Людмила Т.
0 подписчиков · 0 подписок
Лайк
Знаток города
Геймер
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
Казанская ул., 4, Санкт-Петербург, Россия
07.07.2019
Живу неподалеку, поэтому первый раз зашла в ателье случайно, но воспользовавшись его услугами однажды, стала постоянным клиентом! Причина: отличное качество! Могу утверждать это со всей ответственностью, т.к. сама являюсь специалистом в данной области и весьма придирчива к мелочам. Обращалась как с заказами на пошив, так и перешить/отремонтировать что-то. Что касается сроков, то я понимаю, что они могут варьироваться, если есть какие-то сложности/неясности и поэтому я сама прошу лишний раз обсудить, примерить, лишь бы конечный результат порадовал. И я очень рада, что есть такие места и такие специалисты, которым можно доверять. Рекомендую!
Комментировать
Ответ Sartoriale
11.07.2019
Добрый день, Людмила. Спасибо большое за Ваш отзыв о работе ателье SARTORIALE. Вы можете без опасений доверить работу нашим специалистам. Кроме ремонта и пошива одежды, оказываем услуги ремонта обуви и сумок. Покраска кожи и замши. Химчистка.С уважением, администрация ателье SARTORIALE
06.10.2014
Достоинства:
Низкая цена на некоторые позиции

Недостатки:
Свяжетесь один раз - будете потом постоянно общаться с сотрудниками магазина

Комментарий:
Наверное, скоро уже действительно придется обратиться к юристам за помощью, если менеджеры магазина сами не собираются разбираться с ситуацией. А дело вот в чем. Сделав один-единственный заказ в данном магазине и оставив свой номер мобильного телефона для связи, я обрекла себя на ежедневное вынужденное общение с менеджерами этого магазина вот уже на протяжении примерно 3х недель. Мне присылают смс-сообщения и звонят каждый день, бывает, что несколько раз - для уточнения деталей заказов, которые я не делала. В общей сложности уже около 50ти заказов было!!! Я отвечала, что ничего не заказывала, просила разобраться, вежливо и невежливо - меня просят не нервничать, уверяют, что это просто кто-то по ошибке оставил мой телефон для связи, приносят извинения, обещают разобраться и ........... звонят опять! 3 раза я писала в службу поддержки - в ответ получаю отписку, что приносим извинения и мой запрос отправлен специалистам. Знаете, ребята, уже напрягите своих специалистов, чтоб они навсегда из всех возможных баз удалили мои контакты! Мне плевать на ваши извинения, просто прекратите мне звонить и слать смс! И не надо уверять меня в том, что толпа разных людей, делающих покупки именно в вашем магазине, дружно стала по ошибке указывать мой номер телефона для связи. В общем, выводы о магазине делайте сами! PS (буду здесь продолжать дописывать отзыв) Возможно, те, кто не получал звонков и смс по поводу своих заказов, найдут в моем отзыве ответ, почему, Да потому, что эти звонки и уведомления приходят на другие, в частности на мой номер! Только за сегодня мне звонили 3 раза и прислали несколько смс-уведомлений, в числе которых уведомления о доставке в Чебоксары и Екатеринбург (я живу в Петербурге).
04.10.2014
Достоинства:
Отношение к клиентам (!), цены

Комментарий:
Делала заказ на 2 позиции, способ покупки был самовывоз. Одна позиция должна была быть доставлена из Москвы. Позвонили, сообщили, что все пришло, можно забрать. Приезжаю - сотрудник, который звонил, ошибся и той позиции, которая шла из Москвы на самом деле нет еще . Честно говоря, не раз столкнувшись с плохой работой других интернет-магазинов, уже была готова принять как факт данную накладку, но ребята очень извинялись, сделали скидку и плюс - бесплатно доставили курьером вторую часть заказа на следующий день. Думаю, что ошибки в работе могут случиться у всех, но вот исправляют их далеко не все. А данный магазин действительно продемонстрировал уважительное отношение к клиенту и разрешил ситуацию очень профессионально, даже обратив ее в свою пользу))) Рекомендую данный магазин)
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов