Belmotors.by

5,0

336 оценок

Закрыто до завтра

д. Большой Тростенец, 22А

Добавить фото или видео

Адрес

д. Большой Тростенец, 22А

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Самовывоз

Доставка

Продажа

Автомобили:Hyundai, Honda, Ford, BMW, Citroen, Daewoo, Chevrolet, европейские, Toyota, Subaru, Mercedes-Benz, Lexus, Peugeot, Mazda, Kia, Opel, Mitsubishi, Renault, легковые, Skoda, Audi, Nissan, Suzuki, Volkswagen, Volvo, Alfa Romeo, импортные, Rover

Виды запчастей:б/у запчасти, контрактные

Акции:бонусы

Способ оплаты:наличными, оплата картой, банковским переводом, безналичная

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

07:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

5,0

336 оценок

Оцените это место

Антон Романьков

Знаток города 12 уровня

Опишу свой опыт взаимодействия с данной организацией, чтобы другие понимали зоны своей ответственности и ответственности данной компании. Недавно купил Дизельный форд фокус 3 в кузове универсал. Авто 2015года, уже рестайлинговый вариант. Так случилось, что не рассчитал высоту бордюра и юбка бампера вместе с защитой были в щепки разломаны. Начал искать эти 2 позиции. Нашёл юбку у одних и защиту у этой компании. Уточни в звонком нюансы и подойдёт ли мне и получив удовлетворяющие ответы отправился за ней. Когда забирал ещё раз уточнил подойдёт ли и получив утвердительный ответ купил. Так защита соединяется с юбкой, а юбку забрал через несколько дней после покупки защиты, соединить их попытался спустя несколько дней. И каково же было моё удивление, когда юбка к бампер подошла, а вот защита к юбке нет! Откопал в мусоре кусок своей старой защиты и действительно отличия были. При чем не только в отверстияздля крепления, моя защита была шире и поэтому купленная ну никак не могла быть установлена. Поспешил связаться с данной компанией и снова был удивлён. Вместо того, чтобы помочь как-то, мне в переписке сбросили номер запчасти, скрин описания (для какого авто подходит) и дали категоричный ответ, что возврату и обмену запчасти не подлежат (выерещку из некого закона или их внутреннего регламента тоже прислали скрином). В свою очередь я попытался объяснить, что искал не по номеру, а по авто и визуально похожести и именно поэтому у них, как у экспертов, несколько раз спрашивал. В итоге ничего не получилось, отказ с формулировкой сам виноват ведь у них в объявлении всё было указано и нужно было разобраться самому. Объявления больше нет, записей разговоров у меня тоже нет поэтому как-то фактически доказать свою правотоюу не представляется возможным, слово к делу не пришьёшь как говорится. Может они и правы, но только бу запчасти покупаю не первый раз и из-за 36рублей ещё ни разу ни одна компания не вставала в позу и всегда шли навстречу предлагая замену или согласовывая возврат. Да и сам работал в Моторлэнд, всегда помогал покупателям и вставал на их сторону в таких ситуациях. Поэтому со своей стороны решил, больше покупать у них точно ничего не буду. А кто будет рассматривать их как поставщика конечно советую внимательно все осматривать, разбираться самому ибо "у них все написано в объявлении и нужно было внимательно изучить". Отзыв писал 20.05.25, а 21.05.25 мне позвонил сотрудник компании и пояснил ситуацию. Они разобрались, послушали записи разговоров и действительно в разговоре я уточнял и мне подтвердили, что запчасть подойдет. Поэтому они готовы принять возврат и вернуть деньги. За что я и благодарен. Отзыв изменён с 1 звезды на 3. Как говорится, осадочек остался

Посмотреть ответ организации

Сергей З.

Знаток города 7 уровня

Такой жести я еще не видел!!!! Позвонил, заказал запчасть с бампер бай. Мне сказали, что обязательно заранее бронировать эту запчасть нужно. Перезвонил, сказал, что хорошо хочу забронировать и подъехать забрать, на что мне сказали, что она находится всё-таки в Москве, можете приехать в субботу. На что я сказал хорошо приеду в субботу, ещё уточнил адрес самовывоза. На выходных забрать не получилось. Я позвонил во вторник. Мне в грубой форме сказали, что на ваш номер телефона не было никакой брони, хотите, мы привезём вам обратно в субботу? В общем, в конце просто положили на стол трубку, и я дальше разговаривал сам с собой. Хуже сервиса я не видел за всю свою жизнь. Крайне не рекомендую обращаться к ним. Цена была у них самая низкая, ну и соответственно я в очередной раз убедился, что скупой платит дважды.

Посмотреть ответ организации

Иван кононович

Знаток города 4 уровня

Заказал товар . Обещали доставку через 4 дня. Прождал . Специально отменил свои планы. По итогу сам набрал и оказалось , что товар только поздно вечером нашли и привезут только через 5 дней. На вопрос только ли привезут ,менеджер сказал,что будем надеется. Потом со словами «мы вам отказываем в продаже,кинул трубку». Клиентоориентированность на очень плохом уровне. Лучше не тратьте свое время и купите в другом месте.

Посмотреть ответ организации

Belmotors.by

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

109 отзывов