Гостиница Липецк 4

Хамский персонал на ресепшен, который не умеет общаться с клиентами, держать обратную связь и позволяет давать личные комментарии рабочей ситуации. Тесные номера требуют ремонта. В матрасе чувствуются пружины, кровать скрипит и сотрясается при каждом повороте. Сломан замок на окне, неисправны замки на дверях номеров, нужно сильно толкнуть дверь, чтобы закрылась, из-за чего постоянно шум в коридорах. Проблемы с электрикой - всю ночь подсвечивались светодиодные лампочки при выключенном освещении. Неустойчивая душевая кабина, белые полотенца серого цвета, по краям торчат нитки. Номерной фонд требует ремонта. Завтраки скудные, каш нет, омлет и запеканка быстро закончились, выпечка не свежая, одна кофемашина создает очередь. У гостиницы нет желания желать хороший сервис, даже беззатратные вещи, как например, напечатать на чистом листе меню мини бара, не делаются.

Чистый номер. Дружелюбный персонал. Вкусные и сытные завтраки! Гостиница оставила только самые положительные эмоции. Вид из окна на 8 этаже был восхитительным.

Очень красиво,даже шикарно!Первый раз попала в гостиницу,удивилась,что у нас в городе есть такая хорошая гостиница,особенно удобное расположение!

Поставила две звезды в противовес хвалебным отзывам. Такое ощущение, что пишущие люди не жили в других гостинницах и не ходили в нормальный ресторан. Итак. Вход оформлен с блеском, столики под открытым небом, подсветка, скамейки. В вестибюле группы резных диванов, кресел и столов, зеркала и прочий лоск, что бы вошедший не ушел. Администратор фоткает ваш паспорт (возможно для взятия кредита в будущем) за вас), выдает электронный пропуск в номер. И дальше ваш ждут два мелких, тормознутых лифта на три человека каждый, у одного разбит экран внутри. На этаже длинный корридор со светильниками под потолком по всей длинне. Включены для экономии половина, из включенных лампочки не светят у трети. Вход в номер по пропуску и включение света в номере по нему же. Номер одноместный оклеен невзрачными обоями, кровать их ДВП, стол с ТВ, столик с маленьким чайником, голимым не отключающимся при кипении. На подносе рядом стакан, чашка, пакетик кофе, чая и сахара, пополняемые каждые сутки. Ковролин на полу. Уборка каждый день. В санузле душевой поддон с раздвижным экраном, с ржавыми или грязными роликами. Зубная дешевенькая щетка с разовым тюбиком пасты, шапочка для душа, шампунь, мочалка для душа, всё на каждый день по комплекту. В номере светильник на потолке со старыми мухами, прикроватное бра. Выключатели в номере, все для вашего удобства все с разным положением включения, угадай как включено. Вещи разместить банально только на полу в сумке, хотя крючок висит при входе с вешалкой. В столе под ТВ спрятан еле холодящий холодильник и тут же лежит прайс- 50 рублей бутылочка воды, шоколодка и еще что то. Если вам стало жарко в номере, кондиционер есть, а вот открыть окно это надо до него еще добраться вытянувшись на крышке стола. Думаете всё, открыли? Нет, вам надо еще открыть створку, которая при открывнии сметает вещи со стола и за ней вас ждет другая ручка, к которой надо дотянуться еще больше вытянувшись, практически распластавшись на столе. Кормежка в ресторане, как в столовой СССР. Шведский стол на завтрак, на выбор переваренные яйца, кашка, солатики, сухие блины, булочки без начинки, кофе из кофемашины, чай из пакетика. Обед начинается с расставленных салатов, которые по вкусу можно есть только что бы выжить, жидкий супчик на полпорции с кусочками мяса, второе ... , сок или компот. Экономия на поварах, официантах, интерьере на глазах. Столы без скатерей, столешницы с пятнами ведь не надо прикрыть, да и не царское это дело постоянно их стирать. Все как в столовке советского времени, кто помнит. Правда есть взмыленная- уставшая официантка и объявление на стенке, что требуются еще. Никому не рекомендую, попытайте счастья в другом месте.

На маршруте было несколько отелей. Эта гостиница оставила самые тягостные впечатления. Оборудована она, конечно, на разряд 4*. Но само оснащение ещё не определяет класс заведения. Важно, как это оборудование работает, как в нём ориентируется персонал, и сколько из всей этой совокупности можно извлечь комфорта. Ведь зачем мы покупаем номер в гостинице, а не ночуем в автомобиле? - разумеется, ради комфорта. За него мы и платим. Несуразности начались прямо с заселения: на reception нам просто вручили ключ и не сказали ни слова, где здесь поесть, куда здесь звонить, какие есть дополнительные услуги для нашего комфорта (читай: для заработка отеля). Мы спокойно проследовали в номер, ведь если встречают так лаконично, значит, вся полнота информации собрана для нас в номере. Не тут-то было! В апартаментах нас ждала дверная табличка и местный телефон. Ни одного информационного листочка, ни одного номера для заказа еды, никакого рассказа о дополнительных сервисах. Пришлось идти обратно и выяснять всё, что нужно. Далее, в номере в межсезонье оказалось холодно. Большие окна, комната 30 кв.м. Отопление уже отключено. Вопрос никак не продуман. В поисках тепла пришлось ещё побегать, впрочем обогреватель нам нашли. Ну и апофеоз: в ванной отличная душевая кабина Apollo, но помыться в душе нереально - есть мощный напорт кипятка около 90 градусов, и тонкая струйка холодной воды. Разумеется, ни один смеситель в таких условиях работать не станет. Мытьё было мучением. Безопасность. В одну из ночей пошёл сильный ливень, часа в 3 ночи проснулись от сильного шума и звуков капающей воды в перекрытия потолка ванной. Я этот звук с закрытыми глазами различаю: затапливали нас соседи. Как честный гражданин, я имел наглость позвонить на reception с целью информирования: с крыши есть течь. На что нас успокоили, что это ерунда и завтра техники посмотрят. В ванную-туалет ходили с опаской, в ожидании, чего там потечёт на голову, или рухнет ли сразу навесной потолок. Потолок не рухнул. После обеда следующего дня к нам в номер постучали: это у вас тут капает? Через 12 часов, Карл! Что же, пребывание в гостинице ещё и не безопасно: в случае техногенных происшествий спасаться будете сами, не исключено что верхом на потоке воды, с 8 этажа... Может, вы подумаете: это же Липецк, город суровых металлургов, ну кто здесь ждёт комфорта? На это отвечаю: Челябинск - город не менее суровых металлургов, отель "Виктория" 4*, эта громадина работает как часики. Захолустная Выкса, куда ведёт всего одна автомобильная дорога и больше нет никаких путей сообщения - город ещё более суровый и ещё более металлургический; отель Баташов 4*. Образцовое заведение, которому впору на фоне целого ряда российских гостиниц 4* ставить 11 звёзд: хоть это и будет нонсенс, но должна же быть какая-то понятная разница между 4* и 4*. Что ещё сказать? Завтраки в "Липецке" удручающие, но это теперь общая ситуация. А вот готовят на заказ в основном ресторане (1 этаж) отлично! Доставка в номер безукоризненная, всё вкусное. Что в отеле ещё хорошо: администрация оперативно отзывается на эл. почту и легко корректирует график заезда. Это большой плюс: в ряде моментов неудобно ради этого перезваниваться в пути, перекрикивая встречный ветер. Оснащение номеров от уровня "комфорт" и выше - хорошее. Парковка у отеля есть, она удобная (прямо перед центральным входом), бесплатная, и... совершенно неохраняемая. За въездом-выездом машин абсолютно никто не наблюдает, и трафик там приличный, в немалой степени из-за кафе-ресторанов самой гостиницы.

Хорошая гостиница , все чисто , номера с хорошей уборкой . Быстрое заселение, есть несколько кафе в гостинице с вкусными блюдами .

Хорошая гостиница,чистый номер, полный комплект полотенец,гигиенич.принадлежностей

Хорошоя гостиница для своих 4 звезды. Номер большой, чистый, есть чайник, халат. Фен исключительно для сушки волос, для укладки не пойдёт. Персонал вежливый. Отель расположен в красивом месте, можно вечером погулять. Стоит на дороге, с открытыми окнами спать шумно, если номер выходит на дорогу, в номере есть кондиционер. Завтрак - щведский стол, есть можно, но в целом не очень. Если не обращать внимания на отдельные моменты, отелем осталась довольна, рекомендую.

Не ночевал. Заходил поужинать в Карлсон. Вообщем холл шикарный. В карлосоне тоже накормили вкусно.

Неплохая гостиница, вежливый персонал, достаточно вкусный завтрак с широким выбором блюд. Интерьер слегка застрял в конце 90-х, но не критично.

Остатки былой роскоши.

Внизу как в СССР. В номерах хорошо.

Отличная гостиница, всё чисто. Удивило что нет охраны никакой совсем.

Очень хорошая гостиница советую всем кто хочет отдохнуть в Липецке

Номера чистые, но состояние белья на уровне купе поезда. Входная группа номера - Чень тусклый свет, непонятно даже мятая одежда в шкафу или нет. Пульта от кондея так и не нашёл, Девушка внизу объяснить в чем разница всех кафе в гостинице- не смогла или не хотела. Кафе на верхнем этаже ужасен, на первом - лучше. Но это упадок, финал

До четырех звёзд не дотягивает. Номера тесные, завтрак не лучший.

Хорошее место где остановиться! Приеду ещё раз.

Очень удобное расположение гостиницы. Хорошие номера и очень вкусный на 1 этаже ресторан.

Отличное месть ,хорошие номера ,кухня просто объедение,были всей семьёй дети в восторге ♥️вежливый персонал ! Жили на 8 этаже вид с окна и балкона 🔝

Хорошая гостиница, жил в одноместном номере на втором этаже, в номере есть холодильник телевизор, сан узел. Для комфортного отдыха всё есть. Завтрак шведский стол, есть из чего выбрать, есть чем запить. На регистрации дружелюбный персонал, документы оформи или быстро, подсказали как подключить бесплатный Wi-Fi

Чистота и доброжелательность коллектива, это действительно приятно. Кухня разнообразная. Мне было комфортно и уютно.

Гостиница явно не дотягивает до 4х звезд, номера маленькие, мыло сломано в душе, канализация сливает слабо в результате этого вода накапливается в душе. На ресепшене не самые дружелюбные сотрудники.

Всё понравилось. Чисто уютно. Хороший ресторан на первом этаже.

Заходишь и сразу темно и не уютно.

Прожил тут неделю, больше останавливаться не хочу. С Меркуром не сравнится. Грязно, шумно, номера маленькие, нет горячей воды, еле теплая идет.