Настроить камеру, микрофон и звук
Когда вы впервые позвоните или ответите на входящий звонок в Мессенджере, приложение или браузер запросят доступ к микрофону и камере (если это видеозвонок). Вы можете выдать доступ сразу — или позже вручную. Без этих доступов звонить через Мессенджер нельзя.
Как выдать доступ вручную
Windows 10
Доступ к камере:
- Нажмите
→ 
→ Конфиденциальность. - В меню слева выберите Камера.
- Если опция Разрешить приложениям доступ к камере выключена — включите её.
- Если пункт Camera в списке приложений, которые могут получать доступ к камере, выключен — включите его.
Доступ к микрофону:
- Нажмите → → Конфиденциальность.
- В меню слева выберите Микрофон.
- Если опция Разрешить приложениям доступ к микрофону выключена — включите её.
- Если пункт Voice Recorder в списке приложений, которые могут получать доступ к микрофону, выключен — включите его.
Совет
Дополнительно проверьте, что Мессенджер добавлен в исключения антивируса.
macOS
Проверьте в системных настройках, что Мессенджер имеет:
- Откройте настройки.
- На Android зайдите в Приложения и уведомления → Показать все приложения → Мессенджер → Разрешения.
- На iOs пролистайте до списка приложений и выберите Мессенджер.
- Включите опции Камера и Микрофон.
Выбрать браузер
Также проверьте, что в настройках операционной системы устройства разрешен доступ к камере и микрофону.
Windows 10
Доступ к камере:
- Нажмите → → Конфиденциальность.
- В меню слева выберите Камера.
- Убедитесь, что настройках включена опция Разрешить приложениям доступ к камере.
- Убедитесь, что в списке приложений, которые могут получать доступ к камере, включен пункт Camera.
Доступ к микрофону:
- Нажмите → → Конфиденциальность.
- В меню слева выберите Микрофон.
- Убедитесь, что настройках включена опция Разрешить приложениям доступ к микрофону.
- Убедитесь, что в списке приложений, которые могут получать доступ к микрофону, включен пункт Voice Recorder.
Совет
Дополнительно проверьте, что Мессенджер добавлен в исключения антивируса.
macOS
Проверьте, есть ли у браузера, в котором вы открываете Мессенджер:
Выбрать устройство для звука и видео
- Над списком чатов нажмите .
- В блоке Звонки нажмите:
- Камера — источник вашего видео.
- Микрофон — источник вашего звука.
- Звук — голоса собеседников во время звонка.
- Звук входящего звонка — рингтон, оповещающий о звонке.
- Выберите устройство по умолчанию.
Автоматическое включение камеры и микрофона
Вы можете подключаться к групповым звонкам сразу с включенными камерой и микрофоном — либо всегда без них. Управлять этим можно в разделе Настройки → Групповые звонки.