Алла Ф.
0 подписчиков · 0 подписок
Лайк
Знаток города
Геймер
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
Цеховая ул., 29А, микрорайон ВРЗ, Барнаул, Россия
11.06.2019
КЛОПЫ! Ни в коем случае не заселяйтесь в эту гостиницу! ТАМ КЛОПЫ! Лечимся от укусов уже вторую неделю, немалая сумма денег потрачена на приём дерматолога, мази, таблетки. По мимо всего этого ужасный зуд и раздражение, я не говорю уже об эмоциональном состоянии. Ни какой компенсации, ни даже возврата денег от гостиници не было. Мы из г. Новосибирска с 31мая_01 июня в г. Барнаул у нас была командировка. Номер в этой гостинице забронировали заранее почитав положительные отзывы здесь. 31 нам "посчастливилось" заселиться в эту гостиницу. Ночь которую мы там провели оказалась просто адской, всю ночь мы не спали т.к в постели кто-то ползал, утром когда наступил рассвет и стало светло, мы с ужасом обнаружили стаю клопов, они были в постели, на стенах, на полу. Пригласили администратора, она сказала, что ни чего решить не может, нужно обсуждать этот вопрос с директором. Т.к времени у нас не было, у нас было запланировано мероприятие, собственно по которому и была командировка, мы уехали, договорившись вернуться позже и решить вопрос. К вечеру мы вернулись нам предложили написать заявление на возврат денег за номер, ДЕНЬГИ НАМ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ, и в качестве компенсации 2 часа сауны бесплатно, для чего не понятно ведь мы уже уезжали из БАРНАУЛА, да и ни в коем случае на это не согласились бы ведь там полная антисанитария. Были и ещё минусы, в двухместном номере люкс- один комплект полотенец, одеяло не заправлено в пододеяльник, постельное белье застиранное в катышках, штора в душевую очень грязная. Стоит ли говорить о том что, мероприятие прошло не так как хотелось, потому что мы не выспались и просто прибывали в ужасе от произошедшего.
Комментировать
Ответ Бизнес Турист
24.06.2019
Добрый день! Мы не давали долгое время ответ на этот отзыв, чтобы убедится были клопы или не было их. И так по существу. Когда администратор пришла в номер она видела только одного клопа, собственно и на фото мы видим тоже одного. Черных пятен не найдено ни на одном матрасе гостиницы, на фото мы тоже видим идеально чистый матрас. Любой человек который сталкивался с клопами прекрасно понимает, если клопы есть, они несомненно будут оставлять свои следы жизнедеятельности. Сразу после произошедшего была вызвана служба для выяснения и обработки. Ничего не найдено! Вот официальный документ https://yadi.sk/i/jBMjymRBp3vyTQ... Прошло уже 20 дней, и ни каких клопов нет, жалоб от посетителей тоже нет. Возможно этого клопа принесли с собой. В любом случае, даже если кто то принес клопа в своей дорожной сумке, вся гостиница прошла обработку. И теперь таких ситуаций возникать не будет! Этот случай первый за время нашей работы. В любом случае мы приносим свои извинения!!!!! И обещаем Вам и другим нашим гостям, что впредь такого не повторится!
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов