Курт Р.
0 подписчиков · 0 подписок
Лайк
Знаток города
Геймер
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
Семёновская площадь, 1, Москва, Россия
05.02.2019
Бывал в этом месте не раз, сначала по приглашению на дне рождения, потом решили сходить с супругой и ребенком сами. Огромный плюс в том что есть детский уголок прям рядом со столам с кучей игрушек. Забронировали на вечер столик прям рядом с ним. Да, цены на распространённые блюда выше среднего уровня, но вот на стейки цены как везде, собственно за этим туда и рекомендую идти, т.к. место позиционируется как гриль. Все как положено, разновидность мяса, уровень прожарки и пр.. Придя к заявленному времени наш столик был занят, неприятно конечно, но быстро все уладили. Уходя забыли сменную обувь ребенка, позвонили и забрали на следующий день. Вобщем персонал тоже отзывчивый, все понравилось обязательно пойдем еще т.к. в ВАО мест где поесть стейков и комфортно находиться с ребенком больше не встречал.
Комментировать
25.09.2014
Достоинства:
0 - их нет. Цены если только. И то варьируются каждый день в пределах от 500-1500р. Реально больше нечего отнести к плюсам. На сайте даже нет телефона и представительства главного офиса. Только колл-центр. И то менеджеры звонят только когда разместил заказ - ведь им нужно только впарить клиенту, только от этого растет их кошелек. По любым другим причинам перезвонить - не звонят, а когда звонишь им ждешь по 30 минут, в итоге нет ответа.

Недостатки:
1.НЕДОСТОВЕРНАЯ информация НА САЙТЕ о конфигурации модели. Заказал телефон Сони был такой только у них. Внес 100% предоплаты по безналу на сайте. Заказ доставка на следующий день. Обещали что курьер позвонит - весь день тишина, звоню в конце дня в колл-центр и то с 3 раза, оказывается "произошел пересорт и заказ будет доставлен через 2 дня" НО ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ВЫБИВАТЬ ИЗ НИХ ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ? Хорошо я согласился оператор мне гарантировал что привезут именно выбранную мною модель. И что вы думаете?: 2. Курьер привозит мне НЕ ТУ МОДЕЛЬ которая указана у них на сайте. Я соответственно отказываюсь, после чего он просто разворачивается и уходит с вопросом "почему не та" я объяснил. Что еще меня удивило что коробка, взяв её в руки, телефон в ней находился как руки в умывальнике - просто свободно катался по коробке. Не встречал чтобы с завода так телефоны упаковывали. 3. После отказа я решил вернуть деньги и тут НАЧИНАЕТСЯ САМОЕ СТРАШНОЕ - ВОЗВРАТА ДЕНЕГ Я ДОБИВАЛСЯ 4 ДНЯ. А точнее чтобы связаться с оператором и оформить возврат.. Опять же на звонки в колл-центр по 3 раза за день - никто не отвечает, на заявки перезвонить ежечасные - никто не перезванивает. НАШЕЛ ВЫХОД размещал фиктивные заказы на покупку, менеджеры перезванивали в течении - 5 минут ))). После чего я просил их соединить меня с отделом возврата денежных средств, в ответ я слышал ТОЛЬКО "ХОРОШО Я ОСТАВЛЮ ЗАЯВКУ ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ В ТЕЧЕНИИ 2 ЧАСОВ" - это продолжалось 3 дня, я разместил около 10 фиктивных заказов, и каждый менеджер ПРОСТО ОСТАВЛЯЛ ЗАЯВКИ. Меня посещали мысли уже написать заявление в полицию, может так услышат меня. В итоге после этой отчаянной фразы одному из клиентов на следующий день МНЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ СПУСТЯ 2 ДНЯ вместо 2-х часов от обещания перезвонить. И о наконец-то мне прислали заявление на возврат. И вернул себе деньги.

Комментарий:
4. ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. МЕНЕДЖЕРЫ ЗВОНЯТ ТОЛЬКО РАДИ СВОЕЙ ВЫГОДЫ. Один из менеджеров некий Сергей представившийся из "отдела по работе с клиентами" (как он представился сначала), потом когда я начал возмущаться и просил его повторить имя и фамилию и отдел т.к. он пообщел в очередной раз что мне перезвонят, он сказал "Сергей из отдела продаж" - тем самым дезинформировал меня, чтобы не оказаться крайним. УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!!!!!!!!!!!! Вобщем не советую обращаться в этот магазин, для себя я сделал выводы. Информацию выпытываешь из них сам. Сроки не соблюдают. Не дозвонишься до них. Перезванивают только из своей выгоды. Возврата добивался 4 дня. Как их найти и дозвониться не известно, никакой информации кроме юр адреса не предоставлено. Не оплачивайте по безналу! С трудом вернете деньги. Нервов я потратил изрядно. Ни разу не сталкивался с наплевательским отношением магазина. Даже ИП маленькие интернет-магазинчики, и то больше заботятся о заказах сделанных клиентами.
Все отзывы
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов