Телемост для переговорных: SIP-коннекторы

Если ваши переговорки оснащены SIP-оборудованием для видеоконференций, сотрудники могут подключаться с него к Телемосту. Участником видеовстречи будет не конкретный пользователь, а комната.

Для этого приобретите дополнение к тарифу Яндекс 360 для бизнеса с необходимым количеством SIP-коннекторов.

Предварительная подготовка оборудования

Выбор, приобретение оборудования для видеоконференций и его настройка по инструкциям от производителя выполняются на стороне вашей организации.

Ниже приведен список решений для видеоконференций, использующих протокол SIP, которые были протестированы и поддерживаются Телемостом в Яндекс 360 для бизнеса:

• Cisco Room Kit Mini, версия ПО 11.24.3.0.
• Cisco Room Kit Pro, версия ПО 11.24.3.0.
• Cisco Room Kit Plus, версия ПО 11.24.3.0.
• Cisco Room Bar, версия ПО 11.24.3.0.
• Cisco Room Bar Pro, версия ПО 11.24.3.0.
• Cisco SX20, версия ПО 9.15.3.22.
• Cisco SX10, версия ПО 9.15.3.22.
• Cisco C40, версия ПО 7.3.21.
• Cisco C20, версия ПО 7.1.4.

Если ваше оборудование не входит в этот список, напишите нам, чтобы обсудить возможность подключения.

Обсудить поддержку оборудования

Как определить нужное количество коннекторов

SIP-коннектор не связывается с конкретным помещением. Число приобретенных коннекторов означает, сколько переговорок могут в один момент участвовать в ваших встречах в Телемосте.

Что необходимо учитывать:

• Тарифицируется количество подключений, а не встреч. Если три комнаты подключены к одной и той же встрече, задействуется три коннектора.

• Для внешних участников используется лимит организатора звонка. Чтобы к вашей встрече могла подключиться переговорка компании-партнера, свободный коннектор должен быть у вас, а не у них.

Пример. В ваших офисах 8 переговорок с подходящим оборудованием и вы часто организуете видеовстречи с партнером, у которого еще 2 таких переговорки. Вы приобретаете 5 SIP-коннекторов. В каждый момент пять любых комнат могут участвовать в ваших встречах в Телемосте, а попытка подключить шестую завершится ошибкой. Но как только одна из комнат выйдет из встречи и освободит коннектор, шестая сможет подключиться.

Как купить коннекторы

1. Войдите в аккаунт администратора организации.

2. Перейдите на вкладку Телемост → Дополнения.

3. В разделе Телемост для переговорных выберите Подключение через SIP и нажмите Добавить.

4. Укажите нужное количество подключений, ознакомьтесь со стоимостью и нажмите Добавить.

После успешной оплаты в разделе Подключение через SIP будет отображаться доступное количество коннекторов.

Как изменить количество

1. Войдите в аккаунт администратора организации.

2. Перейдите на вкладку Телемост → Дополнения.

3. В разделе Телемост для переговорных выберите Подключение через SIP и нажмите Изменить количество.

4. Увеличьте или уменьшите количество коннекторов.

Как настроить «белый список» IP-адресов

Чтобы Телемост не воспринимал ваши переговорки как внешних участников встречи, укажите их IP-адреса в кабинете организации.

Если для встречи активна настройка Комната ожидания для внешних, переговорки с адресами из списка будут распознаваться аналогично аккаунтам сотрудников и сразу подключаться к встрече, а не из списка — попадать в комнату ожидания, пока организатор их не допустит.

Как добавить адреса:

1. Войдите в аккаунт администратора организации.

2. Откройте вкладку Телемост и нажмите IP-адреса для SIP.

3. Добавьте внешние IP-адреса или подсети в формате CIDR ваших переговорок, в которых настроено SIP-оборудование. Нажмите:

   • Загрузить список, чтобы прикрепить адреса в виде CSV-файла. Откроется страница с инструкциями по подготовке файла и шаблоном для скачивания.
   • Добавить вручную, чтобы вводить адреса по одному.

Как подключиться к встрече в Телемосте

После того как вы настроили оборудование и приобрели коннекторы, убедитесь, что система сконфигурирована правильно. Для этого присоединитесь из переговорки к одной из встреч организации:

1. Создайте встречу в Телемосте или используйте ссылку на уже существующую.

2. На экране устройства для видеоконференций, установленного в переговорке, нажмите кнопку, которая обозначает начало звонка (например, Call, Join, New Meeting — это зависит от производителя оборудования).

3. Введите адрес в формате <ID встречи>@sip.t.ya.ru. ID можно найти в конце ссылки на встречу. Например, для ссылки https://telemost.yandex.ru/j/1111111111 адрес получится таким:
   1111111111@sip.t.ya.ru

4. Нажмите на экране кнопку подтверждения вызова.

Чтобы сотрудники видели на экране встречи не только других участников, но и себя (видео с камеры в этом помещении), найдите и включите на устройстве опцию Self View.

Инструкция для сотрудников

Как управлять комнатой во время встречи

Оборудование для видеоконференций оснащается экраном и клавиатурой (физической или сенсорной). Во время встречи пользователь может запускать DTMF-команды, вводя определенные числа на клавиатуре.

Доступные команды:

• 12 — включить и выключить микрофон
• 13 — поднять руку
• 15 — включить вид галереи
• 16 — показать список участников
• 4 — листать участников влево
• 6 — листать участников вправо
• * — скрыть меню команд

Session Initiation Protocol — распространенный протокол для управления мультимедийными сеансами связи между пользователями в сети. В основном используется для голосовых и видеозвонков. Статья о протоколе

Dual-Tone Multi-Frequency – двухтональный многочастотный аналоговый сигнал, используемый в телефонии.