Со мной поделились ссылкой

У ссылки, которой с вами поделились, могут быть указаны настройки безопасности:

Запрет на скачивание

Скачивание и копирование на Диск недоступно, если владелец файла или папки установил запрет на скачивание. Вы можете только просмотреть файл или папку с публичной страницы.

Срок действия

Когда срок подойдет к концу, ссылка удалится и файл или папка будут недоступны, пока владелец не поделится ими снова.

Защита паролем

Чтобы открыть файл или папку, вам нужно ввести пароль, который установил владелец.

Если с вами поделились ссылкой на файл или папку, которые хранятся на Яндекс Диске, вы можете скачать их на свой компьютер или мобильное устройство.

Чтобы публичный файл сохранился на вашем устройстве, перейдите по полученной ссылке и нажмите кнопку Скачать.

Иногда при работе с Диском перестают работать кнопки, не загружаются элементы страницы, не открываются фото, не скачиваются файлы или браузер сообщает об ошибке.

Почему это происходит и как это исправить:

Скачивание публичного файла ограничено

Если публичный файл был скачан много раз в течение суток, включается лимит — скачивание может быть ограничено на сутки. Если вы не хотите ждать, сохраните файл на свой Диск с помощью кнопки Сохранить на Яндекс Диск. Чтобы скачивать публичные файлы без ограничений, подключите Яндекс 360 Премиум.

Примечание. Скачивать можно только публичные папки, в которых меньше 500 файлов, или папки размером до 5 ГБ. Папки больше 5 ГБ скачивайте с помощью программы для компьютера по инструкции.

Владелец файла установил запрет на скачивание

Если владелец файла при создании ссылки включил опцию Запретить скачивание, вы не сможете скачать файл или скопировать его на свой Диск. Файл доступен только для просмотра с публичной страницы. Попросите владельца файла создать ссылку без запрета на скачивание.

Браузер некорректно отображает страницу

Чтобы уменьшить расход трафика, браузер сохраняет копии посещенных страниц в кеше. Когда вы повторно просматриваете страницы, браузер может загружать их данные из памяти. Например, если вы измените имя файла через программу для компьютера, а браузер загрузит из памяти информацию об этом файле, вы увидите неактуальное имя файла.

Попробуйте обновить страницу, чтобы принудительно загрузить ее из интернета. Если проблема не решится, очистите кеш браузера и удалите все файлы cookie.

Расширения блокируют Яндекс Диск

Диск может работать некорректно из-за дополнений и расширений в браузере. Чтобы проверить это, временно отключите их. Если Диск работает неправильно из-за блокировщика рекламы или расширения-антивируса, добавьте страницу Диска в исключения этого расширения. Подробнее см. в разделах Настроить блокировщики рекламы, Настроить исключения для сайтов.

Включена блокировка данных в браузере

Выключите блокировку данных по инструкции для вашего браузера:

Яндекс Браузер

1. Откройте настройки браузера.
2. Перейдите на вкладку Сайты.
3. Прокрутите страницу вниз и нажмите Расширенные настройки сайтов.
4. Прокрутите страницу вниз и найдите раздел Cookie-файлы.
5. Выключите опцию Заблокировать сторонние coockie.

Mozilla Firefox

1. Откройте настройки браузера и выберите Управление дополнительными настройками.
2. Перейдите на вкладку Приватность и Защита.
3. Прокрутите страницу вниз и найдите раздел Куки и данные сайтов.
4. Нажмите кнопку Управление исключениями....
5. В строку Адрес веб-сайта введите https://disk.yandex.by/client/disk.
6. Нажмите Разрешить.
7. Сохраните изменения.

Google Chrome

1. Откройте настройки браузера.
2. Выберите в левом меню Конфиденциальность и безопасность.
3. Найдите раздел Настройки сайтов и нажмите Сторонние файлы cookie.
4. Выключите опцию Блокировать сторонние файлы cookie.

Opera

1. Откройте настройки браузера.
2. Перейдите на вкладку Безопасность.
3. Откройте раздел Настройки сайтов → Файлы cookie и данные сайтов.
4. Выключите опцию Блокировать сторонние файлы cookie.

Edge

1. Откройте параметры браузера.
2. Перейдите в раздел Файлы cookie и разрешения сайтов.
3. В разделе Сохраненные файлы cookie и данные нажмите Управляйте файлами cookie и данными сайта, а также удаляйте их.
4. Выключите опцию Блокировать сторонние файлы cookie.

Internet Explorer

1. Откройте свойства браузера.
2. Перейдите на вкладку Конфиденциальность и нажмите Дополнительно.
3. В столбике Сторонние файлы cookies выберите опцию Принимать.
4. Сохраните изменения.

Вы используете устаревший браузер

Устаревший браузер может не поддерживать технологии, которые используются для быстрой и удобной загрузки страниц. Установите последнюю версию вашего браузера.

На интернет-соединение влияют антивирус, файрвол или прокси

Диск может работать некорректно из-за антивируса, файрвола или прокси-сервера. Чтобы проверить это, временно отключите их. Если Диск работает неправильно из-за антивируса или файрвола, добавьте страницу Диска в исключения этой программы.

Снизилась скорость интернета

Проверьте скорость интернет-соединения на странице yandex.ru/internet. Закройте в браузере все вкладки, кроме Диска. Отключите приложения, использующие интернет, и перезагрузите страницу.