Подключиться к видеовстрече

По ссылке

1. Перейдите по ссылке, которую вам прислал организатор встречи.
2. Подтвердите, что хотите открыть видеовстречу в приложении: если открылся браузер, нажмите Открыть в приложении или Попробовать; если открылось окно, выберите в нем нужное приложение.
3. Если вы подключаетесь впервые, разрешите Телемосту доступ к микрофону и камере. Как это сделать
4. Нажмите Продолжить.

По номеру встречи

1. Откройте Телемост.
2. Выберите Подключиться. Введите номер встречи вручную или скопируйте и вставьте ссылку на нее.
3. Если вы подключаетесь впервые, разрешите Телемосту доступ к микрофону и камере. Как это сделать
4. Нажмите Подключиться.

Если организатор ограничил доступ к встрече, вы попадете в комнату ожидания и сможете присоединиться к встрече только после того, как вас допустит организатор.

По телефону

Если у вас нет интернета или компьютера под рукой, вы можете позвонить во встречу по мобильной связи. При таком подключении видео будет недоступно, но вы сможете общаться с участниками голосом. Звонок может быть платным, стоимость зависит от оператора.

1. Позвоните по номеру: +7 495 363-15-52.
2. После ответа голосового помощника введите номер встречи и нажмите #.
3. Вы окажетесь в комнате ожидания — дождитесь, пока организатор впустит вас во встречу.

Чтобы включить или выключить микрофон, наберите 12#.

Не могу присоединиться к видеовстрече

1. Убедитесь, что смартфон подключен к интернету. Например, попробуйте открыть сайт https://ya.ru. Если доступа нет, перезагрузите свой роутер. Если это не помогло, обратитесь к оператору связи.

2. Проверьте, что установлена актуальная версия мобильного приложения Яндекс Телемост. Если нет, установите его из магазина приложений и попробуйте подключиться снова.

3. Закройте Телемост, а затем откройте снова.

4. Проверьте, что доступ к камере и микрофону разрешен в настройках операционной системы вашего устройства.

Если проблему решить не удалось, обратитесь в службу поддержки.