Ксения В.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Маркет · 1
Достижения
ул. Автомобилистов, 5, Симферополь, Россия
24.08.2014
Тихий ужас, а не отель. Сразу скажу, что к внешнему и внутреннему состоянию отеля это не имеет никакого отношения, однако сервис оставляет желать лучшего. Во-первых, при бронировании номера (бронировала за 2 недели, оплачивала за сутки) сразу сказала администратору о том, какой номер я хочу забронировать. Описала его 4(!) раза (был выбор из двух), договорились, оплатили. Вечером после оплаты еще раз решила уточнить какой номер мне нужен. Для этого решила воспользоваться электронной почтой и выслала фото номера (с сайта), но, видимо никто из персонала почту не проверяет. Въехали вечером, в номере не было ни полотенец, ни мыла, ни шампуней. Пришлось с утра спускаться к администратору и просить. Администратор пробормотала что-то вроде "ой, я забыла. а туалетная бумага у вас хоть была?". То есть, еще и ее могло не быть. Также никто не предупредил о том, что халат не включен в стоимость и его аренду необходимо оплачивать отдельно.
0
1