Отключить автоматическое продление подписки

После оплаты подписки включается автоматическое продление, чтобы вам не приходилось каждый раз оформлять подписку заново. Вы можете в любое время отменить автоматическое продление подписки. В этом случае после завершения оплаченного периода в приложении останутся доступными только бесплатные функции. Скачанные для прослушивания в офлайн-режиме треки также станут недоступны.

Чтобы отключить автоматическое продление, выберите способ, которым вы оплачивали подписку:

Откажитесь от автоматического продления в личном кабинете.

  1. Откройте страницу Управление подпиской.
  2. Нажмите Отменить под названием подписки.
  3. Нажмите Отменить подписку.

Белтелеком — подписка на Яндекс Плюс
  • в личном кабинете оператора Белтелеком.

Плюс отключается в день отмены, оплаченные дни сгорают.

life:) — подписка на Яндекс Плюс
  • USSD-команда *200#;
  • SMS с текстом СТОП или STOP на номер 8101;
  • в мобильном приложении Мой life:);
  • в мобильном приложении Яндекс.Музыка. В профиле приложения Яндекс Музыка должен быть указан ваш номер life:).

Подписка отключается в день отмены, оплаченные дни сгорают.

Подробнее на сайте life:).

life:) — подписка на Яндекс Плюс (в тарифе Play)
  • USSD-команда *200#;
  • SMS с текстом СТОП4 или STOP4 на номер 9000;
  • в мобильном приложении Мой life:);
  • в мобильном приложении Яндекс.Музыка. В профиле приложения Яндекс Музыка должен быть указан ваш номер life:).

Подписка отключается в день отмены, оплаченные дни сгорают.

Подробнее на сайте life:).

life:) — подписка на Музыку
  • USSD-команда *8600#;
  • SMS с текстом СТОП или STOP на номер 8600;
  • в мобильном приложении Мой life:);
  • в мобильном приложении Яндекс.Музыка. В профиле приложения Яндекс Музыка должен быть указан ваш номер life:).

Подписка отключается в день отмены, оплаченные дни сгорают.

Подробнее на сайте life:).

Примечание. Здесь указаны мобильные операторы Беларуси, через которых можно оформить Яндекс Плюс или подписку на Музыку. Чтобы узнать об условиях в другой стране, выберите ее из списка. Если в списке нет нужной страны, значит, там подписаться на Яндекс Плюс или Музыку через мобильного оператора пока нельзя.

Когда вы отмените подписку, в вашем аккаунте в App Store появится информация, что подписка заканчивается.

В вашем профиле в приложении статус подписки изменится только после ее окончания, когда App Store передаст Яндекс Музыке новые данные. До окончания оплаченного периода вам будут доступны все функции приложения.

Вернуть деньги за подписку невозможно: по условиям лицензионного соглашения Яндекс Музыка выполняет свои обязательства в момент, когда предоставляет пользователю доступ к каталогу музыки.

Если вы случайно оплатили подписку дважды, см. раздел Платеж списался дважды.

Если у вас возникла нестандартная ситуация, напишите в службу поддержки.

Внимание. При удалении аккаунта или приложения подписка не отменяется автоматически.

Подписку, оформленную через магазин iTunes Store, можно отменить самостоятельно даже после удаления аккаунта. Если вы удалили аккаунт и забыли отменить подписку, оформленную в веб-версии сервиса, сообщите нам об этом.