enigma8352 Ш.
0 подписчиков · 0 подписок
Геймер
Кинокритик
Знаток города
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
10.12.2017
28.10.17 приобрел смартфон 20,11,2017г. обратился в салон магазина с неисправностью дисплея приобретенного смартфона. 4 дня ждал выгрузку товарного чека в салоне магазина из интернет-магазина. 24,11,2017 смартфон был отправлен на диагностику в сервисный центр. 7,12,2017 был выдан акт № РО000007058, где на момент проверки было выявлено следующее: дефект подтвержден, аппарат оставлен на ответственное хранение в АСЦ для обмена в торгующую организацию. В этот же день со мной связались сотрудники магазина в 18.00 местного времени, и сообщили, что я могу приехать в магазин по адресу пр. Дзержинского 61, где мне должны вернуть денежные средства. Я приехал к 19.00, проехав все пробки города с высокой температурой, но в салоне сообщили, что так как покупка смартфона осуществлялась за счет средств банка, то они не могут мне вернуть деньги. А до того как это услышать, я прождал в магазине 1,5 часа. По гор. телефону связался с региональным менеджером Евгением, где приняли решение о замене товара. Интересующая модель находилась в салоне магазина по адресу пр. Дзержинского 18. Приехав туда, выяснилось, что требуется, помимо акта, чека, паспорта, еще и кредитный договор (о чем я не был уведомлен региональным менеджером). Съездив домой, опять все по тем же самым пробкам, я привез недостающий документ. И тут, вдруг, снова выясняется, что замена товара не может быть осуществлена, так как требуется выгрузка чека в салоне из интернет-магазина, которая, якобы, занимает 24 часа. По факту: сегодня уже 10,12,17, соответственно, прошло уже трое суток, а ни результата, ни ответа нет. Что за не понятное действие!!!!! На дворе 21 век, а они сутками чеки выгружают!!!!!! Складывается впечатление, что сотрудники сети "МегаФон" и Интернет-магазина. Вся Ваша неорганизованная деятельность направлена на выкачку денежных средств и нервов.
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов