Юлия З.
0 подписчиков · 0 подписок
Лайк
Знаток города
Кинокритик
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
Братеевская ул., 16, Москва, Россия
09.06.2019
Цены как на самолёт, а продукты так сеье
Комментировать
21.09.2017
Достоинства:
Матрас хорошего качества, хорошо умеют продавать

Недостатки:
Доставка, хамство со стороны менеджера, купленные отзывы на яндекс маркете

Комментарий:
Я искала в подарок на юбилей бабушке матрас. На свою голову обратилась в эту организацию. Я собиралась забрать заказ самостоятельно, но адреса ПВЗ на сайте не указаны. Позвонила уточнить. Менеджер Елизавета "очень удачно" пообещала бесплатную доставку как раз в нужный мне день (первая половина дня 17. 09. с 9 до 16). Даже СМС прислали, о подтверждении заказа, сказали что свяжутся за день, что бы подтвердить заказ, естественно ни кто не позвонил. Звоню сама, в день доставки спрашиваю: - "Точно привезете сегодня?", -"Да, точно до 16 привезем". Проходит 16-00, звоню еще раз. Менеджер Артем говорит мне, "Наверное водитель задерживается, и уже до 20-00 точно привезем." Прождала еще пару часов. Ни ответа, ни привета. Звоню еще раз, объясняю, что жду подарок, что обещали итд, на что менеджер Артем говорит мне "связи с водителем нет, служба логистики не работает в воскр., ни чего узнать не могу, ждите." Жду еще, время уже 20-00, звоню, опять этот же "замечательный" менеджер сообщает мне, что мол я уже надоела звонить, и ни чего нового он мне не может сказать, ни кто не работает, а он не собирается слушать мои возмущения и разбираться с доставкой, т.к. его обязанность продавать, по этому я должна ждать, до 23 точно привезут. Естественно ни кто ни чего не привез. Праздник был испорчен, целый день проведен в ожиданиях. Оставила обращение на сайте. На следующий день, мне позвонили и сказали, что товар не отгрузили с фабрики и они не виноваты. Утверждали что не дозвонились мне сообщить. Позвонили с фабрики через час и сказали что это их первичная доствака, и на вчера ни каких заказов передано не было. Назначили доставку аж на среду, 20,09 с 9 до 12, в итоге водитель соизволил приехать только к 16-00, хотя самое позднее обещали до 15-00. Резюме: отвратительное отношение к клиентам, хотела заказать еще несколько матрасов на новую квартиру, но в эту компанию ни за что не обращусь и ни кому не советую. Все положительные отзывы они покупают за 200 рублей на телефон.
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов