никита в.
0 подписчиков · 0 подписок
Лайк
5 отзывов
Знаток города
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
ш. Энтузиастов, 50, Москва, Россия
11.10.2019
Посетили 08.10.2019. Очень расстроились. Являемся постоянными клиентами- к сожалению становится хуже. Ожидали заказ 35 минут и это при очень маленькой загрузке в 21.00 вечера. Но самое смешное, что салат нам подали самым последним, после горячего и супа. Чай больше без горелки, так что с начала ужина он просто остыл в очень старом чайнике из которого лилось на стол. Девочка Таня старалась как могла сгладить ситуацию. Прочитала в ваших акциях, что сейчас сюрприз всем при посещении ресторана в октябре. 8.10 у нас было 25 лет свадьбы , спросила по телефону у менеджера нет ли каких презентов, но вместо этого получили очень долгое ожидание ужина с салатом на десерт . А раньше чай приветственный подавали. Очень жаль
Комментировать
Ответ Тануки
30.10.2019
никита, здравствуйте. Приносим извинение за несоответствующее качество обслуживания. Информация направлена руководству указанного ресторана для проведения работы по улучшению качества обслуживания.
Хлебозаводский пр., 7, стр. 10, Москва, Россия
03.09.2019
Несколько лет заказывали обеды в данной кампании. К сожалению вынуждены распрощаться - с 02.09.2019 у них новые правила, якобы улучшающие сервис, но это далеко не так. Обед привезли ледяной, в комплексные ланчи распиханы салаты, суп, который как бы теперь не должен проливаться - весь мокрый и заплавлен простой пленкой, с которой по всем правилам нельзя греть продукты!!! У нас организация МЧС - люди съедали теплый обед и ехали на вызова, теперь это стало абсолютно неудобно. Котлета в заказе почему то резко уменьшилась в размере. Девушка администратор отвечает дежурными фразами, предлагая сделать фотографии, но обеды уже разобрали выплеснув каждый свое возмущение. Очень жаль, что улучшаясь вы ухудшаетесь. Будем искать другую кампанию, которая дорожит своим авторитетом. Юлия
Комментировать
Ответ Ланчбери
08.11.2019
Добрый день, Юлия. Спасибо за отзыв. Мы запустили новое производство, в котором построена современная технологическая линия. На нашем производстве применена современная технология — Cook&Chill. Только что приготовленные блюда помещают в камеру шоковой заморозки, в которой резко снижают температуру продукции до +4 градусов. Это позволяет нам обеспечивать первоначальное качества готового блюда без добавления консервантов, с сохранением вкуса, полезных свойств и структуры. Кроме того, у блюд, приготовленных по этой технологии высокая защита от роста патогенной микрофлоры после термической обработки. В отличие от компаний, которые привозят обеды “с пылу-жару”, где холодный салат едет вместе с горячим супом, мы абсолютно уверены, что наши гости не отравятся и продуктивно проведут свой день. После того, как блюда остыли, их раскладывают в порционные одноразовые контейнеры и запаивают пленкой в специальных аппаратах, которые выкачивают из контейнера воздух и закачивают в него модифицированную газовую смесь (МГС). Эта вторая технология, которую мы внедрили, она называется MAP (Modified atmosphere packaging) В МГС воздух, находящийся внутри упаковки, замещен смесью инертных газов (как правило азота и углекислого газа), исключающей или замедляющей процесс окисления (порчи) пищи. Низкий уровень кислорода предотвращает развитие и размножение грибков, бактерий и иных микроорганизмов. Снимите пленку перед разогревом блюда. 2 минуты в микроволновой печи и вы получите горячий свежий обед без консервантов и будете уверены, что весь ваш личный состав будет здоров и вернется с вызова в прекрасном самочувствии. Что касается пролитого супа — действительно мы обнаружили, что некоторые контейнеры трескаются при неправильной транспортировке. Мы решили эту проблему, спасибо за сигнал! Возвращайтесь, мы вас Любим! :)
Московский просп., 73, Санкт-Петербург, Россия
02.09.2019
Очень уютно, доброжелательный персонал, хорошая еда. Хочется вернуться
Комментировать
Все отзывы
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов