Категорически Не советую обращаться в эту компанию - сорвали нашу поездку в аэропорт Лаппы, 1 января! Мы забронировали ее больше чем за месяц и спокойно ждали отпуск, а за 3 дня до поездки Лена Фосс написала что транспорт сломался, другого не предоставят, и где найти другой траспорт это только наши проблемы! Отличный сервис, что тут сказать. Поскольку это было за 3 дня до Нг, нормальных вариантов уже не было - пришлось покупать новые билеты на самолет напрямую из Спб, а билеты из Лаппы тупо сгорели. По вине перевозчика. При чем после намека на скидку на обратную дорогу Лена сказала - с какой стати вообще?! А потом внесла меня в черный список))) очень клиентоориентированно, что тут скажешь. И очень «надежные» гарантии что ваша поездка состоится и вы 100% доедете в аэропорт к нужному рейсу, как написано на сайте компании. Смотрите сами на скрине)) кстати 3 раза спросила у нее название компании, чтобы оставить отзыв, она так и не ответила...
Самая отвратительная поездка из многочисленных поездок с Хельсинки. Не комфортная машина, даже я бы сказала совсем не подходящая для перевозки людей на дальние расстояния. Я с этой компанией дела иметь больше не хочу. Самое обидное, что мой заказ был в другой компании и его передали гореперевозчикам....
Отвратительная компания, черт меня дернул с ними связаться. С теми, с кем ездила ранее, трансфер от аэропорта Хельсинки с момента прилета до города составлял часов 6-6,5 (не беру поездки по адресам по городу, без этого никуда, лишний час-полтора добавляется). С данной чудесной компанией добирались от аэропорта до Спб с момента прилета – 9 (!!!!) часов, это без развозки по адресам. А все почему – потому что любезные операторы при заказе уверят вас, что машина поедет в определенное время (в данном конкретном случае договаривались, что как раз наш рейс, все набираются и мы выезжаем). По факту, прибежав к машине (тк думали что ждут только нас), выяснилось, что ждать еще 2,5-3 часа!!!сказали б честно сразу, я бы к ним и не сунулась, для меня время отъезда было принципиально важно. Прилетев в 17.35, выехали их аэропорта только в 20.25. При звонке операторам с вопросом «как так?» от их любезности не осталось и следа – ответы были из серии «сами идиоты что согласились, все вы врете что мы обещали сразу ехать, заказывайте индивидуальный трансфер», а по итогу чуть ли не на 3 буквы посылают. Кстати, ожидание с 17.30 до 20 для них это час-полтора, а не 2,5 – 3))) И сидите вы такие в вонючей машине (а они там все такие, насколько я понимаю), и смотрите как другие счастливые люди садятся в машины других перевозчиков и через 40мин-час уезжают. Пока мы там сидели приехало и уехало машин 7 точно, а мы все сидели, пока не остались одни)))а поменять маршрутку вам уже нельзя)Очень жалею, что не прочитала отзывы заранее – подавляющее большинство пишут негатив, очень хочется уберечь других от фатальной ошибки связаться с данной компанией. Итого - хамящие сотрудники, не умеющие адекватно работать с возражениями клиентов; старые машины; вранье про время выезда. Конечно, вам может повезти и это ваш рейс будет ждать вся маршрутка 3 часа)а может и нет, и ждать 3 часа придется вам) В итоге вместо запланированного прибытия домой к 1-2 ночи приехали к 4.30 утра (и то только за счет того, что от первых адресов уже вызвали такси чтобы дальше не кататься), а так то на работу вставать к 9-ти))
Кстати, с ценообразованием у них тоже полный абзац – кто-то едет за 2 тыс, кто-то за 3 тыс, кто-то за 2,5 тр и с обязательной предоплатой, при том адреса у тех людей были примерно рядом)
К водителю (Денис, кажется), претензий никаких.
В общем, берегите себя и свои нервы, не связывайтесь с ними. Есть много других проверенных компаний, главное – читайте отзывы))