Григорий Г.
0 подписчиков · 0 подписок
Лайк
Знаток города
Геймер
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
Печорская ул., 13, д. Изборск, Россия
19.01.2018
Отличное расположение в популярном историческом месте, как думает администрация, даёт право предоставлять невысокий сервис. Когда на букинг ком перечислил им недостатки (я там автор отзывов о примерно 150 отелях), не постеснялись написать такой ответ (сталкиваюсь с подобным качеством ответа впервые, поэтому привожу полностью): "1. Мы провели аудит Ваше номера. Он идеально чист. По мнению гостей версии booking.com чистота номеров оценивается в 8.9 баллов. Уточните, что Вы понимаете под "пыльно и грязновато", иначе это звучит слишком голословно. 2. Оконные рамы в ГК "Изборск" пластиковые, стандартные, ответственности за редко,чрезвычайно редко проезжающие машины по сельской улице отель не несет. 3. Мы сожалеем, что пароль для Wi Fi оказался сложным для Вас. 4. Рядом с кулером не рекламный, но действующий холодильник с предложением использовать его за 200 руб. 5. Про пластмассовые блины и кашу из пакетиков "тут" никто не писал, так как это Ваши собственные фантазии." Поскольку в букинге ответ на ответ нет возможности написать, пишу здесь: 1. Всегда возим с собой резиновые тапочки, которые снизу покрылись пылью и чужими волосами только в этом отеле. 2. Понятно, что шум проезжающих машин создаёте не вы, но поставить окна, которые бы этот шум гасили, для аналогичных отелей по силам. 3. Я писал не только о сложности wifi пароля, но и том, что сначала был предоставлен неправильный(!) пароль, о чём дипломатично умолчали... И т.п. судите сами.
Комментировать
Ответ Изборск
07.02.2018
Добрый день, Григорий. Администрация Гостиничного комплекса оставила Вам ответ по 1. результатам аудита Вашего номера 2. разъяснения позиции по окнам- окна соответствуют стандартам строительства гостиниц, в соответствии с современными технологиями, точно такие же, как и в других отелях. Таким образом, окна отель менять не будет. Пароль к Wi Fi Вам выдан был. Вы им пользовались. Общая оценка ГК "Изборск" на букинге составляет 8.8 баллов- это объективная оценка. Разъясните, что бы Вы хотели получить в результате Вашего отзыва? Удачных Вам путешествий и хорошего настроения!))))
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов