Microsoft 365 (Outlook)

Запуск миграции

Подготовьте секрет, подключите домен и подготовьте аккаунты сотрудников, если не сделали этого раньше. Убедитесь, что имена исходного и целевого домена совпадают.
Примечание. Секрет применяется ко всем запущенным миграциям. Если вы уже запустили миграцию и после этого загружаете новый секрет, то он применится к этой миграции. При этом учитываются разрешения секрета: если новый секрет имеет доступ только к письмам (в разрешениях API добавлено Mail.Read и Mail.ReadBasic.All) и у вас запущена миграция файлов, она остановится.
В меню слева выберите Общие настройки → Миграция.
Выберите, что хотите мигрировать: нажмите Миграция писем.
Выберите, откуда хотите мигрировать почту: нажмите Microsoft 365.
Загрузите файл секрета и нажмите Дальше.
Укажите аккаунты, для которых нужно запустить миграцию:
1. Скачайте шаблон CSV-файла.
2. По образцу добавьте в файл данные сотрудников.
  
  Первая строка файла — заголовки полей аккаунта, не удаляйте ее. В каждой следующей строке файла должны быть указаны данные одного аккаунта в кавычках через точку с запятой.
  
  Обязательно укажите адреса исходных почтовых ящиков и логины сотрудников на вашем домене, в которые нужно мигрировать письма. Логины в столбце yandex_login могут не совпадать с именами учетных записей в Microsoft 365. Например, если вы создали сотрудника с логином ivan.ivanov в Яндекс 360 для бизнеса, а его исходный почтовый ящик — i.ivanov@example.test, то укажите ivan.ivanov в столбце yandex_login.
  
  У вас должен получиться файл со структурой:
```
"yandex_login";"external_email"
"ivan.ivanov";"i.ivanov@example.test"
"marina.makarova";"m.makarova@example.test"
```
  Примечание. Вы можете добавить до 20 000 логинов сотрудников в один файл. Если в организации больше сотрудников, можно запустить несколько миграций с разными CSV-файлами. Миграции будут выполняться параллельно.
3. Сохраните CSV-файл в кодировке UTF-8 (в Microsoft Excel нажмите Сохранить как → CSV-UTF8).
  Внимание. Если сохранить файл в другой кодировке, он будет распознан неправильно.
4. Нажмите кнопку Загрузить CSV и укажите ваш файл.
Нажмите Запустить миграцию.
В результате запуска вы увидите статус Идёт миграция.

Примечание. Если вы планируете запускать миграцию несколько раз, перед каждым новым запуском сохраняйте файл с логами (его можно скачать, нажав кнопку Детализация). Если при миграции появятся ошибки, вы сможете отследить, при каком именно запуске это произошло.

Этапы миграции

Миграция происходит не сразу. Сбор данных займет от нескольких минут до двух часов, затем письма из исходных ящиков начнут появляться в ящиках Почты для бизнеса. Структура папок из исходных почтовых ящиков также копируется в целевые почтовые ящики.

Во время миграции напротив соответствующего этапа будет отображаться 0. Если на этапе Миграция вы видите 0 — значит перенос старых писем из ящиков завершен. Если вы хотите перенести только старые письма и не собирать новые, на этом этапе можно завершить миграцию вручную кнопкой Остановить.

Примечание. Если MX-запись указывает на ваш старый сервер, новые письма будут приходить в исходные ящики и будут перенесены позднее в ящики Почты для бизнеса. Чтобы письма перестали приходить на старый сервер, делегируйте домен или переключите MX-запись на сервер Яндекса.

Если вы не остановите миграцию на этом этапе вручную, письма, приходящие в ящики на старом сервере, будут постепенно переноситься в новые. Вы можете переключить MX-запись в любой момент: после этого новые письма будут приходить в ящики Почты для бизнеса, а не на старый сервер.

Что будет, если остановить миграцию

Остановятся все запущенные миграции и сбор новых писем из исходных почтовых ящиков в ящики Почты для бизнеса. Чтобы перенос писем продолжился, нужно запустить новую миграцию. При этом мигрируют новые письма, которые пришли в исходные ящики после того, как вы остановили предыдущую миграцию. Старые письма, которые уже мигрировали, не дублируются.

Что будет, если начать новую миграцию

Новая миграция будет идти параллельно с запущенными миграциями.

Решение проблем с миграцией

Ознакомьтесь с возможными ошибками при миграции и способами, как их исправить.

Загружен некорректный секрет: Проверьте корректность подготовки секрета.
В CSV-файле удалена или изменена первая строка: Скачайте шаблон CSV-файла и скопируйте из него первую строку в ваш CSV-файл. Убедитесь, что предыдущий импорт завершился и запустите новый импорт с исправленным CSV-файлом.
Имена исходного и целевого домена отличаются: Перед запуском миграции убедитесь, что имена исходного и целевого домена совпадают. Иначе начать миграцию не получится.

Чтобы посмотреть отчет с подробным описанием ошибок, на странице активной миграции в правом верхнем углу нажмите кнопку Детализация. О способах исправления см. Отчет об ошибках миграции.