Fidel_Kastro_Rus K.
0 подписчиков · 0 подписок
Лайк
20 отзывов
10 отзывов
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
Большая Грузинская ул., 1, стр. 1, Москва, Россия
04.11.2019
Великолепный зоопарк, большой!
Комментировать
пр. Чехова, 7А, Красногорск, Россия
04.11.2019
Так это самый огненный детский сад в Красногорске!
Комментировать
23.10.2019
Достоинства:
В службе поддержки помогли выбрать принтер. Пару раз переделывали счета, так как начальство не согласовывало покупку, затем наконец подобрали то, что было по карману. В магазине (пункте самовывоза) все рассказали, показали, объяснили и отпустили с миром. Вопросов не осталось на момент выдачи товара. После начала эксплуатации принтера на вновь появившиеся вопросы ответила служба поддержки прямо на сайте оригиналамнет.

Недостатки:
Долго везли (перемещение откуда-то там), хоть об этом предупреждали сразу. Пункт самовывоза невзрачный. Добавление от 30.09.2019. Принтер WF-3720 на БСНПЧ перестал печатать черным. Просто полностью пропал черный. В гарантийном ремонте отказали без объяснения адекватных реальных причин. Отказали пояснив, что принтеру требуются профилактические прочистки, а профилактические прочистки не относятся к гарантийным работам и это в том числе описано в талоне. Видимо что бы причина была отказать. То есть принтер исправен, утверждали они мне по телефону и требует лишь проведения платных профилактических работ. А фактически черным не печатает. Как принтер может одновременно быть исправным и не печатать черным мне не известно. В общем не отвечают по своим гарантийным обязательствам. Печально.

Комментарий:
Не советую приобретать в данном магазине, поскольку при необходимости гарантийного ремонта Вы останетесь с "носом". По итогам самостоятельного обслуживания выяснилось, что проблема в клапанах блока картриджей БСНПЧ или в самом блоке картриджей. БСНПЧ, естественно, тоже на гарантии. В СНПЧ данного принтера могут пропадать резко и полностью, как оказалось не только черный, но и все остальные чернила. Что-то происходит с клапаном и чернила не попадают в штуцер вообще. Таким образом чернила полностью в печати исчезают. Пока разрешал задачу с черным по очереди пропадали ВСЕ ЦВЕТА. Черный появился, пропали пурпурный и голубой. Вернул голубой и пурпурный, пропал желтый. Реально, только что был и вот пропал. При прокачке и микропузырикам видно, что чернила не двигаются в шлейфе (те цвета, клапан картриджа которых заблокирован). Короче, устал. В итоге победил, но это однозначно не на долго. Нужно менять блок картриджей. И за эту беду сервисный центр просил 4000 рублей с объяснением, что потребуется промывать печатающую головку, всю СНПЧ и по новой заправлять чернилами. Откровенно "лапшу" на уши вешали. А по отказу от платной профилактики/ремонта еще 1000 рублей просили за диагностику, которую не делали, т.к. результатом диагностики является определение причин. В общем неприятно было иметь с ними дела по сервисным вопросам.
Все отзывы
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов