Здравствуйте! Вчера мы с мужем проезжали машиной этот пункт и хочу описать как это происходило. Мы граждане Португалии,
проживаем в Испании и имеем Украинские паспорта. Проживаем мы уже 22 года в Европе.
В Советское время жили мы в Москве и Cын у нас родился там. По глупости когда-то уехали в Украину(очень скучали за родителями),
но жить там не смогли и уехали в Европу. Естественно все годы у нас в семье всегда были разговоры,как и где мы проживали.
Сын всю жизнь мечтал уехать в Россию, чтобы проживать там ,но не было возможности и наконец,он гражданин России. Постоянно он
рассказывает как ему хорошо в России и он очень хотел-бы, чтоб мы переехали сюда жить. Постоянно уговаривал, приедьте посмотрите, здесь
лучше чем в Европе. Наконец мы решились приехать,чтобы получить гражданство (прежде всего,чтоб легче к нему ездить было) и
если понравиться переехать в Россию. Проехали Эстонскую границу и стали перед шлагбаумом ждать.У нас машина на Испанских номерах,
ждали мы в очереди за Украинскими номерами 4 по счету, с вечера и где-то до 11-12 дня. Украинские машины разъехались, начиная
с 7 утра. Плохо, что негде было купить покушать. За ночь нас в туалет еще водили, а поменялась смена, послали нас на Эстонскую границу
в туалет. По дороге мне уже от голода стало плохо (даже там мне предложили умыться холодной водой и посидеть немножко),
думала обратно не дойду к машине. И наконец нас пропустили на территорию оформляться.Настолько все там приятные люди(работники)
и женщины и молодые ребята, все где опрашивали, культурное обращение, так было приятно что,все как Сын рассказывал.
Приехали на осмотр машины. Все понимаем,с этой ситуацией и рентгены и все осмотры, очень все правильно, все
это нужно для безопастности всех нас (молодцы, спасибо). Осмотрщики очень культурно и спокойно с нами обращались, было так приятно.
Но оформление документов, это был ужас. Две девушки (одна с черными волосами,другая белые волосы),такое впечатление, что они между собой
соперничают,кто умнее,а на людях отрываются. Девушки! Мы понимаем,что там не глупые люди должны работать,но понимать, что люди которые больше
20 лет живут в других странах и разговаривают постоянно не на русском языке, могут не знать как и что заполнять, вы должны!
Тем более, мы первый раз в жизни проезжали русскую границу на машине. Этот кошмар, мне даже описать трудно. Подходим первое окошко обращаемся (здороваемся, извините, пожалуйста)
а нам в грубой форме оттуда- Я занята, идите в другое окно (ни здравствуйте, ни пожалуйста). Подходим на второе окно.Люди, вы не поверите, точно такой-же и грубый ответ
(опять-же ни здравствуйте,ни пожалуйста). Мы оторопели, как это так и что нам делать? Ребята осмотрщики, уже начали вместо нас подходить и спрашивать.
Огромное им спасибо за помощь, как они нам помогали. Они уже сами устали наверное смотреть на то,как нас футболили от одного окошка в другое.
Дали нам бумаги заполнять. Одна говорит здесь расписаться и полностью ФИО написать, другая кричит, зачем вы полностью написали,нужна только роспись.
Черненькая девушка говорит,пусть вам помогут осмотрщики заполнить все правильно,они помогают,опять не правильно,называет их тупыми при нас. С белыми волосами девушка кричит заполняйте сами.
Где-то 10 раз мы все ререписывали,одна говорит,там на английском нужно писать,а там нам на русском ,другая кричит, не правильно,переписать. В итоге меня довели до слез(конечно, они этого не видели)
Я не могла успокоиться долго, когда даже уже уехали и сейчас, такой осадок пишу. Я даже мужу уже сказала, давай обратно развернемся уедем, он меня уговорил потерпеть
ради Сына, он так ждет нас. Мне кажется, что уже кто-то( я догадываюсь кто, он видел увидел мое состояние), рассказал старшим служащим как над нами издеваются.
Пришли другие люди и стали им помогать,как все заполнять на компьютере и нас уже наконец пропустили под утро (то-есь чуть ли не полтора суток).
У меня еще вопросы к девушкам. Девушки,нельзя ли спокойно без криков обращаться к людям?
Вы там работаете не для того,чтоб помогать людям?
Если вы не знаете как правильно нужно заполнять документы так может вам нужно еще поучиться,а не делать вид,что мы такие тупые приехали.
Ведь проблема оказалась не в нас а в вас,если вы по разному говорите как правильно нужно писать и если к вам пришли на помощь.
Если вам там так тяжело работать,так может поменяйте работу и не нужно портить
жизнь другим,потому что вам плохо от чего-то!
Остальным,всем работникам,Большое спасибо!
Лучший переход из тех где бывал. Все чётко. На стоп линии один распорядитель. Получает по рации информацию об освободившихся местах, называет водителю номер окошка к которому надо под'ехать. Под'езжаешь - тебя уже встречает таможенник/пограничники в одном лице (прямо персональный менеджер). Показывает где припарковать машину, забирает документы у всех пассажиров, просит водителя открыть двери и багажник, задаёт вопросы "откуда куда" и есть ли что запрещенной. Затем он заходит в свою будку. Пассажиры выходят из машины и подходят к будке. Менеджер посматривая на пассажиров через огромные окна штампует паспорта и пачкой отдаёт их водителю. ВСЁ. Счастливого пути!!! 5 минут и все свободны. Я уж не говорю об удобстве бронирования очереди на выезд из Эстонии. 9 марта приехал в свое время на распределительную площадку. Мой номер уже был на табло. Получил талон чик, доехал до ПП, прошёл границу. На все ушло 20 минут. Блеск. Молодцы👍👍👍