---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.44.0
  - property: og:type
    content: article
  - property: article:section
    content: Без рубрики
  - property: og:title
    content: Управление персональными данными
  - property: article:tag
    content: Базовая инструкция
alternate:
  - https://yandex.by/support/yandex-360/customers/messenger/ru/data.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.by/support/yandex-360/customers/messenger/ru/llms.txt


# Управление персональными данными

Когда вы используете сервисы Яндекса, вы оставляете в них свои данные, например историю поисковых запросов или переписку в Мессенджере. Мы бережно храним эти данные и хорошо их защищаем: все наши хранилища соответствуют [SOC 2](https://yandex.ru/support/id/security/standard.html) — это один из самых надежных международных стандартов.

Управлять персональными данными можно на странице [Управление данными](https://passport.yandex.by/profile/data).


{% list tabs %}

- Скачать

  
  1. Откройте страницу [Управление данными](https://passport.yandex.by/profile/data) и убедитесь, что вы вошли с нужным Яндекс ID.
  1. В списке сервисов выберите **Мессенджер**.
  1. В поле **Скачать данные** нажмите **Заказать архив**.
  
  По окончании выгрузки архива Яндекс отправит вам письмо, что архив можно скачать. Если у вас нет почты на Яндексе, то о статусе выгрузки вы сможете узнавать только из информации на странице [Управление данными](https://passport.yandex.by/profile/data).
  
  
  {% note info %}
  
  Архив будет защищен паролем. О том, как получить пароль и открыть архив, читайте в [Справке Яндекс ID](https://yandex.ru/support/id/data.html#archive).
  
  {% endnote %}
  
  

- Удалить

  
  1. Откройте страницу [Управление данными](https://passport.yandex.by/profile/data) и убедитесь, что вы вошли с нужным Яндекс ID.
  1. В списке сервисов выберите **Мессенджер**.
  1. В разделе **Удалить данные** отметьте данные, которые хотите удалить.
  1. Нажмите **Удалить выбранные**. Если вы передумали удалять данные, нажмите **Оставить всё как есть**.
  
  Сразу после удаления почти все данные станут недоступны. Некоторые виды данных Яндекс будет хранить еще какое-то время, потому что этого требует закон.
  
  {% note alert %}
  
  Контакты сохранятся в Мессенджере, даже если вы удалите их из адресной книги или запретите Мессенджеру доступ к ней. Контакты из Мессенджера можно [удалить](https://yandex.by/support/yandex-360/customers/messenger/ru/contacts.md#delete) в его настройках. При этом в памяти устройства контакты останутся.
  
  {% endnote %}

{% endlist %}