Ivan I.
0 подписчиков · 0 подписок
Лайк
Знаток города
Геймер
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
Славянский бул., вл3, Москва, Россия
25.07.2018
Купил телефон galaxy S9 и наушники Gear icox 2018, наушники не подошли по форме уха, о чем выяснилось только через 15-20 минут использования. Намяли и натерли ушную раковину, замена дужек не помогла. Нигде не сказано, что данное устройство может не подходить по форме уха, продавец тоже об этом не сказал ни слова. В возврате отказали.Горячая линия компании на просьбу дать номер сотрудника , кто может помочь решить данную проблему, просто дали только общую электронную почту для претензий со словами , по телефону они не общаются с покупателем и -БРОСИЛИ ТРУБКУ. В итоге деньги на ветер и испорченный День Рождения. Так же написал претензию в самсунг Россия, на что получил ответ. цитирую - К сожалению, нельзя определить заранее подойдут ли наушники к форме ушей потребителя , это не прописывается в технической документации. Также в настоящее время сложно дать оценку достоверности информации о товаре, предоставленной Вам продавцом магазина, как и сложно судить о правильности восприятия и понимания Вами этой информации. Вот Вам и сервис и лояльность. Берегите Ваши нервы и деньги, обращайтесь в более лояльные компании, с пониманием относящихся к своим постоянным покупателям.
Комментировать
Наушники и Bluetooth-гарнитуры
21.06.2018
Достоинства:
стильно , сенсорное управление

Недостатки:
Наушники не подошли по форме уха, о чем выяснилось только через 15-20 минут использования. Намяли и натерли ушную раковину, замена дужек не помогла. Нигде не сказано, что данное устройство может не подходить по форме уха, продавец тоже об этом ни сказал не слова. В возврате отказали. Написал в самсунг , тоже отказ. В итоге 12 990 рублей на ветер и испорченное День Рождение. Буду подавать иск

Комментарий:
Ответ от компании Samsung - "К сожалению, нельзя определить заранее подойдут ли наушники к форме ушей потребителя , это не прописывается в технической документации." Разве от этом не должны предупредить ? Уровень лояльности 0
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов