Roz I.
0 подписчиков · 0 подписок
Лайк
Знаток города
Геймер
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
Спартаковская площадь, 1Асоор1, Москва, Россия
20.12.2018
Побывали 08.12.2018 с другом в этом "Чудо" автосалоне в первый и самый последний раз! А теперь предыстория: В четверг оставил зявку на сайте "VW-Немецкий дом" на обратный звонок. В течение 30 секунд мне перезвонили, разговор так и не состоялся, проблемы со связью, не знаю на чье стороне ... Перезвонили в пятницу, поинтересовались , актуален ли еще мой запрос! Не могу сказать, что я ждал этого звонка, но решид послушать, чем черт не шутит? Переключили меня на менеджера Екатерину. Я достаточно быстро изложил свои хотелки, сразу объяснил, что я в курсе сегодняшнего рынка и что это не первый автосалон, в который я обратился и более того, не первое предложение которое я получили, и возможно, еще получу! Менеджер с огласилась сделать мне конкурентное предложение по уже имеющимся у меня! Да, у нее удалось! Предложение в самом деле оказалось заманчивым! Не то чтобы суперским, но из тех, что еще оставались актуальными на тото момент, пожалуй, лучшее! Ах, да ...забыл написать, у меня же трейд-ин! По телефону мой авто оценили в 90к (автомобиль в самом деле старый(2002г), но он заводится, он на исправном ходу, и в нем работает все, включая кондиционер). Положа руку на сердце, это в самом деле хорошее предложение + 30к скидка за участие в этой программе(не надо самому заморачиваться с продажей своего авто). Так вот! Договорились о том, что я подъеду в субботу (я мог только в этот день), но Екатерины в этот день не будет, зато она меня уверила, что будет не менее надежный менеджер, который будет в курсе наших дел и будет всячески содействовать при сделке. Ок, я подъеду! Спустя 30 минут, менеджер перезвонила и сообщила, что я должен буду заплатить за диагностику своего авто 2.5к!!- С какого?- не переживайте, эта сумма будет включена в договор! - это все странно, ну хорошо, я заплачу, раз все ьудет так , как Вы говорите! А, да! Я внес удаленно предоплату за машину 5к, чтобы не ушла! Так вот, нас встретил менеджер Алексей, который сразу попросил нас подняться на 2-й этаж и подготовить все для диагностики моего авто. Отдали на диагностику, а сами спустились вниз, выпить по чашечке кофе, который там типа есть! Не было кофе, только чай ...ну, ладно, не за этим приехали, отказались, пошли искать кафе ... Пока нашли, пока устроились , уже даже почти поели, нам перезванивает наш менеджер Екатерина, которой сообщили чудесную новость, что мой авто они не возьмут, причина отказа: "Не товарный вид!". Я чуть пиццей не подавился ...как это не товарный вид??? Да пригони я РЖАВУЮ КОПЕЙКУ в любой другой салон, ее все равно примут, одно из главных условий многих салонов (я был во многих за последние 2 месяца, где оценивали мое авто, и все примерно давали одну стоимость) это чтобы авто был на ходу! Вы знаете что предложила мне менеджер, которая отсутствовала(видимо ее подменяющий "надежный" менеджер Леша, стал ненадежным)?! Внимание! -Вы попробуйте поговрить с ними, может Вы их уговорите?" У меня сразу вопрос: "А что же тогда должен делать менеджер? Или , зачем он вообще нужен??? Это же лишнее, абсолютно бесполезное звено в это пищевой цепочке, которое еще и кормить надо!!!". Знаете, не знаю как Вы , дорогие читатели, но я, дабы не растерять осколки моегго достоинства(любой настоящий водитель понимает о чем я), молча вернулся в салон, так же молча забрал ключи от своего "НЕ ТОВАРНОГО" авто и убрался прочь в другой автосалон! Всем удачи при покупке!
Комментировать
Ответ Автоцентр Немецкий дом - Официальный дилер
11.01.2019
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв. Очень сожалеем о сложившейся ситуации. Для оценки ситуации и полного понимания произошедшего, просим Вас связаться с отделом по работе с клиентам по тел. +7(495)1500405
22.10.2016
Достоинства:
Привлекательные цены, приятный и терпеливый персонал.

Недостатки:
не искал

Комментарий:
Мне понравился этот магазин. Я был в пункте выдаче на "Горбушке". Магомеду спасибо. Буду приезжать снова, по мере надобности
31.05.2013
Достоинства:
Хорошее знание SIP-оборудования, терпеливая техподдержка, приемлемые сроки доставки.

Недостатки:
не выявил

Комментарий:
Очень грамотно проконсультировали по SIP-телефонам, помогли подобрать несколько бюджетных моделей для нашей АТС. Без проблем договорились о возврате оборудования, в случае его несовместимости. Доставку осуществили на следующий день после заказа, как и договаривались с менеджером. В общем и целом остался доволен!
Все отзывы
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов