---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.50.3
alternate:
  - https://yandex.by/support2/drive/ru/joining/bot-pic.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.by/support2/drive/ru/llms.txt

# Робот не принимает фотографии

Если вы отправили фотографии, но запрос приходит повторно, убедитесь, что:

- вы присылаете фото оригиналов документов;
- данные на них хорошо различимы;
- информация в паспорте и водительском удостоверении совпадает;
- срок действия документов не истек.

Если документы соответствуют требованиям и фотографии качественные, но отправить их не получается, напишите нам.

{% cut "Обратная связь" %}

<div style="padding: 15px;
     margin: 10px 0;
     background: #FFFFFF;
     border-radius: 10px;
     border: 1px solid var(--yc-color-line-generic);">
  <iframe style="background: #FFFFFF;"
        height="700"
        width="100%"
        frameborder="0"
        src="https://forms.yandex.ru/surveys/10012569/?&iframe=1">
  </iframe>
</div>

{% endcut %}