Вопросы о безлимитной автозагрузке и месте на Диске

Почему фото и видео из безлимита будут занимать место на Диске?
Безлимитная автозагрузка — это одна из возможностей в тарифах Яндекс 360. Если у вас не подключен тариф Яндекс 360, фото и видео, которые были загружены на Диск с телефона, будут занимать место.
Вижу сообщение «Места может не хватить». Что это значит?

Диск переполнится, если вместе с фото и видео из безлимита на Диске будет больше файлов, чем он может вместить.

Например, на ваш Диск можно загрузить 5 ГБ. Из них 2 ГБ — это загруженные файлы. И еще 3 ГБ — свободное место. Если фото и видео из безлимита займут больше 3 ГБ, свободного места не будет — Диск переполнится.

Чтобы этого не произошло, вы можете:
  • Подключить любой тариф Яндекс 360. Уже загруженные фото и видео с телефона по-прежнему останутся в безлимите, а новые вы сможете загружать без ограничений. Как подключить тариф?
  • Удалить лишние файлы. Например, фото и видео из безлимита или любые другие файлы. Вы можете скачать все фото и видео из безлимита на свой компьютер по инструкции, а затем удалить их с Диска. Не забудьте очистить корзину — файлы в ней тоже занимают место.
Как посмотреть, какие фото и видео были загружены в безлимит?

Фото и видео, которые не занимают место на Диске, можно посмотреть:

  • В веб-версии. Выберите Фото → сортировка → Безлимит.

    Где найти сортировку

  • В мобильном приложении. Выберите Альбомы → Камера →  → Безлимит.

Обратите внимание: если такой сортировки нет в меню, значит, фото и видео из безлимита уже занимают место на Диске. Просмотреть их можно в разделе Фото только вместе с остальными фото и видео. Сортировка снова будет доступна, если вы подключите тариф Яндекс 360.

Как я могу снова загружать фото и видео в безлимит?

Подключите любой тариф Яндекс 360 по инструкции. После этого и уже загруженные, и новые фото и видео с телефона не будут занимать место на Диске.

Например, в тарифе 200 ГБ вы сможете загрузить 200 ГБ файлов и сколько угодно фото и видео с помощью безлимитной автозагрузки — место на Диске будут занимать только файлы.

Что будет с моими файлами, если я не подключу тариф Яндекс 360?

Если на вашем Диске будет достаточно места, вы сможете пользоваться им, как обычно. Файлы, фото и видео будут по-прежнему храниться на нем.

Если на Диске будет больше файлов, чем он сможет вместить, Диск переполнится. Диском можно будет пользоваться с ограничениями 44 дня. Например, вы сможете скачивать на свой компьютер файлы и папки с Диска, но не сможете загружать новые. Вы сможете снять ограничения, если:
  • Подключите тариф Яндекс 360. Загруженные фото и видео с телефона перестанут занимать место. Как подключить тариф?
  • Удалите лишние файлы. Например, фото и видео из безлимита или любые другие файлы. Вы можете сначала скачать все фото и видео из безлимита на свой компьютер по инструкции, а затем удалить их с Диска и очистить корзину — файлы в ней тоже занимают место

Если этого не сделать за 44 дня, Диск заблокируется — вы не сможете войти в него и снять блокировку самостоятельно. Но вы еще сможете вернуть доступ к Диску, если напишете в службу поддержки.

Если в течение 6 месяцев с даты, когда Диск переполнился, вы не разблокируете Диск, система удалит с него все файлы.