Здравствуйте! Сожалеем, что произошла подобная ситуация и от лица компании приносим свои извинения. Мы постоянно работаем над улучшением качества нашего сервиса. По всем вопросам и предложениям можно обращаться в службу качества по телефону +7989-63-000-03 или в группу ВКонтакте https://vk.com/taxi_kamensk. С уважением, команда Red Taxi.