Полина К.
0 подписчиков · 0 подписок
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
10.04.2019
Достоинства:
Цены

Недостатки:
ВСЕ. Я редко пишу негативные отзывы, но я впервые сталкиваюсь с таким кошмарным маркетплейсом. Отвратительно абсолютно все! Хотите доставку в срок? Вы ее попросту не дождетесь. Я бы решила, что мне просто не повезло, но потом почитала отзывы других людей. Сделала заказ в пятницу с доставкой на субботу. В итоге ее перенести на воскресенье. Боксберри работает до 17.00, я пишу в поддержку в 15.30, узнать, где же мой заказ? На что мне ответили, что он будет у меня в течение пары дней. Шоку нет предела) Мало того, что ставят невыполнимые сроки, так еще никто и не предупреждает об этом. В будни пункт работает до 19 часов - забрать заказ не получится никак. Я пытаюсь объяснить это в службе поддержки, но там сидят боты, которые ответят вам, что "им очень жаль, что они вас подвели, но не переживайте, скоро заказ будет у вас!". Три письма подряд, я пытаюсь донести до менеджеров, что я не смогу получить этот заказ и прошу сменить самовывоз на доставку. Но мне снова приходят письма с извинениями и сожалениями) Отменяю заказ. Но и тут все не так просто! Заказ переходит в статус отменен в течение 48 часов, после этого 10 дней надо ждать возврата средств. Идут третьи сутки, заказ не отменен, возврата денег в ближайшее время не предвидится.

Комментарий:
Друзья, не заказывайте в этом магазине, поберегите деньги и нервы. Беру подойдет вам, если заказ не срочный и если вы не внесли предоплату. Есть достойные альтернативы этой конторе, и мне очень жаль, что я решила попробовать что-то новое) С таким подходом маркетплейс никогда не станет нормальным, если уже сейчас наблюдается такой пофигизм.
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов