Отвратительное агентство. До того момента как вы оказались у них в офисе, и пока не передали деньги, все будет отлично. После того как вы уехали за границу, все проблемы, это только ваши проблемы. Как получилось у нас, в договоре был прописан один тип номера, для проживания 6 человек, по факту нас заселили в номер для двух человек - вчетвером живём в этом номере.. Менеджеры не отвечают на звонки, просто читают сообщения в мессенджере и все... Встречающая сторона тоже разводит руками, мол мы за это не ответственны.. Так как они не делают бронь номера, а именно все бронирую менеджеры этого самого агентства. Ставлю единицу за такое отношение к туристам.