Алексей Б.
0 подписчиков · 0 подписок
Лайк
Знаток города
Геймер
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
ул. Вторчермета, 6А, Нижний Новгород, Россия
27.10.2019
Сделал у них рейку на Ниссан Кашкай в июле 2017 года. В феврале-марте 2018 застучала. Было некогда заниматься и я приехал в РейкаНен в мае. Посмотрели и сказали, замени сначала наконечники, хз что именно стучит. Заменил. Приехал снова в июле (до истечения срока гарантии). Посмотрели. Сказали, да стучит рейка слева, но случай не гарантийный, т.к Вы не приезжали на ТО в январе и поэтому вас сняли с годовой гарантии. .. Вот теперь думаю, где снова делать рейку, этим ребятам платить уже не хочется... Алексей (отзыв я написал год назад, но только счас заметил, что яндекс его не опубликовал, из-за того, что я оставил свой мобильный телефон, может ещё что-то было не так, вот пробую снова и снова)
Комментировать
Ответ Рейканен
29.10.2019
Добрый день Алексей, Во первых, благодарим за то что обратились в нашу компанию! Изначально вы к нам обратились с целью замены рейки в июле 2017 года. Мы установили вам на восстановленную рейку, артикул R1007. Гарантия была предоставлена на 6 месяцев. А при условии прохождения гарантийного ТО в нашем сервисе через 6 месяцев после ремонта (в январе 2018), гарантия продлевалась до 1 года. Таковы гарантийные условия, которые вы приняли, поставив подпись в акте приема-передачи. В мае 2018, за пределами гарантии (гарантийное ТО в январе 2018 было Вами пропущено), Вы посетили наш сервис с жалобой на стук. Стук был обнаружен в рулевых наконечниках. Была выписана рекомендация о замене наконечников, т.к. их стук может влиять на работу рейки. В июле 2018, вы снова приехали в наш сервис с жалобой на стук. На этот раз диагностика показала, что застучала рулевая рейка по причине повышенного люфта в регулировочном механизме. Учитывая, что вы являетесь нашим клиентом, мы пошли на встречу и провели операцию по регулировке с 50% скидкой (для проведения регулировки зазора в зубчатом зацеплении, на данном автомобиле рейка демонтируется). Уверены, что проведение гарантийного ТО в январе 2018 года помогло бы предупредить будущую поломку и избежать дальнейших проблем с рулевой рейкой. Надеемся, что на данный момент, спустя более 2 лет после нашего ремонта, вы довольны работой рулевого механизма. С уважением, Генеральный директор Центра восстановления Reikanen Ладикайнен Дмитрий Александрович
ул. Переходникова, 1Б, Нижний Новгород, Россия
27.10.2019
это просто космос!У меня кашкай.пришел сюда от официала , до этого была двенаха, чинил сам и в дешёвых сервисах. Так что, есть с чем сравнить. Так вот, после того, как официалы пару раз накосячили в моем Кашкае, решил, что при этом ещё и по-конски за их услуги платить - это перебор. А ребята из Санрено уже давно были у меня на слуху, в контакте в друзьях и акции какие-то, короче чувствуется живые. Приехал, мастер Михаил произвел очень приятное впечатление. Они делают ставку на то, сто сумма заказа не меняется. Для меня это не имеет значения, но вот то, что платить стал в два раза меньше, это факт!) Детали есть оригинал, как мне надо, но есть и не оригинал с гарантией. Мне перебрали переднюю подвеску по велосипедной цене, я даже не ожидал , что так будет дешево, тк до этого уже делал ее в ниссане и она снова ломалась... а счас, кстати, прошел год (20000 км) и все отлично! Нашли трещину в головке блока двигателя (по симптомам), я не поверил, на что они взялись бесплатно сделать те работы, до возможности проверить на стенде (демонтировать головку), и, если не подтвердится, поставить все бесплатно назад. Ну трудно было им отказать в бесплатном предложении... И они реально подтвердили свой диагноз... Оказались правы. Я попал на головку (но, если б не они, попал бы на большее число деталей через месяц-другой). Но Михаил с коллегами нашел б/у головку, организовал ее шлифовку, все собрали, машина стала ехать, как раньше, и самое главное - опять по цене велосипеда!)) Если не ошибаюсь, около 30тыс за всё, а мне ещё попутно что-то сделали по моим просьбам, а новая головка че-то около 46тыс стоила тогда, только сама башка))... Кароче космос! Слесарь делал - Сергей Меркулов. Он очень хорошо чувствует машину, аккуратный, внимательный. И что теперь? А теперь я только сюда и езжу - всегда . Хочу отметить, что все мастера очень внимательные и грамотные парни - Василий, Павел и Дмитрий
Комментировать
Ответ Автосервис Санрено
28.10.2019
Алексей! Спасибо за детальный рассказ о работе нашего автосервиса. Мы всегда стараемся помочь и в этот раз сделали даже больше, чем могли :) Приезжайте еще - всегда вам рады!
ул. Свободы, 125, Нижний Новгород, Россия
02.12.2018
Отличный бизнес ланч! Очень вкусный салат из копчёной колбасы!) Причем его можно попросить даже, если его нет в меню. Фишка: пока ждёшь еду, дают сухарики с компотом))). Очень приятный и вежливый персонал! Внутри все чисто и аккуратно. Смотрю телек. Езжу издалека ради их бизнес ланча.
Комментировать
Ответ Жара
28.02.2019
Спасибо, Алексей! Ждем Вас снова!
Все отзывы
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов