Отключить автоматическое продление подписки
После оплаты подписки включается автоматическое продление, чтобы вам не приходилось каждый раз оформлять подписку заново. Вы можете в любое время отменить автоматическое продление подписки. В этом случае после завершения оплаченного периода в приложении останутся доступными только бесплатные функции. Скачанные для прослушивания в офлайн-режиме треки также станут недоступны.
Чтобы отключить автоматическое продление, выберите способ, которым вы оплачивали подписку:
У вас есть доступ к устройству, с которого вы оплатили подписку?
О том, как отменить подписку в приложении, см. в справке службы поддержки Apple.
Отключите подписку на странице вашего аккаунта в магазине iTunes.
- Откройте страницу Яндекс.Паспорта Подписки.
- Нажмите Управлять справа от подписки.
- Нажмите кнопку Отменить подписку.
Если подписка оформлена через мобильного оператора, отключить ее автопродление можно в личном кабинете, с помощью SMS, USSD-команды или мобильное приложение — способ отключения зависит от оператора.
- USSD-команда
*8600#
- SMS с текстом
СТОП
илиSTOP
на номер 8600 - в мобильном приложении Мой life:)
- в мобильном приложении Яндекс.Музыка. В профиле приложения Яндекс.Музыка должен быть указан ваш номер life:).
- USSD-команда
*200#
- SMS с текстом
СТОП
илиSTOP
на номер 8101 - в мобильном приложении Мой life:)
- в мобильном приложении Яндекс.Музыка. В профиле приложения Яндекс.Музыка должен быть указан ваш номер life:).
- USSD-команда
*200#
- SMS с текстом
СТОП4
илиSTOP4
на номер 9000 - в мобильном приложении Мой life:)
- в мобильном приложении Яндекс.Музыка. В профиле приложения Яндекс.Музыка должен быть указан ваш номер life:).
Подписка отключается в день отмены, оплаченные дни сгорают.
Подробнее на сайте life:).
Подписка отключается в день отмены, оплаченные дни сгорают.
Подробнее на сайте life:).
Подписка отключается в день отмены, оплаченные дни сгорают.
Подробнее на сайте life:).
Когда вы отмените подписку, в вашем аккаунте в App Store появится информация, что подписка заканчивается.
В вашем профиле в приложении статус подписки изменится только после ее окончания, когда App Store передаст Яндекс.Музыке новые данные. До окончания оплаченного периода вам будут доступны все функции приложения.
Вернуть деньги за подписку невозможно: по условиям лицензионного соглашения Яндекс.Музыка выполняет свои обязательства в момент, когда предоставляет пользователю доступ к каталогу музыки.
Если вы случайно оплатили подписку дважды, см. раздел Платеж списался дважды.
Если у вас возникла нестандартная ситуация, напишите в службу поддержки.
Подписку, оформленную через магазин iTunes Store, можно отменить самостоятельно даже после удаления аккаунта. Если вы удалили аккаунт и забыли отменить подписку, оформленную в веб-версии сервиса, сообщите нам об этом.