Отключить автоматическое продление подписки

После оплаты подписки включается автоматическое продление, чтобы вам не приходилось каждый раз оформлять подписку заново. Вы можете в любое время отменить автоматическое продление подписки. В этом случае после завершения оплаченного периода в приложении останутся доступными только бесплатные функции. Скачанные для прослушивания в офлайн-режиме треки также станут недоступны.

Чтобы отключить автоматическое продление, выберите способ, которым вы оплачивали подписку:

У вас есть доступ к устройству, с которого вы оплатили подписку?

О том, как отменить подписку в приложении, см. в справке службы поддержки Apple.

Отключите подписку на странице вашего аккаунта в магазине iTunes.

  1. Откройте страницу Яндекс.Паспорта Подписки.
  2. Нажмите Управлять справа от подписки.
  3. Нажмите кнопку Отменить подписку.

Если подписка оформлена через мобильного оператора, отключить ее автопродление можно в личном кабинете, с помощью SMS, USSD-команды или мобильное приложение — способ отключения зависит от оператора.

life:) — подписка на Музыку
  • USSD-команда *8600#
  • SMS с текстом СТОП или STOP на номер 8600
  • в мобильном приложении Мой life:)
  • в мобильном приложении Яндекс.Музыка. В профиле приложения Яндекс.Музыка должен быть указан ваш номер life:).

Подписка отключается в день отмены, оплаченные дни сгорают.

Подробнее на сайте life:).

life:) — подписка на Яндекс.Плюс
  • USSD-команда *200#
  • SMS с текстом СТОП или STOP на номер 8101
  • в мобильном приложении Мой life:)
  • в мобильном приложении Яндекс.Музыка. В профиле приложения Яндекс.Музыка должен быть указан ваш номер life:).

Подписка отключается в день отмены, оплаченные дни сгорают.

Подробнее на сайте life:).

life:) — подписка на Яндекс.Плюс (в тарифе Play)
  • USSD-команда *200#
  • SMS с текстом СТОП4 или STOP4 на номер 9000
  • в мобильном приложении Мой life:)
  • в мобильном приложении Яндекс.Музыка. В профиле приложения Яндекс.Музыка должен быть указан ваш номер life:).

Подписка отключается в день отмены, оплаченные дни сгорают.

Подробнее на сайте life:).

Примечание. Здесь указаны мобильные операторы Беларуси, через которых можно оформить Яндекс.Плюс или подписку на Музыку. Чтобы узнать об условиях в другой стране, выберите ее из списка. Если в списке нет нужной страны, значит, там подписаться на Яндекс.Плюс или Музыку через мобильного оператора пока нельзя.

Когда вы отмените подписку, в вашем аккаунте в App Store появится информация, что подписка заканчивается.

В вашем профиле в приложении статус подписки изменится только после ее окончания, когда App Store передаст Яндекс.Музыке новые данные. До окончания оплаченного периода вам будут доступны все функции приложения.

Вернуть деньги за подписку невозможно: по условиям лицензионного соглашения Яндекс.Музыка выполняет свои обязательства в момент, когда предоставляет пользователю доступ к каталогу музыки.

Если вы случайно оплатили подписку дважды, см. раздел Платеж списался дважды.

Если у вас возникла нестандартная ситуация, напишите в службу поддержки.

Внимание. При удалении аккаунта или приложения подписка не отменяется автоматически.

Подписку, оформленную через магазин iTunes Store, можно отменить самостоятельно даже после удаления аккаунта. Если вы удалили аккаунт и забыли отменить подписку, оформленную в веб-версии сервиса, сообщите нам об этом.