Екатерина К.
0 подписчиков · 0 подписок
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
26.12.2017
Достоинства:
Нет

Недостатки:
Обман и пренебрежительное отношение к клиентам.

Комментарий:
Заказала в интернет магазине железную дорогу для ребенка 22.12.17 , с вывозом из магазина. Цена была со скидкой 763 рублей. Менеджер не связался, но пришла смс с датой доставки на 24 число и с ценой без скидки. (1609 рублей, магазинная цена) . При просмотре сайта и рекламных предложений (яндекс маркет и всплывающая реклама)22 и 23 числа. Во всех случаях цена указана 763 рублей, хотя товара и нет в наличии больше. Значит цена не менялась перед тем, как закончился товар. Я успела заказать данную дорогу. О чем и говорит смс с подтверждением доставки. Почему тогда в моём заказе изменена цена , если на 22 число товар еще был и цена была 763 рубля ? Как мне объяснила девушка из службы поддержки акционного товара может быть 5 из 10 в наличии. (О чем ни слова на сайте нет) сайт не может обновляться ежесикундно и потому там отображается старая (акционная) цена. Кстати не факт , что по акции вообще есть товары, если у них такое практикуется. Во всех магазинах акции действуют до тех пор, пока товар не закончится, а тут обман чистой воды. Но реклама уже одолела с этого сайта и в ней красовалась все та же цена, как и на их сайте, хотя уже было 23 число.Товара уже нет в наличии, но зато там очень хорошо видна цена по которой он продавался, пока не закончился. Все теже 763 рубля. (Есть и скриншот перед покупкой (сделала для мужа) и скриншот с рекламой на следующий день и скриншот с сайта с последней ценой от 23. ) На мой вопрос как такое может быть? В ответ услышала "у нас такое бывает". В общем ощущение полного обмана и безразличия к клиентам. В этот магазин звонила всегда сама так-как по истечению срока вынесения вердикта на мои обращения никто со мной не связывался. Ну и в общем все общение сводилось к фразе. "Вы можете отказаться от товара или оплатить полную стоимость." После такого я даже эту дорогу готова купить с большой наценкой, лишь бы не связываться с этим магазином.
22.05.2013
Достоинства:
Быстрота доставки, вежливость.

Комментарий:
Второй раз уже заказываю в этом магазине и всем довольна ! Позвонили, подтвердили заказ. В день доставки водитель позвонил и сказал интервал времени в которое будет. Приехал во время, был вежлив, предложил при нем проверить товар. Довольна всем ! Быстро и четко. Молодцы !
01.04.2013
Номер заказа 28818 Твердая пятерка ! Давно такого отношения не видела от интернет магазинов. Заказала вчера в девять вечера игрушки в подарок племяннику, а сегодня в десять утра уже позвонили и подтвердили заказ. Спросили смогу ли я принять заказ сегодня с 15 до 18. Я даже была шокирована от такой оперативной доставки и конечно согласилась. Звонок от водителя прозвучал в 15,49. Он уточнил дома ли я и сказал, что скоро будет. В 16,20 он уже вручал мне заказ еще и с улыбкой на лице. Я в восторге ! Так держать ! P.s. Когда нашла их в маркете и увидела столько плохих отзывов, то очень удивилась.
Все отзывы
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов