Отключить автоматическое продление подписки

После оплаты подписки включается автоматическое продление, чтобы вам не приходилось каждый раз оформлять подписку заново. Вы можете в любое время отменить автоматическое продление подписки. В этом случае после завершения оплаченного периода в приложении останутся доступными только бесплатные функции. Скачанные для прослушивания в офлайн-режиме треки также станут недоступны.

Чтобы отключить автоматическое продление, выберите способ, которым вы оплачивали подписку:

У вас есть доступ к устройству, с которого вы оплатили подписку?

  1. В левом верхнем углу экрана нажмите значок меню , затем нажмите на фото профиля.
  2. В профиле нажмите кнопку Управление подписками.
  3. Нажмите кнопку Не продлевать подписку.

Подписка, оформленная через Магазин Microsoft, отменится автоматически, когда закончится оплаченный период. Если вы оплатили подписку банковской картой, откажитесь от автоматического продления в настройках веб-версии Музыки.

Откажитесь от автоматического продления в веб-версии Музыки.

  1. Откройте страницу Управление подпиской.
  2. Нажмите Отменить под названием подписки.
  3. Нажмите Отменить подписку.

Если же Плюс или Музыка оформлены через мобильного оператора, отключить их можно в личном кабинете, с помощью SMS, USSD-команды или мобильного приложения — способ отключения зависит от оператора.

Дом.ru — Плюс
  • в личном кабинете Дом.ru в разделе Подключено дополнительно → Отключить;
  • через службу поддержки Дом.ru.

Отключить подписку можно только через месяц после подключения. Плюс отключается в день отмены, а 1 числа следующего месяца вы платите за то количество дней, которое тариф отработал в прошлом месяце.

life:) — подписка на Яндекс Плюс
  • USSD-команда *200#;
  • SMS с текстом СТОП или STOP на номер 8101;
  • в мобильном приложении Мой life:);
  • в мобильном приложении Яндекс.Музыка. В профиле приложения Яндекс.Музыка должен быть указан ваш номер life:).

Подписка отключается в день отмены, оплаченные дни сгорают.

Подробнее на сайте life:).

life:) — подписка на Яндекс Плюс (в тарифе Play)
  • USSD-команда *200#;
  • SMS с текстом СТОП4 или STOP4 на номер 9000;
  • в мобильном приложении Мой life:);
  • в мобильном приложении Яндекс.Музыка. В профиле приложения Яндекс.Музыка должен быть указан ваш номер life:).

Подписка отключается в день отмены, оплаченные дни сгорают.

Подробнее на сайте life:).

life:) — подписка на Музыку
  • USSD-команда *8600#;
  • SMS с текстом СТОП или STOP на номер 8600;
  • в мобильном приложении Мой life:);
  • в мобильном приложении Яндекс.Музыка. В профиле приложения Яндекс.Музыка должен быть указан ваш номер life:).

Подписка отключается в день отмены, оплаченные дни сгорают.

Подробнее на сайте life:).

Yota — Плюс
  • в личном кабинете;
  • в мобильном приложении Yota;
  • в чате поддержки Yota.

Плюс продолжает работать до конца бесплатного или оплаченного периода.

Примечание. Здесь указаны мобильные операторы Беларуси, через которых можно оформить Яндекс Плюс или подписку на Музыку. Чтобы узнать об условиях в другой стране, выберите ее из списка. Если в списке нет нужной страны, значит, там подписаться на Яндекс Плюс или Музыку через мобильного оператора пока нельзя.

Чтобы узнать, когда закончится подписка, в левом верхнем углу нажмите значок , затем нажмите на портрет аккаунта. До окончания оплаченного периода вам будут доступны все функции приложения.

Вернуть деньги за подписку невозможно: по условиям лицензионного соглашения Яндекс.Музыка выполняет свои обязательства в момент, когда предоставляет пользователю доступ к каталогу музыки.

Если вы случайно оплатили подписку дважды, см. раздел Платеж списался дважды.

Если у вас возникла нестандартная ситуация, напишите в службу поддержки.

Внимание. При удалении аккаунта или приложения подписка не отменяется автоматически.