---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.56.0
  - property: og:type
    content: article
  - property: article:section
    content: Служба поддержки
  - property: og:title
    content: Как работает служба поддержки Яндекс 360 для бизнеса
  - property: article:tag
    content: Базовая инструкция
alternate:
  - https://yandex.by/support/yandex-360/business/admin/ru/about-support.md
  - href: ru/about-support.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.by/support/yandex-360/business/admin/ru/llms.txt


# Как работает служба поддержки Яндекс 360 для бизнеса

Если у вас возник вопрос о Яндекс 360 для бизнеса и вы не нашли ответа в Справке, напишите в службу поддержки. Специалисты проконсультируют вас и помогут разобраться со сложностями.


## Как связаться со службой поддержки {#how-to-address}

- Через [форму обратной связи](https://yandex.by/support/yandex-360/business/admin/ru/troubleshooting.md)

- По электронной почте [support-team@360.yandex.ru](mailto:support-team@360.yandex.ru)

- Через чат на странице [кабинет организации](https://admin.yandex.by)

## С чем поможет поддержка {#issues}

Вы можете узнать:

- о возможностях сервисов Яндекс 360 для бизнеса;

- о доступных тарифах;

- о подключении и настройке;

- о миграции в Яндекс 360 для бизнеса с других платформ;

- об оплате, оформлении документов и заполнении реквизитов;

- об управлении организацией;

- о решении технических проблем.

Если у вас есть идеи по улучшению сервисов Яндекс 360 для бизнеса, расскажите о них на странице [Идеи и предложения](https://360.yandex.ru/business/features/).


{% note info %}

Служба поддержки Яндекс 360 для бизнеса не сможет помочь вам с вопросами по настройке и отладке стороннего программного обеспечения — в этом случае вам лучше обратиться к его производителю.

{% endnote %}



## Как быстро вы получите ответ {#process}

Служба поддержки Яндекс 360 для бизнеса работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Номер вашего обращения поступит на адрес электронной почты, который вы указали в своем сообщении.

Первый ответ от службы поддержки обычно приходит в течение 3 часов. Срок полного решения проблемы зависит от ее тематики и сложности.