключили бесплатный сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика. Эффективность размещения отслеживали по главную целевому действию — нажатию на кнопку «Отправить заявку». Кроме того, настроили отслеживание по другим возможным действиям на сайте, которые свидетельствуют об интересе посетителя к услугам компании.

Это позволило в кратчайшие сроки обработать готовый спрос в поиске Яндекса и получить первые заявки. Тексты и семантику ключевых фраз тщательно проработали: тексты объявлений соответствовали запросам пользователей, быстрые ссылки помогали пользователю попасть в нужный раздел сайта, уточнения содержали УТП, которые помогают повысить CTR.

Чтобы получить максимальный охват, использовали одновременно текстово-графические и графические объявления с таргетингом по ключевым словам.

Клиентами оказались преимущественно мужчины в возрасте от 25 до 54 лет с высоким уровнем дохода и интересом к автомобилям и бизнесу.

В дальнейшем эти данные использовали для корректировки ставок по полу и возрасту в поисковой и тематической рекламе, а также для таргетинга в медийной рекламе.

Целью запуска медийной кампании было расширение целевой аудитории. Для этого использовались данные из Яндекс.Метрики о целевой аудитории из уже запущенных рекламных кампаний.

В медийных баннерах акцент делали на акционные предложения.

Среди пользователей, которые видели медийную рекламу, процент оставивших заявку на сайте на 13-14 п.п больше, чем среди тех, кто эту рекламу не видел.

С апреля по сентябрь на сайт пришло много новых пользователей. По данным Яндекс.Метрики, они оставили 203 заявки на лизинг. Рост заявок из Директа составил 361% (в 4,6 раз) по сравнению с аналогичным предыдущим периодом. Кроме того, возросло количество звонков. По данным компании, загрузка менеджеров выросла примерно на 20%.