КомпанияБлогВакансииРекламодателям
Войти
Меню
Главная
Новости
 
Этот материал устарел
Часть информации данной статьи уже не актуальна.
Яндекс.Бизнес помогает предпринимателям находить и возвращать клиентов
28 декабря 2020

Яндекс.Бизнес — это сервис, который объединил в себе бесплатные инструменты для работы с клиентами и выстраивания с ними долгосрочных отношений. Он упрощает сбор клиентской базы, взаимодействие с ней и организацию онлайн-записи на услуги — и будет особенно полезен для малого и среднего бизнеса.


Умная клиентская база

Если у вас есть карточка организации в Яндексе, для вас уже готова и продолжает пополняться умная база клиентов. В неё автоматически попадают в обезличенном виде те, кто взаимодействовал с вашей организацией в Яндексе — переходил с карточки организации на сайт, строил маршрут, оставлял отзывы.

Для удобства все клиенты распределяются по сегментам. Например, оставившие положительные отзывы попадают в «Лояльных», а те, кто более трёх месяцев никак себя не проявлял, — в «Потерянных».

База помогает выстраивать долгосрочные отношения с клиентами — например, отправлять им специальные предложения. С ней можно работать сразу после регистрации в Яндекс.Бизнесе.

Подробнее об умной клиентской базе

Маркетинговые инструменты

Для взаимодействия с клиентами из базы в Яндекс.Бизнесе есть разные маркетинговые сценарии.

Например, можно разослать по сегменту «Потерянные» сертификаты на скидку, чтобы мотивировать этих людей вернуться. Сертификаты — это специальные предложения услуг с полной предоплатой, которые создаются внутри сервиса.

Как работают сертификаты:

  • Вы создаёте сертификат на покупку услуг и подключаете приём онлайн-платежей.
  • Затем выбираете сегмент аудитории, а Яндекс.Бизнес рассылает ему ваше предложение.
  • Клиенты получают ссылку на сертификат и могут его приобрести.
  • Если сертификат купили, вам приходит за него полная сумма за вычетом 2,15% — это оплата интернет-эквайринга. Яндекс.Бизнес комиссию не берёт.

Подробнее о маркетинговых инструментах

Также частью Яндекс.Бизнеса стала Рекламная подписка на Яндекс — инструмент, который позволяет без сложных настроек и найма специалистов запускать рекламу на поиске и в Рекламной сети Яндекса, а ещё — на Картах, в Услугах и Дзене.

Онлайн-запись и бесплатная CRM

Онлайн-запись поможет улучшить сервис и не терять клиентов. Настройте её, и кнопка записи появится в карточке организации в Поиске и Картах Яндекса. Также кнопку можно добавить на сайт, в соцсети и рекламные объявления.

Люди смогут записываться на ваши услуги в любое время — даже если рабочий день закончился, и вы не можете им отвечать. Все записавшиеся автоматически попадут в журнал записи и умную клиентскую базу. Чтобы клиенты не забывали о сеансах, сервис заблаговременно отошлёт им напоминания.

В журнал можно добавлять клиентов самостоятельно — например тех, кто записывается по телефону. Тогда вся информация будет храниться в одном месте.

Подробнее об онлайн-записи и бесплатной CRM

Как подключить Яндекс.Бизнес

Если у вас уже есть карточка организации, то основные бесплатные возможности для работы с клиентами уже ждут вас в личном кабинете — достаточно просто зайти на сайт сервиса. Подключить платные опции можно в течение 15 минут — для этого нужно заполнить короткую форму и оформить подписку на 3, 6 или 12 месяцев.

Если у вас появятся вопросы — позвоните нам по номеру 8-800-234-99-26, будем рады помочь!


Новое на канале Обучения

Смотреть ещё
Яндекс Реклама для бизнеса: Узбекистан
Яндекс Реклама для бизнеса: Узбекистан
30 мая 2023 г.
Мир без рекламы
Мир без рекламы
18 апреля 2023 г.
5 историй про комьюнити Яндекс Реклама Обучение | Павел Мордаков
5 историй про комьюнити Яндекс Реклама Обучение | Павел Мордаков
7 апреля 2023 г.
5 историй про комьюнити Яндекс Реклама Обучение | Екатерина Долгова
5 историй про комьюнити Яндекс Реклама Обучение | Екатерина Долгова
6 апреля 2023 г.
5 историй про комьюнити Яндекс Реклама Обучение | Александра Виштак
5 историй про комьюнити Яндекс Реклама Обучение | Александра Виштак
5 апреля 2023 г.
5 историй про комьюнити Яндекс Реклама Обучение | Ярослав Ясинский
5 историй про комьюнити Яндекс Реклама Обучение | Ярослав Ясинский
4 апреля 2023 г.

Подпишитесь на новости Яндекс Рекламы

 Некорректный email
 
Условия
Я даю свое согласие в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» на получение сообщений рекламного характера от ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН: 1027700229193), его аффилированных лиц либо от иных лиц, действующих по поручению ООО «ЯНДЕКС» и его аффилированных лиц, от получения которых я могу отказаться в любое время путем использования соответствующего функционала того сервиса, в рамках которого или в связи с которым были получены такие сообщения.
Спасибо!

Проверьте свой почтовый ящик.

Инструменты Яндекса

Директ
Маркет
Справочник
Метрика
Аудитории
AppMetrica
Вебмастер
Трекер

Рекламные продукты

Реклама на поиске Яндекса
Рекламная сеть Яндекса
Мобильная реклама
Медийная реклама
Видеореклама
Аудиореклама
Геореклама
Ретаргетинг
Стратегии Яндекс Директа
Размещение на маркетплейсах

Решения для отраслей

Выбор отрасли
Кейсы

Обучение

Рекомендуем посетить
Онлайн-обучение
Эксперты по обучению в Беларуси
Сертификация специалистов

Рекламным агентствам

Стать партнёром
Сотрудничество
Сертификация агентств

Площадкам: технологии для издателей

Технологии монетизации для площадок
Сертифицированные селлеры

Материалы

Антифрод
Учёт видимости
Кросс-девайс
Исследования

Технические требования

Требования к рекламным материалам
Общие положения
Правила размещения рекламы

Цены

Тарифы на рекламу на проектах Яндекса

Политика конфиденциальности

Персональные данные
Учет интересов пользователей

Контакты

Отдел клиентского сервиса
Офисы
Сертифицированные агентства
Специалисты по настройке Яндекс Директа
© 2004–2025  ЯНДЕКС