Идеи и предложения
Если вам не хватает какой-то возможности в Яндекс 360 для бизнеса, расскажите об этом в разделе Идеи и предложения.
Здесь все предложения публикуются открыто. Другие пользователи могут голосовать за них, а вы — следить за статусом реализации. Чем больше голосов набирает идея, тем выше вероятность, что мы добавим ее в продукт.
Раздел Идеи и предложения создан специально для запросов на новые функции, в отличие от техподдержки, которая прежде всего помогает решать индивидуальные проблемы, например, исправлять ошибки или настраивать доступы.
Как предложить идею
Прежде чем предложить идею, проверьте, нет ли уже такого запроса в общем списке. Для этого воспользуйтесь фильтром по продуктам в правой части страницы. Если похожее предложение уже есть, проголосуйте за него — так оно быстрее привлечет наше внимание.
Как подготовить описание идеи
Чтобы мы точнее поняли вашу потребность, ориентируйтесь на этот план:
- Какую задачу вы решаете. Расскажите, с какими трудностями вы сталкиваетесь сейчас и почему текущих возможностей сервиса недостаточно.
- Как вы видите решение. Опишите, какой инструмент поможет решить эту задачу.
- Кому это поможет. Объясните, как часто и в каких ситуациях вы будете пользоваться этим.
Примеры формулировок
Неинформативно:
-
Заголовок: Добавьте СМС-оповещения.
-
Описание: Очень нужны СМС-оповещения для встреч. Сделайте кнопку «Отправить СМС», чтобы клиенты получали сообщения.
Из описания непонятно, в какой момент клиенты должны получаться СМС и почему не подходят стандартные уведомления на почту.
Информативно:
- Заголовок: СМС-напоминания о встречах для внешних клиентов.
- Описание: Я организую консультации для клиентов через Календарь. Многие клиенты не пользуются почтой и часто пропускают встречи, потому что не видят писем с напоминаниями. Было бы полезно добавить функцию автоматической отправки СМС за 2 часа до встречи на номер телефона, который я указываю в карточке события. Это поможет сократить количество пропущенных встреч.
Как отправить идею
Когда текст описания готов, отправьте его через форму:
- На странице Идеи и предложения нажмите кнопку Предложить идею.
- Заполните форму и нажмите Предложить.
Новые идеи проходят модерацию. После проверки предложения появляются в общем списке, где за них можно голосовать.
Как голосовать и отслеживать статусы
Если вам понравилась идея и вы хотите ее поддержать — нажмите кнопку Голосовать рядом с ней.
Чтобы узнать текущий статус идеи, периодически проверяйте страницу Идеи и предложения. Вы можете следить за развитием предложений с помощью вкладок:
- Новые — идеи, которые прошли модерацию и доступны для голосования.
- Запланировано — идеи, которые мы взяли в работу.
- Сделано — уже реализованные функции.