Отключить автоматическое продление подписки

После оплаты подписки включается автоматическое продление, чтобы вам не приходилось каждый раз оформлять подписку заново. Вы можете в любое время отменить автоматическое продление подписки. В этом случае после завершения оплаченного периода в приложении останутся доступными только бесплатные функции. Скачанные для прослушивания в офлайн-режиме треки также станут недоступны.

Чтобы отключить автоматическое продление, выберите способ, которым вы оплачивали подписку:

Откажитесь от автоматического продления в личном кабинете.

  1. Откройте страницу Управление подпиской.
  2. Нажмите Отменить под названием подписки.
  3. Нажмите Отменить подписку.

Белтелеком — подписка на Яндекс Плюс
  • в личном кабинете оператора Белтелеком.

Плюс отключается в день отмены, оплаченные дни сгорают.

life:) — подписка на Яндекс Плюс
  • USSD-команда *200#;
  • SMS с текстом СТОП или STOP на номер 8101;
  • в мобильном приложении Мой life:);
  • в мобильном приложении Яндекс.Музыка. В профиле приложения Яндекс Музыка должен быть указан ваш номер life:).

Подписка отключается в день отмены, оплаченные дни сгорают.

Подробнее на сайте life:).

life:) — подписка на Яндекс Плюс (в тарифе Play)
  • USSD-команда *200#;
  • SMS с текстом СТОП4 или STOP4 на номер 9000;
  • в мобильном приложении Мой life:);
  • в мобильном приложении Яндекс.Музыка. В профиле приложения Яндекс Музыка должен быть указан ваш номер life:).

Подписка отключается в день отмены, оплаченные дни сгорают.

Подробнее на сайте life:).

life:) — подписка на Музыку
  • USSD-команда *8600#;
  • SMS с текстом СТОП или STOP на номер 8600;
  • в мобильном приложении Мой life:);
  • в мобильном приложении Яндекс.Музыка. В профиле приложения Яндекс Музыка должен быть указан ваш номер life:).

Подписка отключается в день отмены, оплаченные дни сгорают.

Подробнее на сайте life:).

Примечание. Здесь указаны мобильные операторы Беларуси, через которых можно оформить Яндекс Плюс или подписку на Музыку. Чтобы узнать об условиях в другой стране, выберите ее из списка. Если в списке нет нужной страны, значит, там подписаться на Яндекс Плюс или Музыку через мобильного оператора пока нельзя.

Чтобы узнать, когда закончится подписка, в левом верхнем углу нажмите значок , затем нажмите на портрет аккаунта. До окончания оплаченного периода вам будут доступны все функции приложения.

Вернуть деньги за подписку невозможно: по условиям лицензионного соглашения Яндекс Музыка выполняет свои обязательства в момент, когда предоставляет пользователю доступ к каталогу музыки.

Если вы случайно оплатили подписку дважды, см. раздел Платеж списался дважды.

Если у вас возникла нестандартная ситуация, напишите в службу поддержки.

Внимание. При удалении аккаунта или приложения подписка не отменяется автоматически.