Поиск
Маршруты

Долина растений

Обзор
Товары и услуги
Новости
1
Фото
300
Отзывы
189
Особенности
Оцените это место

189 отзывов

По умолчанию
Ольга Сербин
Знаток города 10 уровня
17 апреля 2023
Заказывала саженцы деревьев и луковичных цветов. Саженцы все хорошие. Луковицы здоровые и соответствуют сорту. Спасибо :)
1
Посмотреть ответ организации
А
Александр К.
Знаток города 5 уровня
27 декабря 2024
Сделали предзаказ на ёлку до 1 декабря, который позволял нам приобрести новогоднюю красавицу со скидкой 15%. Когда приехали забирать, то было указано две цены: доставка курьером - 230 руб., самовывоз - 205 руб. С учётом того, что у нас самовывоз, то мы рассчитывали купить ёлку за 175 руб. (205 руб.-15%), но нам ее продали за 195 руб., обосновывая это тем, что скидка идёт от стоимости доставки курьером. Но мы же приехали за ней сами)), т.е. самовывоз. Если бы приехали покупать ее без предзаказа, то купили бы за 205 руб. самовывозом, а с обещанной по предзаказу 15% скидкой получилось 195 руб. Т.е. фактически скидка 5%, а не 15%. Денег не жалко, неприятно, что вводят в заблуждение и пытаются заработать на обмане либо непрозрачности расчетов. Всем хорошего дня и новогоднего настроения! P.S. К сожалению, не могу ответить в отдельном сообщении "представителю бизнеса", поэтому дополню свой отзыв - можно говорить и писать, что угодно, но факт есть факт, при самовывозе нам предоставили скидку в 10 рублей, что является 5%, а не 15% от той стоимости если бы мы не делали предзаказ. Кстати, до этого случая я был вашим постоянным покупателям
1
Посмотреть ответ организации
Галина Сторто
Знаток города 3 уровня
23 апреля
Разочарование , увы ( а столько было надежд … делала предварительный заказ в феврале на доставку в конце апреля . Заказ на сумму примерно в среднемесячную зарплату . Но это никак не повлияло на желание работать с хорошим и платежеспособным клиентом ) в заказе было 2 рододендрона . Сначала заменили 1 ( не было в наличии) , а за день до доставки склад сообщил , что нет еще 1. Склад совсем с менеджерами не связывается , потому что звонить пришлось самой , никто не посчитал необходимым поставить в известность . Долго не брали трубку , потлм с девушкой - менеджером согласовали другой рододендрон . Ииииии его не привезли ) ребята , как так ? Может нужно наладить взаимосвязь между офисом и складом ? По всем остальным растениям ( коих много ) тоже есть вопросы . Большонство из них, надо признать , отменного качества , но вот Крематис приехал такой , что обнять и плакать , поломанный к тому же . В общем , плохо . Очень жаль . Буду делать заказы в другом питомнике в дальнейшем .
2
Л
Любовь Леоненко
Знаток города 2 уровня
14 октября 2024
Недавно приобрела саженцы в этом магазине, и осталась очень довольной! Доставка была быстрой и организованной — саженцы прибыли в отличном состоянии. Качество товара просто на высоте: все растения здоровые и крепкие. Также хочу отметить персонал магазина — сотрудники вежливые и всегда готовы помочь с выбором. Выбор товаров оказался очень разнообразным, что позволило подобрать именно то, что мне нужно. В целом, могу смело рекомендовать этот магазин всем, кто ищет качественные саженцы и отличный сервис!
3
Посмотреть ответ организации
М
Мария
Знаток города 5 уровня
9 ноября 2024
Заказывала саженцы в Долине растений (плодовые, а также сосну кедровую, розмарин и магнолию Сюзан). Доставка Европочтой, упаковка отличная, все аккуратно. Сосна кедровая и розмарин в P9 (на фото после пересадки), плодовые деревья с земляным комом. Все растения при получении выглядели отлично. Надеюсь, и весной порадуют: хорошо приживутся.
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Т.
Знаток города 5 уровня
27 декабря 2024
Обман клиентов и не только нас, когда были на кассе, то вопросы с ценой по предзаказу и сумме скидки были как минимум у трех клиентов. Девушка перед нами даже не стала покупать елку из-за непрозрачности расчетов. Кстати, ель стала осыпаться на второй день, хоть воды достаточно и куплена и добавлена подкормка. По приезду домой обнаружено, что внутри ель высохла и потеряла цвет. На данный момент к ели нельзя притрагиваться, потому что отсыпается очень сильно. Спустя 7 дней после покупки. Необоснованно высокие цены за плохое качество.
3
Посмотреть ответ организации
Александр Н.
Знаток города 3 уровня
17 февраля
Пришлось 5 раз звонить чтобы отправить заказ. По итогу заказывал в марте отправили в середине мая. Из десяти растений ни одно не прижилось. Я так понял кормят стимулянтами. В этом году буду заказывать точно в другой компании. Компания -5 звёзд . Проводят акцию оставь положительный отзыв и получить скидку на товар. Поэтому не верьте положительным отзывам люди ничего не заказывали, просто пишут ради скидки на первый заказ.
1
Посмотреть ответ организации
Вита Россеник
Знаток города 3 уровня
18 марта
18.03 получила заказ, который оформили 08.03.25. Мой шок в шоке. Клематис Бьюти оф Ворчестер и роза Румба. Обнять и плакать. Я такого ещё не видела! Роза вообще не имеет корневой системы, палочка запечатанная воском, что с ней делать ума не приложу. Клематис такой хиленький, сломаны веточки, таких денег точно не стоил. Лучше купить в магазине, когда потеплеет, там видно будет, что с растением и в каком состоянии и поверьте, дешевле выйдет. Очень огорчили. Совести у вас нет! Продаёте такой некачественный товар и за немалые деньги!!!
2
А
Анна Бень
Знаток города 3 уровня
10 октября 2024
Очень понравился сайт. Большой выбор саженцев,цветов, семян. Заказала две магнолии.Со мной связались в этот же день и обсудили доставку. Я попросила саженцы повыше и моя просьба была выполнена.Что говорит о большом уважении к покупателю.Не ожидала такой быстрой Саженцы были аккуратно упакованы, что очень порадовало.На третий день мои магнолии уже радовали меня. Саженцы великолепны. Впредь буду заказывать всю красоту только на сайте,,долина растений " На сайте очень много скидок и акций,что конечно же не может не радовать.Всем советую приобретать саженцы, рассаду , семена и многое другое на этом сайте. Вас никогда не подведут и не обманут. Вы всегда получите качественный и хороший товар.
2
Посмотреть ответ организации
Александр Шуляковский
Знаток города 3 уровня
29 декабря 2024
25.12 приобрел ель Абиес 150-175 см за 170 рублей. Сегодня 29.12, т.е. прошло 4 дня, и ель уже во всю осыпается. Воды достаточно+ использую средство от осыпания хвои. Репутация зарабатывается очень долго, а теряется очень быстро. Долина растений, на таком подходе больше потеряете, чем приобретете. То-то коллеги-конкуренты в этом году не продают Абиес, а ответ на поверхности. Магазин не рекомендую: лучше учиться на чужих ошибках, чем на своих.
3
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия Березовская
Знаток города 9 уровня
13 марта 2024
Заказала луковицы гладиолусов весной пораньше,чтобы можно было выбрать сорта,которые нравятся.Выбор огромный,на любой вкус.Я выбрала сорта,которых у меня еще нет.Цветы необыкновенно красивые.Летом буду радовать букетами своих родных.Сегодня получила посылку,все аккуратно упаковано,хорошие луковицы без изъянов.Отдельное спасибо за подарок -лилию.Будем ждать,когда придет время высаживать.Спасибо вам большое.Всем знакомым вас рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
Н
Новицкая Ирина
Знаток города 3 уровня
30 апреля 2024
Два года назад заказала саженцы деревьев, кустов и все так понравилось, отлично прижилось. В прошлом году осенью заказала кусты на подсадку и пришли сухие и безжизненные , которые , естественно, погибли. Решила, ну, бывает) Сейчас заказала снова кусты и пришли такие же сухари, только на мусорку. Обоатилась с вопросом, предложили подождать, вдруг приживутся)))Видимо, ни цветочков, ни ягодок от этой компании уже не будет. Кстати, луковицы тюльпаннв тоже пришли сухие, вялые и с гнильцой, штамбовая шелковица ниже заявленного, а кустики клубники пришли с заломами. Очень даль, но качество товаров и обмужиапния уже не то, оно очень низкое. Буду искать другого поставщика, к счастью их много.
4
Посмотреть ответ организации
Л
Людмила Козловская
Знаток города 3 уровня
28 сентября 2024
Заказывала пузыреплодники в "Долине растений". Всё пришло хорошо упакованным. Доставка быстрая. Растения в отличном состоянии. Искренне рекомендую "Долину сад" для заказа цветов и растений!
2
Посмотреть ответ организации
Г
Галина Семенцова
Знаток города 2 уровня
24 марта 2024
Посылка пришла быстро, хорошо все упаковано, ничего не сломалось. Качество саженцев очень порадовало. Хорошие живые корни. Заказы Посылка пришла быстро, все отлично упаковано, ничего в процессе доставки не поломалось. Саженцы отличного качества, с хорошими и живыми корнями. В магазине большой выбор редких декоративных растений. Заказывала мускусную розу Балерина, клены японские Атропурпурея и Катсума, Перовския, диервиллу сидячелистную, калину боднатенскую. В магазине большой выбор редких декоративных растений.
2
Посмотреть ответ организации
Юлия Стрелец
Знаток города 3 уровня
12 июля 2024
Заказала саженцы 3х растений. Доставка - по Москве (курьерской службой СДЭК). Магазин передал мои растения в доставку 10.07 утром (в личной кабинете СДЭК появился трек-номер), я все оплатила. Пошел третий день, доставки нет до сих пор. Дозвонилась до операторов СДЭК, чтобы выяснить, где мой заказ. Было сказано, что сегодня к обеду он будет доставлен в пункт выдачи и не факт, что на сегодня будет назначен курьер. При заказе я отметила, что доставка актуальна только в будни, т.е. поступит мне заказ в понедельник. Страшно представить, что там дойдет. Переоформила заказ, чтобы самой забрать из пункта выдачи. Впервые встречаю такой "замечательный" магазин, который доставляет заказ в пределах одного города курьером в течение недели. Однозначно не рекомендую.
1
Виктория
Знаток города 3 уровня
13 августа 2024
Спасибо большое за качество товара и качественную работу сотрудников. Буду всегда заказывать только у вас. Цены дешевле чем у всех. Администрация реагирует мгновенно, напоминания и в смс по приходу товара и звонок, растения чистые без болезней, семена все всходят.
2
Посмотреть ответ организации
B
boris gudkin
Знаток города 3 уровня
8 июня 2024
Спасибо большое за быстрое исполнение заказа! Упаковка очень качественная, гортензии в прекрасном состоянии! Мы вам очень благодарны! Очень рекомендуем всем обращаться в долину растений за саженцами!
Посмотреть ответ организации
И
Ирина Р.
Знаток города 3 уровня
11 июня 2024
Я заказала онлайн 20 древовидных расстегий Аннабель. Сказали, что есть такое количество. Прислали фото на котором были ветки гортензии длинные и с елиничными листочками. Мне они не понравились, но мне очень надо было высадить эти расстения для живой изгороди и решилась. Правда за 19.90 рублей за такой саженец это было очень дорого, но я решила купить, ладно. Привез курьер домой. Я распаковала посылку и сразу посадила 3 штуки, назавтра посадила 5 штук. Потом высадила остальные. Поливала регулярно. А через 7 дней первые посаженные саженцы стали засыхать, с затем и последующие, но не все, самые слабые стали полсыхать. Я растерялась, стала консультироваться с опытными садоводами, сказали что это не качественные саденцы. В отдел претензий маназина обратилась, мне сказали поздно. Что значит поздно? А в течение ваших сроков еще ничего не поймешь. Хочу или щаменить на хорошие саженцы или вернуть деньги.
1
Посмотреть ответ организации
Yuliya Winteria
Знаток города 6 уровня
15 мая 2024
Заказ сделан в мае. От смс об отправке до получения - 2 дня. Открываю коробку, а там еле живые, завявшие растения, так как почва в горшочках наглухо сухая. За 2 дня так точно не высохнет. Практически все растения имеют в той или иной степени налёт плесени. Далее, по пунктам. 1. Гортензия, сайт обещает посадочный материал 15-20см, отправляет малышню - 9см. Кажется, это не проблема, но это прямое несоответствие товара. 2. Больше всего ждала в заказе два барбариса и оба они в ужаснейшем состоянии. 3. Луковицы тюльпанов, как и у других пользователей - съедены плесенью. 4. Ракитник - растение без листочков. Это растение приобретаю впервые и ориентируюсь на фото представителей долинасад, там у них в руках посадочный материал выглядит совершенно иначе. 5. Ива карадок. Наверное, это моё личное восприятие, но не понравилось то, что деревце, которое обычно растят одним высоким стволом, уже многократно прищипывалось и теперь сильно ветвистое уже на высоте 15см. Претензию написала, жду ответ. Отмечу, что предлагать деньги за отзывы 5звезд - это, конечно, хорошо, но не лучше ли сразу присылать хороший посадочный материал и получать отзывы бесплатно? Ведь у вас прекрасно получилось доставить высокие, уже растущие в горшочках, лилии - за них однозначно 5 звёзд. Жасмин, форзиция - в прекрасном состоянии. Как и отличные живые, большие можжевельники.
Посмотреть ответ организации
ataev.ro
Знаток города 3 уровня
17 марта 2024
Получила посылку от "Долины растений", сразу всё разложила по полочкам. Делаю второй заказ на этом сайте. Первый раз заказала тюльпанчики, все быстро пришло, аккуратно упаковано, луковички классные. Решилась на большой заказ, ну придраться не к чему, ещё и бесплатная доставка. В заказе были 2 Гейхеры, так они даже по цвету точь в точь как на фото с сайта. Всё здорово, огромное спасибо за труд и внимание! Надеюсь скоро меня порадуют мои цветочки🤗
2
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна .
Знаток города 8 уровня
11 апреля 2024
После первого , очень удачного заказа, решила ещё прикупить гортензий. Ммда... Удача отвернулась. Мало того, что очень долго ждала доставку , всё обещали, что уже ,, завтра,, отправят. Так ещё и один кустик, да и кустик ли это был??? , оказался совершенно высохшим , только на выброс его. Что за отношение к покупателям ??? Я всё понимаю - сезон , много заказов. Но зачем обещать и не выполнять ???? Подсовывать откровенный брак??? Что , если на скидке , то и так сойдёт ??? Разочарование... Или политика такая - первичный заказ , всё супер , покупатели в эйфории. Потом подсунем и плевать что. НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!!
3
Посмотреть ответ организации
Л
Любовь Василенко
Знаток города 3 уровня
21 июля 2024
Здравствуйте.Заказала саженцы рододендронов,саженцы пришли в хорошем состоянии и очень хорошо упакованы,повреждений нет.Не впервые делаю заказ в этой компании,всегда всё устраивает,буду и дальше делать заказы .
Посмотреть ответ организации
В
Владислав Титов
Знаток города 4 уровня
13 июля 2023
Отличный магазин! Жена заказала лилии разных сортов - в Витебск пришли быстро и в целости и сохранности. Упакованы очень хорошо. Все растения целые и невредимые. В ближайшие выходные будем высаживать) До этого покупали рододендроны, гортензию и клематис - приживаемость 100%. Рекомендую!
2
Посмотреть ответ организации
К
Карина Сковородкина
Знаток города 3 уровня
7 мая 2023
Отличный магазин растений, все растения из заказанных там осенью 2022 перезимовали, растут и радуют! И вот в новом сезоне весна 2023 я не сомневаясь обратилась за выбором в этот интернет-магазин. Заказала саженец нектарина и розу на штамбе. В самый пик сезона посадок ожидание посылки составило дней 10, но ожидание того стоило! Как приятно получить прекрасный саженец нектарина, не с распустившимися и успевшими завять листьями, чем грешат другие магазины, а с чуть проснувшимися живыми зелеными почками! Ребята молодцы! Спасибо, приятно получить такую посылку!
3
Посмотреть ответ организации
Т
тамара к.
Знаток города 2 уровня
15 марта 2024
Заказала розы и семена. Все доставлено аккуратно упакованным. Качество посадочного материала на высоте. Видно, что люди относятся с любовью к своей работе и уважением к клиентам. Огромное спасибо! Покупаю саженцы и семена не в первый раз и буду покупать еще и советовать другим.
2
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Савульчик
Знаток города 5 уровня
30 апреля 2024
Осенью приобрела пятнадцать саженцев малины разных сортов в этом интернет- магазине. С началом весны очень долго ждала появления новых всходов. К сожалению ни один кустик не дал никакой зелени, ни однолетний, ни двухлетний. . Я расстроилась, решила оголить корневую систему и посмотреть в чем-же дело. У посаженного в сентябре материала все корни черные, неживые.
2
Посмотреть ответ организации
Д
Димон
Знаток города 6 уровня
16 января 2024
Год назад заказывал растения в данном магазине. Из трех саженцев только один оказался в нормальном состоянии. Пришлось два отправить назад и вернуть деньги, что не очень, как я понял, понравилось сотрудникам интернет - магазина. Снова заказал несколько позиций в этом году, надеясь, что будут нормальные растения. Был удивлён, что мой заказ магазин просто отменил, невзирая на законодательство. Сотрудники магазина сослались на то, что в прошлом году у нас была конфликтная ситуация. Ну что можно сказать-продавайте нормальные растения, а если продаёте гербарий, то ждите возврата. И сам возврат товара не является основанием для того, чтобы в нарушение законодательства вносить меня в какой-то свой чёрный список. У продавца хватает наглости писать заготовленные фразы каждый раз, когда написан отрицательный отзыв. У него есть все данные о заказе, но нужно делать хорошую мину, при плохой игре. Продавец обещает провести расследование?! Не верю. Внизу скриншот такого же отзыва и ответ продавца😁
8
Посмотреть ответ организации
Лиза котова
Знаток города 5 уровня
5 мая 2023
Первый раз заказывала с интернет магазина семена. Заказала семена петунии. Стоимость семян не особо кусается. В подарок положили 20г акварина , подкормка для растений. Приятный бонус. Я не знаю кого благодарить магазин или производителей посевного материала, но все семечки взошли , сеяла в середине марта в теплице на теплые грядки. Укрывала спандбондом. Все живы. Заказ приняли быстро и отправили оперативно. Так как заказ был в феврале, то посылка пришла быстро за два дня. Аккуратная коробочка. Забрала на пункте европочты. На фото рассада и список товара с магазина.
3
1
Посмотреть ответ организации
Я
Яна Кудина
Знаток города 3 уровня
7 июня 2024
Заказывала клематисы первый раз, переживала, в каком состоянии они придут. Оказалось зря. Упаковано все отлично, доставка быстрая. Очень качественное обслуживание) Буду заказывать ещё.
1
Посмотреть ответ организации
Zero zero five
Знаток города 6 уровня
7 февраля 2024
Жена заказывает здесь не первый год. В этом году заказала декоративные растения для нашего сада. Быстро приехали. Все было хорошо упаковано. По качеству товара все замечательно. Вырастало все что брали. Крайне рекомендуем👍🏻
1
Посмотреть ответ организации
В
вера дашковская
Знаток города 3 уровня
12 апреля 2024
Заказываю в этом магазине не первый раз, все растения прижились, а вишня уже плодоносит. Упаковка саженцев надёжная, корневая система хорошая. Спасибо Всем за Ваш труд. Огромный выбор, умеренная цена, быстрая доставка.
2
Посмотреть ответ организации
Лариса Гузей
Знаток города 3 уровня
11 апреля 2024
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников Долины сада за качественные саженцы. Отлично упакованные. Всё пришло в безупречном виде. Просто супер. 🔥
1
Посмотреть ответ организации
Л
Людмила Врублевская
Знаток города 2 уровня
20 июля 2024
Посылку получила, все качественно упаковано, быстро все отправили, очень большой выбор растений на сайте. Заказом довольна.
1
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Гром
Знаток города 3 уровня
6 октября 2024
Заказывала лилии. Прекрасно запакованы,отличного качества. В том же году и цвели! Спасибо огромное за красоту!
2
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Ж.
Знаток города 3 уровня
15 июля 2023
Очень достойный магазин растений. Семена на этом сайте заказывала и раньше, по срокам оформления заказа и по срокам годности семян нареканий никаких. А вот в прошлом году на пробу заказала саженец Камелии. Растение само по себе не простое в уходе, А тут доставка, да ещё по почте... Но все опасения оказались напрасными: саженец чудесно упакован, в горшочке с влажным субстратом, ни одного потеряного листа, всё чисто и аккуратно. Пересадила. Прижился, без проблем растет и уже цвел. И никакой пересортицы! Фото с сайта полностью соответствует тому, что прислали. И вот уже в этом году заказала ещё 2 саженца Камелии других сортов. И снова посадочный материал выше всех похвал: ровные, крепкие стволики, блестящие листики. Горшки затраты в целлофан, земля не просыпается, кустики аккуратно переложены бумагой. Растения дышат, но не болтаются в коробке и все целы👍. Спасибо ребятам за такое не формальное отношение к своей работе. !
1
Посмотреть ответ организации
Марина Курочкина
Знаток города 2 уровня
6 июля 2024
Добрый день. Получила саженцы голубики, всё во время . Спасибо. Одно хочется добавить, что бы на упаковке указывали, как транспортировать и хранить( в каком положении). Потому что саженцы были одинтна одном и повредились побеги.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анна Б.
Знаток города 3 уровня
7 февраля 2024
Не первый год заказываю растения с этого магазина. В этом году заказала саженцы роз и луковичные растения, приехали целые. Посмотрим какие красавцы вырастут. Доставили довольно быстро, долго не ждала.
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Алла
Знаток города 9 уровня
23 июня 2024
Весной заказывала растения в данном магазине. Плохое качество товара, очень, половина растений пришли на грани жизни и смерти, в итоге не выжили, ну и розы в контейнерах, пересорт. Решать вопросы в пользу клиента не пожелали. Не тратьте деньги на покупки у этого продавца.
1
Посмотреть ответ организации
Н
Наталия Ю.
Знаток города 2 уровня
12 июля 2023
Первый раз заказала у вас гортензию и плетистую розу. Очень понравилась упаковка, все дошло целое и невредимое, растения крепкие и здоровые, спасибо за подарок: пакет семян и скидку при новом заказе, очень нравится ваш ассортимент растений, вежливые менеджеры, которые отвечают на все интересующие вопросы. Следующий заказ буду снова делать у вас. Спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
Маша Б.
Знаток города 8 уровня
7 мая 2024
Хочу поблагодарить Долину растений за саженцы! Все отлично упаковано, пришло в хорошем виде. Качество саженцев хорошее.
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Пивоварова
Знаток города 6 уровня
20 мая 2024
Оформила заказ, менеджер перезвонила на следующий день и все подтвердила, только обещали отправить через две недели. В итоге- отправку задержали еще больше, одного растения не оказалось в наличии, прислали трухлю и плесень! На письмо с претензиями не ответили. Не рекомендую!
2
Посмотреть ответ организации
L
lika Milashevizh
Знаток города 3 уровня
23 мая 2024
Заказала четыре клематиса, упакованы хорошо, сами горшочки были упакованы в полиэтиленовые пакетики и завёрнутые в бумагу и всё это при доставке находилась в коробке, доставили быстро, осталось довольна)
1
Посмотреть ответ организации
О
Оксана ..
Знаток города 5 уровня
25 сентября 2024
Делала заказ в этом месте и очень сильно пожалела! Заказывала три клубня растений и все они пришли очень мягкие и возможно даже гнилые, посадила в землю, но очень сомневаюсь, что растения будут расти! И вижу полно таких отзывов! Деньги взяли за упаковку, но когда вскрыла пакет, посыпалась земля, пакетики с семенами были все в грунте... есть опыт заказа растений и частности клубней в другой компании, но такого никогда не было, так как не было того, что мне нужно было, пришлось рискнуть и заказать тут!
1
Посмотреть ответ организации
В
виталий франюк
Знаток города 4 уровня
1 ноября 2024
Пока не подводили, беру в основном привозной из Европы что бы избежать пересорта, так как отечественному не много доверия..
Посмотреть ответ организации
Цветочек
Знаток города 7 уровня
1 ноября 2023
Прислали вместо корней георгинов шкурки корней прошлогодних георгинов, пакетик семян астры стоит 122 рубля, упаковка от 2021 года, луковицы лилии в горшках покрылись плесенью. Хорошие отзывы о своем магазине выпрашивают, обещая 400 рублей скидку на следующий заказ или 200 рублей на Телефон- обманывают и покупателя и будущих покупателей, деньги не возвращают за некачественный товар под всякими предлогами. Не заказывайте в этом магазине!
7
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья t.
Знаток города 2 уровня
3 октября 2023
Отрицательное впечатление. 27.09.2023 после оформления заказа (две яблони и груша), по телефону с менеджером были оговорены способ доставки и сроки отправки. При этом менеджер обещалась сделать пометку срочно, так как деревья предполагались на подарок ко дню рождения. Спустя неделю 03.10 не дождавшись трека по отправке товара, позвонила в магазин. После выяснения, оказалось, что мой заказ благополучно с пометкой срочно лежит на складе. А склад не отправляет, так как нет яблонь. Получается, что магазин: — не располагает информацией о наличии товара, — не контролирует исполнение принятых заказов, — не имеет никакой связи со складом. У склада своя свадьба. Если у вас нет товара в наличии, неужели не нужно об этом предупреждать клиента? Мне что до заморозков пришлось бы эти деревья ждать? Или до весны? Заказ отменила, подарка нет, настроение испорчено. Спасибо, "клиентоориентированному" магазину.
4
Посмотреть ответ организации
Стефания М.
Знаток города 3 уровня
11 сентября 2023
мне не дослали одну заказанную лилию, деньги отказались возвращать! в корзине были мои 14 лилий и указано, что одна будет в подарок. Подарок прислали, а одну мою лилию нет, не заказывайте, обман! решать мирно вопрос и вернуть мне деньги отказались! стали придумывать, что подарок должен быть от 60р, нигде таких условий не было! обманывают нагло. Я звонила сразу после вскрытия посылки в поддержку, мне подтвердили, что лилий должно быть 15, а не 14, скинули номер вайбер, куда отправить претензию и вот там уже представители повели себя некорректно. Сказали, что вернут мои деньги за тот цветок, что они не отправили только если я вышлю им обратно подарочную.
4
Посмотреть ответ организации
Роман Галякевич
Знаток города 4 уровня
4 мая 2023
Заказ был упакован хорошо. Но сроки доставки очень огорчили, во первых заказ был сделан в январе месяце но пришел только 28 апреля. Это было связано с тем,что наш заказ обьединили, так как у нас были семена которые мы плонировали посадить на рассаду но не посадили и плодова-ягодные растения и луковицы лилий. Они не постичали отправить это все по отдельности и объединили наш заказ и поэтому отправили только сейчас когда идет посадка пладовых растений. А ва вторых некоторые позиции семян и луковиц лилий пришлось заменять так как пока отправляли наш заказ их разобрали и пришлось искать им замену. Поэтому такая оценка качества обслуживания. Товар проверили, соответствует описанию луковицы лилий хорошие и виноград визуально хороший. Обещанного подарка так и не положили. Дополняю: Прилагаю фото. Заказ сразу оформили как положено, а потом спустя некоторое время без уведомления объединили, а потом как стал приходить им товар на рассылку покупателям, нам некоторых позиций не хватило и тогда они стали звонить мол так и так не хватает вам товара который вы хотите, не хотите ли вы что то поменять.
2
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья Бахарева
Знаток города 2 уровня
30 марта 2024
Сегодня получила крупнолистные гортензии 4 шт. Саженцы очень хорошие, мощная корневая система, буду срочно пересаживать в большие горшки. Спасибо. Так что заказывайте, не пожалеете.
1
Посмотреть ответ организации
В
Валентина Б.
Знаток города 2 уровня
2 апреля 2024
Получила розу Полька, по цене 16.95.Почему то место прививки так перетянуто целлофановой лентой, что она вросла в ствол. Полностью убрать ленту не смогла. Роза состоит из трёх веток. Две сморщенные, а на третьей есть 2 росточка. Теперь думаю, что с ней делать
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 4 уровня
16 апреля 2023
Из плюсов: Доступность информации на сайте. Не нужно искать в Интернете дополнительную информацию по посадке и уходу за растениями - без лишних слов описано всё самое важное. Быстрое оформление заказа, ответы на все вопросы, вежливое обращение с клиентами. Заказ привезли вовремя, как и обещали. Очень переживала за упаковку и саженцы, но зря волновалась: всё аккуратно упаковано и саженцы не пострадали во время перевозки. Саженцы крепкие, целые, хорошо обработаны и отличного качества, как и обещали на сайте. 11 наименований было в заказе. Планирую следующий заказ.
1
Посмотреть ответ организации
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4