Отключить автоматическое продление подписки
После оплаты подписки включается автоматическое продление, чтобы вам не приходилось каждый раз оформлять подписку заново. Вы можете в любое время отменить автоматическое продление подписки. В этом случае после завершения оплаченного периода в приложении останутся доступными только бесплатные функции. Скачанные для прослушивания в офлайн-режиме треки также станут недоступны.
Чтобы отключить автоматическое продление, выберите способ, которым вы оплачивали подписку:
У вас есть доступ к устройству, с которого вы оплатили подписку?
О том, как отменить подписку в приложении, см. в справке службы поддержки Apple.
Отключите подписку на странице вашего аккаунта в магазине iTunes.
- В разделе Моя музыка в правом верхнем углу экрана нажмите значок
. - В профиле нажмите строку Настроить подписку Плюс.
- В профиле в Яндекс.Паспорте внизу блока Плюс — подписка на сервисы Яндекса нажмите ссылку Управление подпиской.
- Нажмите ссылку Отменить подписку.
.- Перейдите на вкладку Подписка в настройках сервиса.
- В блоке История платежей посмотрите, какой способ оплаты указан в последней строке.
Когда вы отмените подписку, в вашем аккаунте в App Store появится информация, что подписка заканчивается.
В вашем профиле в приложении статус подписки изменится только после ее окончания, когда App Store передаст Яндекс.Музыке новые данные. До окончания оплаченного периода вам будут доступны все функции приложения.
Вернуть деньги за подписку невозможно: по условиям лицензионного соглашения Яндекс.Музыка выполняет свои обязательства в момент, когда предоставляет пользователю доступ к каталогу музыки.
Если вы случайно оплатили подписку дважды, см. раздел Платеж списался дважды.
Если у вас возникла нестандартная ситуация, напишите в службу поддержки.
Подписку, оформленную через магазин iTunes Store, можно отменить самостоятельно даже после удаления аккаунта. Если вы удалили аккаунт и забыли отменить подписку, оформленную в веб-версии сервиса, сообщите нам об этом.